體會韓金水 正所謂「人往高處走，水往低處流」， 人總是在不斷進步的。前兩天，天緣公司對我們進行了培訓。讓我們對企業管理企業文化商務禮儀有了更深的了解與認識，在資訊化飛速發張的今天，我們必須用知識來武裝自己的頭腦，全面的充實自己，從自己做起，從小事做起，逐步融入適應社會這個大熔爐，為公司美好的明天貢獻自己的乙份力量，在此談一下本人的看法。
一、企業管理精細化管理及績效管理
對於領導者來說，首先要有明確的計畫，在各部門的統一協調下與下屬有效的配合，各執其能，以實現組織和個人的目標。
管理由之前的粗放式管理過渡到精細化管理，從小事入手，關注細節讓個單元精確、高效、協同和持續執行。詳細的做好工作計畫。進行流程化管理。
另外，精細化要滲透到企業的各個角落，要做到管理精細化、品質精細化、服務精細化、生產精細化、安全精細化、成本精細化、業務流程精細化、產品開發精細化、企業文化精細化。由於精細化管理涉及到組織的各單元和各執行環節，更多是基於管理基礎之上的改進提公升和優化。
執行力，對於企業、組織、團隊而言意味著什麼呢？換言之，如果乙個企業或組織、團隊沒有執行力或執行力不強，對企業、組織、團隊而言將會產生何程度的影響？
由粗及細，由表及裡，從而找到事物內在的聯絡和規律。由此可見，「細」是精細化的必要過程，「精」是精細化的自然結果，然而要把精細化納入我們企業管理過程的實踐中並加以推進，觀念的創新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進為特徵的，要自我改進就必須轉變觀念，不斷創新，創新是管理的永恆主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創新工作思路並在創新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。
在執行績效管理的過程中，要時時牢記考核的目標，不要為了考核而考核，要確保制度的執行到位，同時應該把績效考核貫穿到企業的文化當中去，通過文化與制度的雙重力量，不斷提公升企業團隊的戰鬥力。
二企業管理與藝術
企業文化並非一句口號，文化建設是乙個系統的實踐過程。 我們必須回歸企業的基本價值主張與理念表述，通過多層次的文化思考與碰撞，提煉與表達，以求得最終達成共識。企業文化建設重在過程，其核心是文化大討論。
團隊建設，簡單講就是：給你一撥人，你得能把他們攏在一起，朝著乙個方向走。怎麼做呢？
首先，一切的前提-尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。這個尊重不是來自鬼都不相信的「人人生而平等」，而是來自於堅信「只要是個人，就有比你自己強的地方，就有用」。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：
你對人的守時、守信、虛心聽取意見等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任！這體現為對團隊成員的合理授權和委任。
然後是溝通，把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像乙個靈敏有效的神經系統，又像是機件執行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，自己比較喜歡用的有：
聊天，有人曾經問我：怎麼整天見你跟人聊天啊？我的回答是：
聊天也是工作。因為，那不是亂聊的，尤其在時機和話題的選擇上。目的只有乙個：
拉近距離，融洽氣氛，了解情況，施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂，尤其是下棋、打牌、喝酒，這三項活動最能體現人的性格，想藏都藏不住。性格無所謂優劣，最重要的是因人而異，善加利用。
通過合理的組合，減少衝突，增強合力。還有就是文字記錄，一定要讓團隊成員，尤其是關鍵成員養成做文字記錄（正式非正式）的習慣，這對團隊建設本身不是十分重要，但從企業管理和專案管理的角度來看，卻是非常重要。而且，團隊建設的目的，也是為了最終把工作做好。
然後是服務，這是團隊建設的核心內容。更多地想的是對這個團體的責任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。
要立足於服務，給團隊成員創造出乙個良好的工作環境。換句話說，組織者的任務是把台子搭好，讓團隊成員把戲唱好。不要擔心會被搶了風頭，一則，戲唱的再好，到上司那裡匯報的還是你；二則，即便是團隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？
所以，不要吝嗇在上司面前肯定團隊成員的成績，更不要邀功於己，諉過於人，這是非常忌諱的。要讓團隊成員放手工作，「錯了，責任是我的，對了，功勞是你們的」這句話，不但要說，更要做。這裡講的服務，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要盡可能細緻、周到。
服務做好了，管理基本上也就到家了。這裡需要指出的是：服務不等於遷就，是有原則的，也是在自己能力範圍內的。
還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很「吃虧」，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認嘍，吃這些小「虧」佔「工作做好」這個大「便宜」。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收穫得將是一幫多少年後都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
還有協調和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上，作為一種具體的技能和工作內容，這是和尊重、溝通和服務連在一起的。把前幾項做好了，協調組織基本上就是個水到渠成的問題。
三職場形象與商務禮儀
在商務交往中，個人的言行舉止代表著整個單位或企業的整體形象。職場形象與商務禮儀培訓課程目的：提公升職場人士的職業形象和職業素養；了解掌握在商務活動中的禮儀規範；樹立良好的個體和企業形象。
隨著中國市場化程度的日益提高，以及消費者意識的日益加強， 現代的競爭，已不僅僅是產品的競爭、硬體的競爭，更是員工素質的競爭、服務的競爭。作為單位的員工，其自身的行為不僅是個人素質的體現，更是單位整體文化、管理水平的表現。
所以，學習現代禮儀知識，掌握人際溝通的技巧，已成為各企事業單位提高服務質量，提公升核心競爭力，贏得市場的重要手段。這不僅順應潮流，更是形勢所需。
總之，這次培訓對我們受益匪淺，我們天緣人要團結一致，盡職盡責，我們有決心，在公司的正確領導下，圍繞在董事長周圍，為公司塑造乙個良好的形象和附有凝聚力的團隊，最後祝天緣公司的明天會更加輝煌。
管理人員培訓心得
一 員工的無私奉獻 首先我們要讓員工明白企業是大家的，只有大家努力工作，企業才會有好的經濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業裡宣傳這樣一句話 今天工作不能力，明天努力找工作 把企業發展的好壞與員工利益聯絡在一起，就會讓員工產生愛企...
管理人員培訓心得體會2019
三是要敢於吃虧 吃苦 吃氣，弘揚奉獻精神。三吃 是一種高尚的自我犧牲精神 奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立 吃苦 吃虧 吃氣 的思想。...
管理人員培訓心得體會
商南縣無機鹽有限責任公司謝女士 一 本次培訓，我學到了管理的許多新知識 新方法 韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法 1，自我管理篇，就是管理者轉換思維方式 轉換工作角色 學習與人溝通的技巧等。2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導 從團隊管理到團隊領導 從跨部門協作到流程化協作等。3，工作管...