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管理制度是公司賴以生存的體制基礎、活力之源,也是員工的行為準則、企業有序執行的體制框架,更是有效解決勞資矛盾不可缺少的有力手段,因此,為全面規範公司經營管理和日常工作,進一步強化和提公升公司管理水平,促進公司健康持續發展,從公司目前執行的實際出發,以「實用、管用」為出發點,堅持以制度管事、用制度管人的基本管理原則,對每個部門直至每個崗位都明確確定其在工作中的具體任務、責任、要求和權利,從而形成包括各級行政領導、職能機構直至各個工作崗位的責任制網路。
一,各部門責任制:
1,總經理
a) 向公司傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性;
b) 負責制定本公司的質量方針,確保質量目標的制定,批准質量手冊;
c) 儀器、裝置採購工作;
d) 確定公司組織機構及崗位職責和許可權,實施獎優罰劣;
e) 確保質量管理體系執行和產品實現所必需的資源配備;
f) 認真執行國家法律法規及上級有關質量政策,全面負責本公司各項管理工作。
2,人事部
a)負責公司各級管理人員和職能單位人員的招聘、錄用;
b)負責公司各級管理人員和職能單位人員的勞動合同簽署及保管,人事檔案的建立及管理;
c)負責公司各級管理人員和職能單位人員的培訓管理,制定培訓計畫,並安排落實;
d)負責公司各級管理人員和職能單位人員的績效管理,制定績效考核方案,並安排落實;
e)領導交辦的其他工作。
3, 業務部
a)承接工程專案,收集與專案相關的資料,並編寫技術設計書或專案管理表,為專案作業開展做準備;
b)負責與顧客有關的過程管理,合同評審;
c)收集市場需求資訊,主持分析顧客滿意程度;
d)根據顧客反饋意見改進工作;
f)領導交辦的其他作業等。
4,財務部
a) 負責公司日常財務核算;
b) 根據公司資金運作情況,合理調配資金,確保公司資金政策運轉;
c) 負責公司各項財產的等級、核對、抽查的調撥;
d) 裝置儀器以及公司日常運作所需用品的購買賬務處理;
e) 統一發票自動報繳作業,盈利所得稅核算及申報作業;
f) 財務盤點作業;
g) 領導交辦的其他工作等。
5,檔案資料室
a) 負責做好各類檔案資料的接收、整理、分類、鑑定、保管、統計、安全保護等工作;
b) 負責測繪儀器及其他各類儀器裝置的統計、分類及保管;
c) 制定健全的測繪成果保密管理制度及檔案管理人員崗位責任制,遵守並認真履行職責;
d) 檔案管理人員經過自治區測繪行政部門的業務培訓,並獲得上崗證書;
e) 測繪成果資料應當單獨存放,並配備計算機管理檔案,能進行台賬登記建檔、檢索、資料統計等;
f) 測繪檔案室應標註「檔案資料室閒人免進」標識,並採取了防火、防盜、防光及防潮等措施;
g) 建立涉密測繪成果(資料)洩密報告和補救措施制度;
h) 儀器裝置的維修、校驗及鑑定證書等按時間順序儲存完好,使用的儀器必須在有限期限內;
i) 儀器裝置的購置、調撥、使用、租借、歸還、賣出及報廢等有台賬記錄。
j) 領導交辦的其他工作等。
6,後勤部
a) 負責對公司業餘活動的安排;
b) 負責公司辦公區域內的綠化工作;
c) 負責公司車輛的排程與管理,協調各部門車輛的使用情況等;
d) 測繪野外作業時,負責車輛的行駛及保修工作;
e) 做好公共衛生的事件和其他應急事件的後勤保障工作;
f) 領導交辦的其他工作等。
7,技術部
a) 是公司的測繪技術部門,根據業務部的技術設計書或專案管理表,進行測繪任務的實施;
b) 負責儀器、裝置的保修及定期檢校工作;
c) 負責技術總結的編寫;
d) 專案經理負責專案的實施和工序管理、專案所需的資源配置、專案的產品質量及實施過程檢查;
e) 技術人員必須嚴格執行操作規程,按照技術設計進行作業,並對作業成果質量負責;
f) 領導交辦的其他工作。
8,質檢部
a) 負責公司的技術、產品質量等管理工作;
b) 負責產品的最終檢查,編寫最終檢查報告;
c) 負責不合格品的控制;
二,生產組織的質量管理:
生產組織準備是測繪生產的支援性過程、服務性過程,生產組織準備越充分,對生產越有利,如果準備不充分,就會影響生產、影響產品質量,因此,應重視生產前的組織準備的質量管理。
1,合同評審
業務部承接專案任務時,應在合同簽訂之前,進行合同評審,填寫《產品要求評審表》(合同評審),評審形式可分:會議評審(重大測繪專案);授權評審(一般常規或小專案)。房地產、地籍測繪有顧客委託書的,可直接在委託書上簽署評審意見。
2,編制技術設計書或測繪任務書(專案管理表)
測繪任務的實施,應堅持先設計後生產。技術設計的形式可以是詳盡的技術設計書,也可以是簡要的專案管理表,根據任務的具體情況,對重大測繪專案編制技術設計書,一般常規專案編制專案管理表。公司已編制作業指導書,作為技術質量要求。
技術設計書或測繪任務書由業務部負責編制,公司總經理負責審批。
3, 技術培訓
公司確保從事影響產品質量工作的人員應是能夠勝任的。
人事部負責組織有關人員的技術培訓,負責培訓記錄的填寫和儲存。
4, 儀器、裝置管理
資料檔案室負責儀器、裝置管理。建立儀器裝置臺帳,落實專人保管,確保儀器、裝置的完好。對按要求需進行檢定的儀器,應建立測量監控裝置一覽表,按檢定週期定期檢定。
對計算機軟體,應確認其滿足預期用途的能力,當較長時間不用,病毒、長途搬遷等情況,應進行再確認。
總經理負責儀器及相關裝置產品的採購工作,採購產品經驗證合格後投入使用。
5, 相關檔案
測繪技術設計規定
6, 質量記錄
qr-03-01 合同評審(產品要求評審)表
qr-03-02 合同臺帳
qr-03-03 專案管理表(測繪任務書)
qr-03-04 培訓記錄表
qr-03-05 儀器、裝置臺帳
qr-03-06 測量監控裝置一覽表
qr-03-07 測繪軟體確認記錄
qr-03-08 採購清單
三,作業過程中的質量管理:
1, 目的
確保各項生產、服務按規範操作,保證產品及服務質量,旨在增強顧客滿意。
2, 範圍
適用於本公司測繪產品的各項生產和服務提供的全過程進行控制。
3, 職責
3.1, 技術部負責本過程的管理,實施監控。
3.2, 業務部負責對本專案的生產和服務提供,必須按測繪規範操作,對各項生產和服務提供實施有效控制。
3.3, 質檢部負責最終檢查和不合格品的控制。
4,測繪工作程式
4.1, 根據顧客委託,受理測繪業務;
a) 收驗證件齊全,合同評審(產品要求評審);
b) 錄入顧客的基本資訊;
c) 填寫顧客財產清單;
d) 簽訂合同。
4.2, 由業務部派件給技術部,下達專案管理表或技術設計書。
4.3, 技術部專案經理接件,並按專案管理表或技術設計書的要求組織生產和服務。
4.4, 測繪作業
a) 測繪技術員按測繪規範和公司制定的相關技術要求進行測繪作業;
b) 由專案經理組織實地踏勘;
c) 根據專案管理表或技術設計書要求,組織作業,並填寫相應的作業記錄。
d) 經專案經理進行測繪成果核對(自查)後,交生產部審查(一查)
4.5, 業務部審查後由技術部進行內業處理,並由業務部再次審查(一查)後交質檢部。
測繪專案實行專案負責人制的,由專案經理實施過程檢查(一查)。
4.6, 質檢部負責測繪成果的最終檢查,編制檢查報告。
4.7, 編制技術總結。
4.8, 由業務部通知顧客驗收。
4.9, 收費
a) 開具收費通知書;
b) 測繪成果交付顧客;
c) 返回顧客提供的資料。
4.10,檔案資料室對測繪成果進行整理,歸檔儲存。
5,質量記錄
qr-03-03 專案管理表(測繪任務書)
qr-04-01 最終檢查報告
qr-04-02 不合格品處置單
四,產品使用過程中的質量管理:
1, 公司嚴格執行檢驗制度,確保交付的測繪產品的合格率100%。
2, 產品交付顧客後,業務部應及時向顧客徵求意見,進行顧客滿意度調查,分析統計顧客滿意率,並從中獲得改進的機會。
3, 顧客滿意資訊的內容包括:有關產品質量、交付和服務等方面的顧客反映。
4, 當顧客有抱怨時,應進一步與顧客溝通,做到讓顧客持續滿意,並採取糾正或預防措施加以改進。
5, 質量記錄。
qr-05- 顧客投訴記錄
qr-05-0 糾正或預防措施運作單
崗位責任管理制度
編號 qem qs g03 xz 05 編制 日期審批 日期 總經理由董事會聘任,其工作對董事會負責。具體職責如下 1 執行董事會決議,全面負責公司生產經營工作,努力完成董事會下達的各項工作任務。2 擬訂本公司的機構設定及人員聘任。3 負責制定公司年度經營實施計畫 財務預算報告及利潤分配方案,審查批...
ERP系統崗位責任管理制度
第一章總則 第一條為規範公司企業資源規劃 以下簡稱erp 系統的管理,特制定本制度。第二條各部門的職責管理除公司規定外,與erp系統相關的職責皆按本制度執行。第三條公司erp系統分為採購管理 銷售管理 存貨管理 生產製造管理 工藝路線 委託加工 質量管理 財務管理 產品資料管理九類模組。根據系統職能...
地測崗位責任和管理制度
地測部門管理制度 一 崗位責任制 地測科長崗位責任制 1 在礦分管領導的領導下,認真貫徹安全生產政策,嚴格執行法律 法規和上級指示 指令。主持地測專業日常工作,全面完成地測防治水工作。2 在總工程師的領導下,抓好業務保安工作,對分管範圍的安全生產全面負責。3 具體負責地質 水文 測量 資源管理 物探...