網路諮詢科績效考核

平頂山三張魯醫院諮詢科績效提成方案

依據接線醫生的崗位職責，運用系統的績效考評（以下簡稱「業績提成」）方法，達到評定、測量員工在職務上的工作行為和工作效果的目的，並運用合理的激勵方式，提高員工的工作效率。

第一款、考評的目的

考評的最終目的是提公升接線醫生的專業素質和崗位技能，以達到醫院的經營目標。為調動接線醫生的工作積極性和提公升工作效率及質量，制定此績效提成方案。

第二款、考評的原則

第一條：一致性：在一段連續時間之內，考評的內容和標準一致，考評方法一致；

第二條：客觀性：考評要客觀的反映接線醫生的實際情況；

第三條：公平性：對於接線醫生使用同乙個考評標準；

第四條：公開性：將考評結果通報

第三款、醫院接線醫生底薪標準:

第一條：過試用保底以後根據每月考核結果，將諮詢師等級共分3級，分別為一級接線醫生、二級接線醫生、**接線醫生。一級接線醫生工資底薪為1800元；二級接線醫生底薪為1500元；**接線醫生底薪為1200元。

第二條：考核接線醫生標準，以到醫院就診拿藥人數計算，每人每月開發患者50人以上，定為一級接線醫生；以到醫院就診人數計算，每人每月開發患者40人以上，定為二級接線醫生；以到醫院就診人數計算，每人每月開發30人以下，定為**接線醫生；

第四款、醫院接線醫生提成:

接線醫生提成方案按每個月來診20個以內患者，每個患者提點20元，超過20個以上（20-30個之間）每個患者提點30元，以此類推！

第五款、醫院接線醫生任務工資:

接線醫生要做好，所有諮詢患者資料登，如來電資訊、商務通諮詢資訊，**諮詢資訊，並認真完成回訪計畫，回訪計畫為當月任務工資考核標準。此外置線醫生**流失率不能超過50％，網路諮詢流失率不超過80%，任務不達標者，獎金推遲到下個月，任務工資300元。