你的目標不僅僅是維持生計
而是要創造美好生活。
目錄一, 簡潔的確立目標
二, 五步法」確立明確目標
三, 商業目標即市場目標
四, 營銷策略分析
五,定期進行swot分析
一,簡潔的確立目標
1. 目標的5大要素
1) 明確性
2) 可實現性
3) 決定性,即具有重要意義
4) 具體性
目標應當可以衡量,可以明確說明其是否已經完成,第三方應該能夠判斷目標是否已經實現。
5) 時限性
2. 目標原則在商業中的應用
理想化設定
所有的業務規劃老師從對未來的理想化設想開始的。將這一理想明確化並向他人表明,這是領導者的乙個重要職責。
「沒有理想,人就死亡」
3. 企業目標
1) 企業戰略第乙個目標
向企業提供以適當方式部署企業資源的計畫,以提高對該企業投資的資本收益。
2) 第二個目標
找到理好,更快,更低成本的方法來生產相同的產品,提供相同的服務,以降低成本。
3) 第三個目標
在降低當前風險的同時,發現和利用未來的機會
二,「五步法」確立明確目標
1, 目標
商業目標,可用財務數字表示。包括銷售量,純利潤,資本收益,投資收益,銷售收益,增長率,市場份額,單位利潤等。
如:經純利潤為商業目標時,計算公司月成本a,包括所有員工目標工資(基本工資+純利潤目標*績效係數+補助),房屋租賃,水電,**費,伙食費,消耗品成本等,在a基礎上乘以乙個利潤係數b或者加上公司純利潤目標b,即得到公司月目標收入額c。c/26即日銷售目標額,將這一目標讓每乙個人熟知並分配到各個員工(制定目標的過程必須讓員工參與制定)。
每乙個月在上個月的基礎上提高目標。
2, 具體目標
具體目標的設定是為了實現更大目標面必須實現的子目標
1) 必須獲得所需財務資源
2) 獲得能夠完成工作的人選,並對其培訓,管理和激勵。
3) 必須在特定時間範圍內以特定的**對產品或服務進行廣告,宣傳和**活動,完成特定的銷售量,並獲得特定的利潤額度。
4) 生產,製造,配送和交付產品或服務。
5) 必須對公司的物流和管理細節進行組織。
3, 戰略
戰略指的是你在實現各級目標時可採取的不同方法
在你最終確定某不戰略之前,應當已獲得了多種戰略的可能,在此基礎上,應當對每一種可能進行評估
1) 你的能力是什麼?
你想做什麼並不代表你能做什麼
2) 你是否擁有實施特定戰略的內外資源?如,財務資源,合作夥伴,知識,技術。如果沒有,能否獲得?如果不能獲得,是否有替代戰略
3) 當前的市場如何?
市場是向對你有利的方向發展還是不利的方向發展?
4) 你的競爭對手是誰?你的各項戰略可能做也怎樣的反應。
不論採取什麼戰略,都應盡量保密,當你開始實施該戰略時,一定要推行一步,在做出反應之前取得最大的成果。
一旦決定採取某項戰略,就應當立即制定一項替代方案
4, 計畫
1) 列出實現目標必須要做的每一。盡量詳細,不斷補充,完善。保證列出從計畫開始的第一步到最終勝利的每一件事。
2) 列出每步所需資源,包括人員,技能,甚至家具,用品,設施,財務
a) 根據重要必組織各項行動。
80/20法則,即公司80%的利潤是從20%的客戶中獲得,20%的利潤是從80%的客戶中獲得(注意:那 20%的客戶是因為80%的小客戶而建立起來的)。同樣,你所做的事中只有20%是對結果起關鍵作用的。
所以,你要做的就是,找出哪些事屬於那20%。
可以將事情的重要性分為a,b,c 三個等級
b) 根據必須完成任務的時間進行組織。
有些事很重要,但可能完成所需要時間很長。所以,安排事務要綜合考慮,再制定最終計畫
要注意「並行性」事件,可極大地提高實現目標的速度。
5, 行動
徹底搞清楚第一天具體的行動。
1) 多人合作時,可採用「目標管理」法
讓每個人都知道其工作的評價標準以及完成任務的時間,經常跟他們保持聯絡,以確保他們按要求完成目標。
2) 「責任管理」法
對信任的人,或者有特殊能力的人,給予權力和責任,並且規定總任務和子任務的完成期限。
無論是哪種管理方法,記住:授權不等於撒手不管,必須隨時對你希望完成的任務進行檢查。任務越重要越需要隨時監督。
三,商業目標即市場目標
商業活動中,所有的戰略規劃老師市場規劃。客戶不僅是上帝,更是一切思考和計畫的中心。
在任何市場上,企業生存和發展的惟一方法就是集中精力,只考慮生產,銷售出人們願意購買,能帶來利潤的產品。
四,營銷策略分析
1, 誰是我們的客戶?
2, 我們的客戶看重什麼?
1) 專門化
2) 區分
區別於競爭對手的產品。
3) 劃分
目標市場的確定。
4) 集中
集中所有精力和資源,令理想客戶相信,你民、所提供的產品或服務優於競爭對手。
5) 定位
定位對品牌形象影響很大。
3, 誰是我的競爭對手?
競爭對手決定戰略
應該對你的主要和將要競爭對手進行分析,無他們是誰?他們的主要優勢是什麼?絕不能無的放矢,如果你不知道自己為什麼不能在市場上佔據優勢,那你就不可能佔據優勢。
4, 為什麼我的潛在客戶購買了競爭對手的產品服務?
5, 我的競爭優勢是什麼?
1) 作為一名企業家,你能獲得的相對於競爭對手的優勢 ,其一就是速度和個性。大公司可能比小公司更容易忽視客戶。客戶往往願意為速度支付更高的代價。這也是小公司的優勢之一。
2) 產品或服務的各類越多,銷售的時間應付越長,滿足客戶當前需要的時間也越長。你可以通過選擇一兩件你能夠做到而且客戶又最欣賞的事情,把驚喜和速度這兩個元素融入你的業務中。
3) 利潤模型
a) 大多數公司都提供多種產品和服務。成為「小而全」企業的風險在於,你可能極易搞不清楚生產某種產品(或提供某種服務)銷往競爭性市場的精確成本。事實上,你賣的最好的產品或服務可能正在賠錢。
b) 你必須親自發現真相,以便將精力和資源集中起來,理多地銷售那些能夠為你帶來最高純利潤的產品和服務
4) 你必須不斷尋找更快,更好,更容易的銷售和交貨方法,使客戶選擇跟你做生意,而不是別人。實時服務是贏得並保留客戶的關鍵。
6, 我們需要作出何種改變以吸引更多客戶?
1) 客戶永遠是對的
四個層次的客戶服務
a) 客戶滿意
滿足客戶的基本需求,並且客戶沒有發出真正的抱怨,這是企業生存所必須達到的最低層次的要求。
使我們損失最大的客戶,就是那些雖然不滿意卻什麼也不說,離開後再也不回來的客戶,同時也向他人傳播對公司的不利資訊。注意,客戶不投訴的原因可能是,曾經的投訴換來的是我們冷漠的回應。
b) 超越客戶預期
這是業務增長的基本要求。
「成功問題與你完成客戶預期之後為其所做的努力成正比」
只有你超越了客戶的預期,才開始依靠於你的競爭對手。
c) 使客戶高興
如客戶有臨時情況時,你可以送貨上門。
d) 使客戶驚喜
你應當對自己的業務和與客戶相關的各個方面進行研究,不斷尋找遠遠超出客戶預期,使客戶高興並驚喜的方法。客戶就是你賴以生存的條件。
2) 務必徵求反饋
正確的提出問題
a) 「我們怎樣才能改善對您的服務?」
b) 「下一次我們怎樣才能做的更好?」
c) 「我們必須作出什麼改變,或者必須採取什麼不同措施,才能得到您更多的業務?」,現在的客戶往往都願意只用乙個**商。
d) 「我們必須做出怎樣的變化,改進,增刪,才能成為本市場的優先**商?
e) 「先生,任何產品或服務都不是完美無缺的,包括這一件。您在我們的產品和服務中發現了什麼問題?我們怎樣才能在今後對其作出改進」
錯誤的問題
a) 我們做的怎麼樣?
b) 一切都滿意嗎?
實際上,客戶不願意跟你辯論或爭吵,如果你這麼問,他們通常會隨口回答「挺好」
7, 我的超值產品或服務是什麼?客戶是如何評價我們的產品或服務?
挖掘客戶潛力
客戶推薦的作用是**推銷的10-20倍。要求客戶最佳時機是在客戶剛剛完成購買之後。
五,定期進行swot分析
1, 優勢分析
個人,公司,主要員工,產品或服務,相對於競爭對手等的優勢。並不斷尋找利用這些優勢的方法。
2, 劣勢分析
3, 機會分析
a) 你能夠開發出什麼新產品和服務並推向市場?如何改進現有產品?
b) 公司中哪些系統,過程和活動可以被改進,外包,縮減或裁撤?
c) 有什麼類似的企業和企業結成同盟?
d) 有什麼機會,可利用現有或其他渠道向客戶推銷出更多的產品或服務?
e) 哪些是你無法提供的產品或服務但是客戶需要的?
4, 威脅分析
偉業面臨哪些危機?哪些可能出現問題?無論如何,你如何保證企業的生存和發展?
保證你周圍的每乙個人也這麼思考
六, 關鍵成果領域
關鍵成果領域有三個特點:
1, 明確,具體,可衡量
2, 完全是某乙個人的責任,如果這個人沒有完成,其他人也不會完成。
3, 是一項任務的結束又是另一項任務的前提。如:銷售人員的訂單,新產品的開發,領導人的決策等
因為關鍵成果是可衡量的,可以為每一方面都制定成果標準。
七,分析敵我實力
製作競爭分析表,將公司,產品及服務同每乙個競爭對手進行比較,要非常誠實地對自己評價。
如:公司規模,成立時間,銷售量,經營的地域範圍,分公司的數量,**,員工素質,管理層水平,公司聲譽,質量排行,銷售隊伍等。
八,知識
你的員工就是你最有價值的資產,正是重要員工大腦中的知識和技能,代表了你的事業最有價值的一部分。每天下班後,你就會「一無所有」。
企業的生存和發展必須有三種知識。
1, 個人知識
2, 企業知識
資訊化戰略規劃概述
要確立與企業戰略目標相一致的企業資訊化戰略規劃目標,並以支撐和推動企業戰略目標的實現作為價值核心。資訊化戰略規劃的範圍控制要緊密圍繞如何提公升企業的核心競爭力來進行,切忌面面俱到。資訊化戰略規劃目標的制定要具有強有力的業務結合性,深入分析和結合企業不同時期的發展要求,將建設目標分解為合理可行的階段性...
公司戰略規劃方案
一 公司現狀與環境分析 1.公司目前發展情況 本公司模擬的是美國蘋果公司。蘋果股份 簡稱蘋果公司,英文名apple,inc.nasdaq aapl lse acp 總部位於美國加利福尼亞的庫比提諾,核心業務是電子科技產品,目前全球電腦市場占有率為3.8 最知名的產品是其出品的apple ii mac...
公司戰略規劃方案
戰略簡介 名牌戰略階段 1984年 1991年 特徵 只幹冰箱乙個產品,探索並積累了企業管理的經驗,為今後的發展奠定了堅實的基礎,總結出一套可移植的管理模式。多元化戰略階段 1992年 1998年 特徵 從乙個產品向多個產品發展 1984 年只有冰箱,1998 年時已有幾十種產品 從白色家電進入黑色...