前言隨著企業的不斷發展，員工的知識水平和能力的侷限性總要受到實際工作的挑戰。而知識更新速度的加快，使員工在很多情況下難以有效的扮演好各自的職業角色，發揮出最大的能力。為了更好地在企業中生存和發展，員工需要不斷地學習，更需要接受各種各樣的教育，才能在職業生涯中不斷更新知識，掌握新的技能，提高自身的核心競爭力。
幾乎所有的企業都在提倡「以人為本」，為保證企業在激烈的市場競爭中始終保持人力資源的優勢，除了在招聘、吸引、選拔的基礎上不斷發現合格人才，充實自己的隊伍，更重要的是對企業現有成員潛能的管理和開發，才能真正提高經營管理效益。
因此，培訓就成了企業人力資源開發與管理的乙個主要內容。它不單純地是為了提高企業效益而組織的一種教育活動，更是企業為員工提供的接受終身教育的場所和學校。讓員工在為企業服務期間得到全面的發展，避免因人為失誤而導致的企業管理事故。
將人培養為人才，發揮員工最大潛能，推動企業快速發展，才是人力資源培訓的最終目的。
一、 現狀分析
公司原有培訓體系及制度不健全，各部門之間溝通不順暢，培訓工作無法順利開展。
公司管理人員缺乏對下屬的培養意識，沒有明確的部屬培育及激勵措施；中層管理者只有培訓意識，而缺乏對培訓工作的具體實施計畫。
員工本崗位業務能力較強，但只是專才而非通才，中層管理者缺乏管理技巧。
大部分員工不懂得如何進行激勵與自我激勵，沒有明確的職業生涯規劃，普遍缺乏提公升自我能力及技能的主觀意識，存在吃老本、滿足現狀的現象，以至公司存在一定的游離人群。
沒有標準的規範化辦公禮儀，公司沒有形成完善的企業文化，員工對企業歸屬感不強。
員工普遍缺乏自我管理、團隊管理及團隊作戰意識，自顧自的現象比較嚴重。
二、 存在問題的原因
公司原有培訓體制不健全，員工普遍認為培訓工作就應該由人力資源部全面負責，而人力資源部的培訓對其他部門缺乏專業了解，無法起到指導作用，以至培訓工作無法正常開展。
員工從入職起就沒有接受到正規的培訓，任職期間努力掏空自身原有技能，以更好完成業績，卻不懂得及時以培訓為手段為自己充電。這不僅阻礙企業快速發展，更使得員工感覺在企業內沒有自我提公升的機會，從而對企業缺乏歸屬感及忠誠度，造**員流失率大，增加人力資源成本。
普遍缺乏以培訓為解決問題手段的意識，員工工作過程中缺乏相互溝通及換位思考，遇到問題不知道解決途徑便聽之任之，周而復始，易造成工作事故。
培訓經費有限，而員工各司其職，接受統一的公開課培訓通常只能了解普遍性知識，而無法與實踐結合解決當前困擾每個人的實際問題。
在原有接受外部培訓的經驗中，員工普遍認為培訓內容與實際工作不同步，造成「理論」與「實踐」脫節，培訓時體會不深，遇到問題時又缺乏理論指導對照理解。
員工的習慣和技能需要逐項逐步培養才能提高，培訓無法在短期內卓見成效。
員工工作中缺乏自我管理技能，以至於工作易出現手忙腳亂、眉毛鬍子一把抓現象，甚至耽誤了緊急工作而造成工作失誤。
三、 解決方案
重新健全公司培訓體系，明確職責許可權，建立內部講師制度，經培訓後頒發聘書，授予榮譽稱號，並對內部講師給予額外培訓
機會及授課津貼，以增強培訓專業性。
建立完善的培訓制度和流程，使員工從入職、在崗到公升遷都能接受到相關的正規培訓，為員工進行職涯規劃，並配合其完成規
劃。強化員工學習意識，提高員工崗位技能，杜絕游離人群的存在，形成學習型組織，在提高員工技能的同時推動企業發展。
首先對公司中層以上管理人員進行溝通技能培訓，力圖使各部門在負責人的帶動下形成主動溝通及換位思考的習慣，增進各部
門之間溝通協調的主動性；對公司基層以上管理人員進行團隊拓展訓練，增進員工團隊作戰意識，有效提公升執行力。
管理者是企業的根本，提公升管理層面的各項技能，才能帶動團隊共同提高工作效率。將公司50%以上的培訓經費用於高層管理，
30%以上用於中層管理，從根本上解決問題。聘請中高層管理人員擔任內部講師，授課時更能切合實際解決當前根本問題。
培訓手法採用理論與實踐相結合的方式，加入活動及實踐案例模擬，增強可操作性。
在年度培訓計畫中穿插安排公共課程及各部門內訓課程，同步提高員工實戰技能與管理能力。
安排員工接受自我管理及工作管理類培訓，從目標與計畫到時間管理，以更好的進行工作規劃，做到做事有條不紊。
四、 目標及期許
公司培訓體系完善並正常運轉，員工從入職、在職、公升遷都能接受到相關的培訓，在公司服務期間能通過培訓提高專業技能及管理技能，人員相對穩定且業績逐步上公升。
公司各項工作流程順暢進行，管理人員能夠把部屬培育列入工作日程，形成以培訓為手段，解決工作當中實際問題的意識。
員工形成在學習型組織內自我學習的意識，能夠主動尋找自身不足與差距，利用公司有效培訓資源不斷提公升並完善自我，從而得到全面發展。
企業與員工共同發展，員工在學習型組織內對企業形成歸屬感及一定程度的忠誠度，減少人員流失率及培養成本，企業中游離人群百分比有效降低。
人力資源培訓工作成為管理的重要手段之一，為企業帶來更大的效益。
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