「無規矩不成方圓」任何企業都要有一定的規章制度去約束員工,對於美容院來說更應如此,美容院是服務行業,應該根據自己的具體情況對服務專案、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規定,以文字形式張榜公布。這是對員工行為規範及準則作出規定,也是檢查工作的依據。
一、美容院的規章制度
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行美容院的各項規章制度,服從管理人員的分配調動;
2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況;
3、愛護美容院各種裝置;
4、員工要團結協作;互相幫忙,互相關心,互相愛護;互相監督;
5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時間不得打私人**,不得吃零食、吸菸、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不准向顧客收小費,假公濟私;
10、節約用電用水;節約美容化妝品材料;不得浪費;
二、 美容院日常管理制度
1、定期培訓制度;
2、化妝品與儀器裝置使用制度;
3、定期開會制度;
4、崗位責任制度;
三、 美容師工作程式
1、上崗前做好美容師的個人衛生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,並整齊地放在工作推車上;
4、調整好美容床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務專案;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進行消毒;
8、詢問客人需要做什麼專案,並做好建卡工作;
9、完成領導交待的其它任務;
10、歡送客人。
美容院管理制度
日獎金和排班情況 1 新客戶的定義 指第一次到店裡來的顧客 2 老顧客的定義 指第二次或以上來的顧客 3 美容師的老顧客 指顧客第一次次來,美容師為她服務,那麼這位顧客就是這位美容師的老顧客。如果在以後的護理中,這位顧客連續三次以上都點了其他的美容師為她服務,那麼以後這位顧客就是後來的美容師的老顧客...
美容院管理制度
xxu美容院管理規章制度 第一章總則 第一條 本會所確信以人為本,任人唯賢的管理,建立 能者上,平者讓,庸者 下,劣者汰 的用人機制,保證會所之高效用作,營造良好的工作氣氛,並保障員工之合法權益,特制定此制度。第二條 本制度亦希望創造乙個員工滿意度高的工作環境。唯有滿意度高的員工,才會有滿意度高的顧...
美容院薪酬管理制度
1 員工正常月工資實施細則 美容院的營業額取決於美容師的能力 心態,美容師的收入取決於自身的能力,也取決於合理正規的經營方式。為了用工合理,鼓勵挖掘人員的積極性和專業能力,特制定細則如下。1 美容師經培訓考核 可分為店長 美容師 美容助理,其工資底薪也依次不同,美容師的待遇為底薪 提成 獎金。2 美...