2023年上半年工程部工作總結

2021-05-18 22:47:04 字數 2977 閱讀 6449

圍繞公司總經理室2023年的工作目標及工程部2023年工作計畫,整體計畫工作基本完成,下面我將2011上半年工程部的工作總結及2011下半年的工作計畫向公司總經理室匯報。

一、2011上半年度工程部工作總結 2023年度工程部工作重點之一就是望湖城「桂香居」丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、裝置設施的實體與資料移交、裝置臺帳製作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支援下,2023年上半年計畫內工作基本完成。在原有軟體基礎上,完善各項管理制度、工程服務手冊、突發事件應急預案;在原有硬體基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備,保障新專案拓展後物業工程服務的正常開展,鼓勵員工到專業培訓機構參加各類工程技術的培訓,組織員工參加其他專業知識的內部培訓,不斷提高員工整體素質。

在南方的汛期事件發生後,我們認識到血的教訓,總結別人在防颱防汛應急預案中的不足與經驗,在安徽汛期到來之前,結合各專案實際,修正防颱防汛應急預案,提前配備防颱防汛物質,主動與各服務中心配合現場指導防颱防汛工作,保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛,體現出公司部門的指導與服務能力。 在冬季到來之前,工程部全面提公升部門服務意識,主動為各服務中心制訂設施裝置防寒、防凍應急預案並組織實施,保證寒冷冬季裝置設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣,確保員工值班時個人的防寒保暖,讓員工感受到公司的溫暖。 為加快推進物業工程服務規範化管理程序,工程與裝修員工採取責任分包到人原則,分工不分家模式進行工程服務管理。

工程部經理、副經理每週最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作(異地專案每月不低於兩次),重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,裝置是否執行正常,上週安排的工作能否落實,檢查員工的操作是否規範,裝置執行記錄是否完善。 公司工程部作為公司的乙個職能部門,主要是執行總經理室的決議,完成總經理室交辦的一切事務,服務於安徽外灘所有客服中心,本著團隊協作及企業良性發展基礎上,展開全面的服務與指導工作。2023年上半年主要完成工作具體如下:

(一)皖投家園專案 2011上半年協助皖投家園客服中心完成了**空調的維護、節能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實施裝置的維護等; (二)望湖城「桂香居」專案根據望湖城專案的交房時的進度,工程部全力協助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管,從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手,按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統檔案,實質性地處理好業主對房屋質量投訴,做好存在質量瑕疵的裝置設施整改跟進、裝修巡查管理及裝置設施定期巡檢維護工作,保障裝置執行正常,延長裝置的使用壽命,維護全體業主的安全與經濟利益。通過望湖城「桂香居」的交房經歷,總結交房過程中的經驗與教訓,細緻分析用心學習,為後期交房、驗房、裝修管理、裝置維護等工作提供經驗,更好的為業主提供服務。 望湖城各苑區採用單路供電方式提供動力及照明用電,工程部嚴格按照工程類突發事件應急預案,下基層進行反覆培訓演練並實地檢查各苑區電梯巡檢狀態,督促電梯維護單位維護巡檢,完善各項電梯管理規章制度,保障電梯執行正常,如遇電梯困人事件,被困人員可以短時間得到解救,全力保障業主生命安全。

另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,保障物業收支平衡。 (三)皖投·全椒水岸星城皖投·全椒水岸星城專案是安徽外灘管理的第乙個異地專案,在公司總經理室的全盤考慮下,工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊,協助行政人事部先後從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城專案參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及後期交房工作,把住房屋、裝置、設施質量關,為後期物業常態化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地,公司工程部依靠科技資訊通道,隨時關注專案運**況,多次親臨現場進行督導與服務、多次為專案進行物業服務專業知識進行培訓,不斷提公升當地員工整體素質,為全椒分公司的未來發展引入正規之路。

(四)天下錦城與姚公新苑專案天下錦城專案剛剛開工建設,為吸取望湖城「桂香居」專案工程設計、施工缺陷的教訓,公司工程部參與天下錦城專案設計規劃討論,站在業主使用功能角度考慮,提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所裝置設施,提供滿意物業工程服務,為置業公司領導辦公提供舒適環境。 姚公新苑屬於回遷樓,為了順利開發承建天下錦城樓盤,回遷樓的分房工作為2023年上半年物業公司的首要任務之一,在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支援與配合下,公司工程部多方協調從各專案抽調多名工程技術人員赴姚公新苑專案參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作,把住房屋、裝置、設施質量關,為後期物業常態化管理奠定基礎。

二、2011下半年工作計畫根據公司發展戰略,望湖城專案即將實行區域化管理,公司工程部將嚴格執行公司總經理室提出的區域化管理方案,提前做好各項工作準備,順利、穩妥完成工程人員集中管理,做好工程維修工具、耗材的統一管理,剔除不稱職的工程人員,引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才,為公司發展獻言獻策,維護公司整體利益,保障企業良性發展。望湖城「桂香居」原置業公司專案部善後服務即將結束,為確保後期物業服務工作的順利開展,減小業主對房屋質量的投訴,按照置業公司領導的指示,成立維修整改小組,處理一般物業工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束後,小組成員後期納入物業公司工程部突擊維修小組,服務與安徽外灘物業各管理轄區,做好裝置設施集中保養、工程類突發事件、工程遺留問題的整改工作。

2023年下半年沒有新的交房任務,公司工程部依據公司總經理室的發展思路,對已經初步走向正軌的園區,進行規範化常態管理,逐步實現物業管理規範化。 2023年置業公司發展迅速,樓盤日益增多,異地專案進一步拓展,物業公司隨之擁有新的機遇,管理的專案逐漸增多,下半年工程部將逐步介入望湖城商業街的前期跟進,做好專案成接查驗與交付工作,做好湖東景園專案及水岸星城的前期工程介入跟進工作。 為體現物業工程管理規範化,體現職能部門的真正作用,精減工作人員,減少部門開支,提公升工作效率,認真落實工程部erp工作計畫,順利完成下半年計畫工作。

工程部通過各種途徑,依靠置業公司溝通平台資源,協調好相關公共事業單位,為物業未來發展打好基礎。 2011下半年應鞏固2011上半年度取得的各項成果,繼續加快推進物業工程服務規範化程序,爭取在2023年年底前,安徽外灘物業所管理的物業專案,工程服務禮儀、服務標準、操作規範、技術能力可以與安徽地區品牌物業公司基本對等。在實際推進中,需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核,逐步提高員工整體素質。

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