特種車事業部
各崗位工作職責
一、各中心、部門工作職責
1、總經理：
（1）負責特種車事業部整體發展戰略規劃及導向部署；
（2）負責公司內部組織架構、人員崗位、工作職責及任務目標的部署、調整與安排；
（3）對本部門整體公司考核指標及經營運作情況負責。
2、專案運營中心
（1）負責專案客戶資訊收集、立項跟蹤、標書文案支援；
（2）負責產品售前、售中、售後服務及技術、培訓支援；
（3）對部門業績達成指標、及公司整體客服指標負責；
（4）下設行政部、客服部、業助部、招投標業務部。
3、渠道拓展中心總監
（1）負責外貿訂單、各區域分銷渠道業務分部、**商的合作協議簽署及日常管理、考核、維護工作；
（2）負責對外貿業務拓展訂單、各區域分銷渠道業務分部、**商的激勵方案制定與落實；
（1）負責對外貿訂單、各區域分銷渠道業務分部、**商提供的專案客戶進行資訊收集、立項跟蹤；
（2）負責跨中心協調產品售前、售中、售後服務及技術支援、培訓支援、標書文案支援；
（3）對部門業績達成指標負責；
（4）下設經理助理、海外營業拓展、各區域業務分部經理。
4、綜合行政部：
（1）負責人事管理、薪資定級及發放、資產管理、費用及預算管理、考勤管理、會議管理、績效考核、培訓管理及相關制度建設；
（2）對內務管理指標負責；
（3）下設人力資源崗、行政崗、培訓崗，綜合行政部經理可兼任其中一崗位相關工作。
5、客服部：
（1）負責按照前線業務部門業務需求提供對應產品技術支援、培訓支援等售前服務；
（2）負責客戶售中、售後服務需求管理及協調，維護並二次開發老客戶業務需求；
（3）負責公司客服專線維護；
（4）對前線業務部門支援服務滿意度及貨品退單率指標負責；
（5）下設駕駛崗、跟單崗、售後服務崗，客服部經理兼任採購職能。
6、業助部：
（1）負責**及網路營銷渠道組建；
（2）建立並管理目標客戶資料庫；
（3）開發並發布新增客戶資訊至招投標業務部；
（4）對招投標專案、目標客戶資訊的收集量及完整度、發布及時率負責；
（5）下設**營銷崗、網路營銷崗，業助組經理可兼任其中一崗位相關工作。
7、招投標業務部：
（1）負責本部門團隊組建；
（2）對專案業務進行立項及跟蹤管理；
（3）負責對渠道中心提供標書文案支援及專案業務指導；
（4）對部門業績達成指標負責；
（5）下設區域經理及標書文案崗，業助組經理可兼任標書文案崗工作。
二、各崗位工作職責
1、總經理：
（1）負責特種車事業部整體發展戰略規劃及導向部署；
（2）對本部門整體公司考核指標及經營運作情況負責。
2、總經理助理：
（1）負責協助總經理完成內務管理工作；
（2）協調並解決各中心、部門面臨的問題與需求；
3、專案運營中心經理：
（1）負責本中心各部門、崗位人員的管理與指導；
（2）負責專案客戶資訊收集、立項跟蹤、標書文案支援、產品售前、售中、售後服務及技術、培訓支援的工作指導及完成時效、完成質量的保證；
（3）對中心業績達成指標、及公司整體客服指標負責；
4、渠道拓展中心總監：
（1）負責本中心各部門、崗位人員的管理與指導；
（2）負責外貿訂單、各區域分銷渠道業務分部、**商的合作協議簽署及日常管理、考核、維護的工作指導及完成時效、完成質量的保證；
（3）負責對外貿訂單、各區域分銷渠道業務分部、**商的激勵方案制定與落實的工作指導及完成時效、完成質量的保證；
（4）負責對外貿訂單、各區域分銷渠道業務分部、**商提供的專案客戶進行資訊收集、立項跟蹤的工作指導及完成時效、完成質量的保證；
（5）負責跨中心協調產品售前、售中、售後服務及技術支援、培訓支援、標書文案支援；
（6）對中心業績達成指標負責。
5、渠道拓展經理助理：
（1）負責協助渠道中心經理完成外貿訂單、各區域分銷渠道業務分部、**商的合作協議簽署及日常管理、考核、維護工作；
（2）負責協助渠道中心經理完成對外貿訂單、各區域分銷渠道業務分部、**商的激勵方案制定與落實工作；
（3）負責協助渠道中心經理完成對外貿訂單、各區域分銷渠道業務分部、**商提供的專案客戶進行資訊收集、立項跟蹤工作；
（4）負責協助渠道中心經理完成跨中心協調產品售前、售中、售後服務及技術支援、培訓支援、標書文案支援工作；
（5）負責協調並解決渠道中心各部門、崗位面臨的問題與需求；
（6）完善並落實執行渠道中心各項制度及方案；
（7）對中心業績達成指標負責。
6、綜合行政部主任：
（1）負責本部門各崗位人員的管理與指導；
（2）負責人事管理、薪資定級及發放、資產管理、費用及預算管理、考勤管理、會議管理、績效考核、培訓管理及相關制度建設的工作指導及完成時效、完成質量的保證；
（3）對內務管理指標負責；
7、客服部主管：
（1）負責本部門各崗位人員的管理與指導；
（2）負責產品售前、售中、售後服務及技術、培訓支援的工作指導及完成時效、完成質量的保證；
（3）負責產品的採購及生產線籌備協助、產品生產引數定製工作；
（4）對公司整體客服指標負責。
8、業助部主管：
（1）負責本部門各崗位人員的管理與指導；
（2）負責專案客戶資訊收集、完整度、發布及時率的工作指導及完成時效、完成質量的保證；
（3）對部門關鍵達成指標負責。
9、招投標業務部主管：
（1）負責本部門各崗位人員的管理與指導；
（2）負責專案客戶立項、跟蹤、促成交易工作及標書文案製作、投標、開標、總結轉交的工作指導及完成時效、完成質量的保證；
（3）負責對渠道中心進行標書文案支援及專案業務指導；
（4）對部門業績達成指標負責。
10、人力資源崗：
（1）負責人員招聘、面試的組織及入司、轉崗、離司的手續辦理；
（2）負責人員定崗、定薪定級、績效考核、預警、淘汰的管理及發布工作；
（3）負責人力資源工作匯報及人員儲備計畫制定、報備；
（4）負責人力資源管理制度的制定工作。
11、行政崗：
（1）負責公司it及非it資產的管理及採購、分配，建立資產管理表並及時更新；
（2）負責公司各項全員會議通知及會務組織、會議紀要工作；
（3）負責公司人員考勤及獎罰制度制定與執行工作；
（4）負責公司相關內務管理及業務管理制度的制定、審核及發布工作。
12、培訓崗：
（1）負責新人入司、前線業務崗位人員、後線內務管理人員培訓計畫的制定及培訓組織工作；
（2）負責培訓需求的收集，培訓內容、時間、地點、授課物件、授課講師的確定及組織工作；
（3）負責對培訓效果進行測評，提高培訓質量；
（4）負責培訓制度的制定及培訓行事曆、培訓通知的發布工作。
13、客服部駕駛崗：
1、司機在總經理領導下工作，根據工作需要隨時準備出車；
2、加強車輛的維護與保養，定期檢查車況，節約用油，保證行車安全；
3、遵守交通規劃，服從交通管理，嚴防交通事故，按時****行車缺乏經驗續；
4、車輛出現問題應及時向領導匯報並及時處理；
5、服從除錯，不得擅離職守，私自開車外出；
6、完成領導交辦的其它工作 ；
14、客服部接待崗：
（1）做好客戶來司的行程安排及講解工作。
（2）為企業所擁有的客戶提供優質服務，努力維護好公司的形象和信譽。
15、客服部採購崗：
（1）負責公司採購業務方面的管理，完成公司下達的採購指標及業務目標
（2）負責年度採購指標的分解並組織實施日常採購工作。
（3）負責與**商的日常事務聯絡及相關問題的處理
16、客服部跟單崗：
（1）負責訂單的落實、產品質量及到貨時效的保證、產品的驗收及貨款到賬的跟蹤；
（2）負責客戶在產品驗收合格前所有的產品介紹、操作流程及產品技術引數的解答。
17、客服部售後服務崗：
（1）負責產品售後安裝、除錯、承諾服務的執行落實及技術、培訓支援；
（2）負責客戶在產品驗收合格後所有的維修、保養、更換配件的服務執行落實及技術解答。
18、**營銷崗：
（1）負責通過**完成專案客戶資訊收集及完整度確保工作；
（2）負責專案客戶資訊發布的及時率。
19、網路營銷崗：
（1）負責通過網路完成專案客戶資訊收集及完整度確保工作；
（2）負責專案客戶資訊發布的及時率。
20、標書文案崗：
（1）負責專案客戶標書文案製作工作；
（2）負責對渠道中心進行標書文案支援。
21、海外營業拓展崗:
（1）負責完成對外訂單的**商協議簽署及日常管理、考核、維護工作；
（2）負責完成對外貿訂單**商的激勵方案制定與落實工作；
（3）負責完成對外貿訂單**商提供的專案客戶進行資訊收集、立項跟蹤工作；
（4）負責對外貿渠道專案客戶業務完成跨中心協調產品售前、售中、售後服務及技術支援、培訓支援、標書文案支援工作；
（5）對海外渠道業績達成指標負責。
22、各分銷業務分部經理:
（1）負責所轄區域內業務分部全面工作；
（2）負責在所轄區域內開發**商，並簽署業務合作協議；
（3）負責對所轄區域內**商進行日常管理、考核、維護工作；
（4）負責對所轄區域內**商下發考核任務目標，並制定、落實激勵方案；
（5）負責對所轄區域內**商提供的專案客戶進行資訊收集、立項跟蹤工作；
（6）負責對所轄區域內**商提供的專案客戶業務完成跨中心協調產品售前、售中、售後服務及技術支援、培訓支援、標書文案支援工作；
（7）對業務分部業績達成指標負責。
三、上述組織架構及部門、崗位工作職責自本通知發布之日起執行，如有變動另行通知，具體解釋權歸屬公司行政部。
——濮陽市龍邁電動車****特種車事業部
2023年7月12日
部門職責及各崗位職責
部門職責 1.貫徹執行有關藥品質量管理的法律 法規和行政規章。2.負責制定企業藥品質量管理制度，並指導 督促制度的執行。3.負責首營品種的質量審核。4.負責企業所經營的藥品包括質量標準等內容的質量檔案的建立。5.負責藥品質量事故或質量投訴的調查 處理及報告。6.負責藥品的驗收，指導監督藥品保管中的質...
質檢部門各崗位職責
質量主管崗位職責 一 貫徹 執行專案適用的規程 規範及標準，協助專案總工進行專案質量管理體系的組建 執行及管理，全面負責專案的質量管理工作。二 負責定期組織質量巡視 調研，負責組織質量會審，並制定相關糾正措施及預案。三 負責組織專業工程師對特殊施工專案及部位進行旁站監督。四 負責組織分項工程的預檢 ...
各職能部門崗位職責
一 人事行政部職責 1 保持與公司各部門的聯絡，掌握人力資源需求資訊，蒐集各地區勞動人事方面的法律法規，並提出階段性人力資源需求報告。2 負責人員招聘的策劃 組織 面試和招聘全過程的管理。3 員工入職培訓的組織以及監督用人部門進行崗前技術培訓。4 維護公司各項管理規章，依據實際需要進行編制 修訂並監...