管理理念：以市場為導向、以成本為中心、以質量為生命
服務宗旨：追求最高的客戶滿意度
營銷部管理制度
為提高本部門工作效率，更好的完成總公司下達的工作計畫，特制定本制度：
一、嚴格遵守總公司的各項管理細則及規章制度，努力使營銷工作更加科學化、規範化。
二、對總公司安排的工作要高效率、高質量、認真細緻、按期完成，工作中不推諉、拖拉，有始有終，具有高度的責任心。
三、工作中注意配合，主動積極溝通，共同協調解決，真正做到部門工作的無縫連線。
四、發現他人工作有疏漏，每個人都有責任、有義務向其提示，促使其改進，使整體營銷工作更加完善。
五、對工作要高標準、嚴要求、拓展思路、發揮潛能，工作要循序漸進，不斷提高專業水平和技術能力。
六、要嚴格認真地做好本職工作，真正做到資訊、數字準確，使營銷部工作更加嚴謹、規範、科學。
七、嚴格遵守總公司保密制度，在對外活動中不得損害總公司利益，不得洩漏總公司、營銷部及客戶資訊，嚴格妥善保管有關檔案及客戶資料。
八、認真完成總公司安排的臨時性工作，無條件服從上級領導的安排。
九、積極參加總公司組織的各項例會、培訓學習和其他集體活動。
十、部門工作人員要相互幫助、相互協作、相互督促、團結協調。
十一、根據客戶的要求，按質、按量、按時完成服務工作，保證客戶滿意。在工作中嚴禁向客戶索取財務，嚴禁偷盜行為，如有違反者，一經發現立即處理，情節嚴重者還將追究法律責任。
營銷部崗位職責
一、營銷部部長崗位職責
1、在分管副總經理領導下，全面主持本部的工作，組織並督促部門人員全面貫徹落實本部門各崗位責任制和工作標準，完成本部門職責範圍內的各項工作任務，與有關部門密切協作配合進行工作。
2、負責制定營銷管理制度，擬定營銷管理辦法，明確營銷工作標準。
3、負責市場調查、分析工作；做好市場資訊、客戶資料的建立、收集、運用、整理和反饋，掌握市場動態，努力拓展業務渠道，主抓新客戶開發，不斷擴大市場占有率，處理客訴事件。
4、負責抓好營銷人員的考核、考評與管理教育工作。關心營銷人員的生活及思想動態，做好耐心細緻的思想教育工作。總結本部門前階段工作並制定營銷工作計畫。
二、營銷部業務員崗位職責
1、完成上級下達的工作目標；
2、按規劃及請求拜訪客戶，並做好回訪記錄；
3、按要求建立客戶檔案，並堅持良好的客情關係；
4、收集市場動態與資訊，及時上報上級領導；
5、進行市場調查，發掘有市場潛力的地域和客戶；
6、完成上級領導交辦的其它臨時性工作任務。
三、客戶管理崗位職責
1、對客戶資料進行有效管理，及時對客戶需求與資訊進行溝通，確保客戶滿意。
2、客戶關係管理應根據客戶情況的變化，不斷加以調整，並進行跟蹤記錄。
3、將客戶關係資料以靈活的方式及時全面地提供給總公司領導。
4、客戶關聯式資料庫應由專人負責管理，並嚴格遵守保密制度，制訂嚴格的查閱利用和管理制度。
5、負責質量跟蹤、客戶投訴處理、客戶滿意度調查等組織工作。
市場營銷部人員崗位責任制及管理制度
1 經營部經理崗位責任制 1 在最高管理者的領導下，負責經營部全面管理工作。2 組織本部門人員認真學習法律法規和經營技巧，不斷提高業務素質和水平。3 負責市場的調研 和資訊分析，計畫 落實 分配混凝土年銷售任務。4 負責經營開拓業務的管理，組織投標 合同評審及合同交底，指導業務人員預 結 決 算等經...
營銷部管理制度
規定與程式 p ppolicy政策 為了嚴肅營銷部的各項規章制度，完善營銷部的管理，特制定本制度。procedures程式 一 營銷經理 助理管理制度 1 上班時間為19 30，遲到罰款50元 次，曠工1天按罰款200元計，曠工三次即解雇。2 檢查好通訊工具，在營業中呼叫五次以上不回答者罰款50元 ...
營銷部管理制度
14 努力做好售後服務及投訴的處理，樹立良好的企業形象和樓盤形象，提高企業知名度，樹立企業品牌。15 配合做好樓盤初期物業管理工作。二 營銷部組織構架 三 崗位描述 營銷部經理崗位描述 職務名稱 營銷部經理 直接上級 總經理或營銷副總經理 直接下級 策劃推廣經理 現場銷售經理 副專案 崗位描述 1 ...