第一章：摘要
植物自古以來都寄託著人類的感情，有歡聲笑語，有戀戀不捨。千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好。梅蘭竹菊的高雅聖潔，牡丹芍藥的富麗堂皇，向日葵代表著朝氣蓬勃，鬱金香是一種親切與包容，玫瑰總是濃烈高貴，紫羅蘭雖然矮小卻芬芳，曇花即使一現卻有一種驚世駭俗的美。
特別是現在，隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可或缺的點綴！花卉消費近些年呈越來越旺的趨勢。
端午節，人們常用茱萸懷戀家鄉；在情人節，送上一支玫瑰，千言萬語早已盡在其中；春節，裝點上一支臘梅，那份清淡的美也彌足珍貴。而如今，隨著電腦的普及，在桌邊放上一盆仙人球，既可防輻射。又可淨化環境，已是白領們公開的小秘密了。
植物類商品的走俏，除了花卉能夠淨化環境，本身又具有俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，是人們在相互交流是更含蓄，更有品味。
第二章：花店介紹
一、宗旨
花店本著以誠為本，服務至上的經營原則，真誠服務於消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經營花店要學會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經營活動，更要重視做人
二、花店簡介
1、店鋪名稱
緣.美花店（大千世界，我們相識都是一種緣分，因為緣，我麼彼此相連，一束鮮花，美了世界，美了我們之間的關係。）
2、店鋪位址：攀枝花市東區竹湖園附近（考慮到資金有限，在商業街租房，資金不夠）
3、營業時間：全年營業，每天6：00am—10:00pm（特殊情況例外）
4、環境狀況：本店面積不大，但是店面設計卻很有特色。因為經營花店，所以本店前半部分以玻璃為主要建築材料，可以使充足的陽光照射進來，正好可以滿足花店的需要。
同時，可以使店內顯得明亮透徹，充滿陽光，充滿活力。後半部分主要用於輔導顧客插花。因此，後半部分則裝潢的典雅，休閒。
讓客人自然舒心。
三、花店戰略
1.產品及服務
經營範圍定位：主要包括鮮花、盆花、乾花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務等。
宣傳定位：要以消費群體相符合，針對性強，不能片面撒網。
服務定位：引導消費，讓顧客了解其花語，顧客有需要，可以上門服務，為其布置廳堂，進行花藝設計；教會消費者養護保鮮知識，經常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業務的客戶及時更換新鮮花等；可為消費者靈活安排經營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。
2，產品結構
花色、品種齊全，盈合市場需求；
包裝精美，特色花藝，花材品質優；
3.花店管理
營銷思路
花藝設計是立店之本。鮮花店的經營秘訣在於鮮花店賣的不僅是花，而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設計服務。如果鮮花店對鮮花只是簡單的包紮，或是說鮮花店光賣鮮花，只拼**，那麼鮮花店的競爭力就會大打折扣。
因此，可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。另外，鑑於如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是經驗鮮花店發展業務的方向。
**策略
花店鮮花**走中低檔**策略，在原料、包裝、服務等方面力求盡善盡美，具體將採用兩種定價策略。
對於數量較少的包裝，如1支玫瑰普通裝，採取尾數定價法，如定為4.9元人民幣，主要滿足消費者求廉心理。
對於數量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，採取整數定價法，21支定為29元，**中包含吉祥數，目的是為了滿足消費者求名心理。
**策略
最緊跟潮流的招數——開辦**
最眼光長遠的招數——實行會員制
最一舉多得的招數——開辦培訓班
最有效果的招數——講求信譽
宣傳策略
宣傳策略走的是低成本、高產出的方式。印刷宣傳品， 由**宣傳部門分宿舍發放，採取密集戰略；同時利用廣播、報欄、宣傳欄免費宣傳另外利用**本身資訊流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社、地方電台與電視台建立良好的關係，採取互惠互利雙贏的戰略模式
第三章市場分析
一．市場介紹
1，中國花卉市場分析
2023年，全國花卉種植面積91.8萬公頃，相比2023年增長10.0%；全國花卉銷售額862.
1億元，相比2023年增長19.8%。兩者增漲幅度均創下2023年以來的新高。
花卉總出口額4.6億美元，同比增長13.9%。
我國花卉業在產業規模、市場銷售迎來新一輪快速發展期，出口創匯也從2023年的低谷中走出，開始上揚。
我國已經是世界花卉種植面積最大的國家，流通網路初步建立，質量、效益穩步提高，研發能力、生產技術、人員素質、管理水平都有了較大提高，花卉業30年來奠定的良好、堅實的產業基礎，為產業應對危機提供了條件。國家拉動內需的一些大的工程尤其是西部中小城市的建設、綠化，對綠化苗木起到了推動作用。
隨著人們生活水平的提高，花卉對生活環境的改善作用越來越明顯，越來越多的人開始關注花卉，中國花卉市場前景看好，未來新型花卉和特色花卉將會備受關注。隨著人們生活水平的不斷提高，綠色小盆栽、無土植物很熱銷，許多鮮花店都兼售這些綠色小植物，而專門銷售這類綠色植物的小店鋪也層出不窮，
2，隨著花店業發展分析，中國現階段花店具有的特點
經營規模小——由於花店業發展時間較短，而且經營者大都視花店為就業渠道，因此，從整體上看，全國花店經營規模較小，行業處於初級市場階段。
民營實體為主——非國有經濟、尤其是私營、個體經濟佔絕對優勢，只有大中城市的園林、農林部門的花店帶有國有性質，但不超過2％。
經營理念落後——儘管花店的發展頗富時尚特徵，但由於受傳統經營方式的影響，在經營理念上仍沿襲傳統的作法，花店宣傳與傳播資訊的常用方式是口頭傳播或稱「意見領袖」式傳播，絕大部分花店缺乏品牌意識，90％以上的花店處於原始資本積累階段。近幾年來，花店業看重大眾傳媒的力度與廣度，但由於經濟原因對大眾傳媒的依賴程度不高。
人才缺乏——現代花店是時尚與傳統之間徘徊，由於受傳統手工作坊的影響，花店人才的**除20％左右經過花藝學校培訓外，絕大部分是採取師傅帶徒弟的形式傳播花藝。顯然，在現代經營條件下，這種傳統而古老的培訓方式已明顯落後，有識之士試圖通過從業資格認定等辦法解決這一問題，以求得花店獲得高起步和快速發展。
經營專案日益豐富——傳統專案與新興專案並存，零售與服務並存，花店已從鮮花、花器的單純零售走向了速遞、乾花花藝、家居設計、環境設計等新領域，而且花藝製作已成為花店業滿足顧客需求的最熱的服務專案。
經營收入不穩——以鮮花零售為主的傳統經營花店，其利潤較低（一般不超過20％至30％），以速遞、家居、環境設計為主的現代花店，才能獲得頗豐的收入（一般利潤可超過30％，甚至達到40％）。但這種收入不穩定，受節日、地域限制多，一般認為元旦、春節、聖誕、情人節、母親節、教師節是花店業的**時檔。
技術水平低——全國花店業的技術水平參差不齊，水平高者達到國際水準，但絕大多數水平較低，亟待提公升。
人員素質不整——花店業作為乙個新興行業，其核心是插花藝術。我國勞動部門剛剛將插花作為乙個新的工種列入勞動管理體系，對職稱評定尚無明確標準，各種培訓學校運作也無章可循，花店員工流通性很大。
交流活動少——花店業的交流近幾年才有明顯改善，特別是2023年昆明世博會插花賽之後，業內人士開闊了眼界，也懂得了國內外花藝的差距，如上海、廣州、江蘇、天津等省（市）紛紛舉辦花藝比賽，提高技藝，但花店業之間交流卻很少。
行業管理松——目前，花卉協會、插花協會分別隸屬於不同的行政部門，有的在園林部門，有的在農林部門，而且協會往往無法約束經營者，整個行業管理力度不夠，從**到質量幾乎沒有統一的標準，競爭處於盲目或者是無序狀態，阻礙了整個行業的發展。
3，調查結果分析
我們通過製造一張簡單的問卷調查 ，簡單了解了攀枝花市東區的居民但由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費和需求
⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為
⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種
⑶沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性
⑸影響產品購買的因素依次為：**，品種，包裝，服務等
⑹購買行為節日性很強，一般集中在各種節日。無論是中國節日還是外國節日
二．目標市場
大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費群體為青年群體，因為本地區離大學較近，大學生這一青年群體較多，並且也處於繁華地段，遊玩的人較多，離居民住區也很近，靠近醫院。學校。是乙個不錯的地方。
客流量也比較大。
三 。銷售策略
1.小組成員
王美迪（組長） 主要負責鮮花的管理進貨及網頁製造
*** 主要負責開發計畫
*** 主要負責經營策略與專案規劃
*** 主要負責市場調查和結果分析
由於還沒有找好合夥人，所以就暫時認定這些簡單的人員安排
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
花店建設初始，我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽**，力求具有獨特創新
2.2 **策略
花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走**路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求
2.3 **策略
⑴宣傳策略
利用廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用**本身資訊流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社，地方電台與電視台建立良好的關係，採取互惠互利雙贏的戰略模式
⑵服務方面
花店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。 在售後服務方面，由客戶服務部負責採取以下幾種方式
①打感謝**或發e-mail進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，並享受**優惠，成為會員後享受會員**
⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流資訊，溝通感情，或用問卷調查的方式了解人們對我們花店的評價。並解答客戶最感興趣的問題
四風險分析和對應措施
鮮花的保養難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。
淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的乙個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那麼這幾個月花店就很難挺過來。
策略：1、可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。另外，鑑於如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發展業務的方向；
2、為花店選擇正確的定位。花店的檔次相差巨大，如果定位不當，就會造成很大的損失。
3、選擇適當的店址。開花店可以選在該地區的花店聚集地，這樣的話可以形成規模效應，很多顧客會「慕名而來」。如果決定單獨選址，則可以考慮選在醫院、酒店、影樓或娛樂城旁邊，這樣可避免淡季對整個業績的影響。
4、經營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關鍵。首先是花卉質量**要適當，其次是要重視服務質量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。
第四章，競爭性分析
一，競爭者及應對措施
在商業街附近有很多家小型的鮮花攤，他們主要經營活期鮮花，沒有盆栽之類的品種。雖然他們所選地帶**量比較大，但是作為正年輕的我們，更了解當代年輕人的思想，並且能夠抓住時機，大量推銷我們的產品。具體措施如下；
應對策略：雖然有一些很小的花攤及晚上流動的賣花群體，但是他們沒有固定的地點，沒有向我們一樣完整的售後服務。我們可以通過當今先進的資訊渠道，比他們更先了解到社會的發展趨勢。
並且及時作出我們的調整措施。我們是年輕人，敢想敢做。
創業策劃書,創業計畫書範例,創業計畫書
創業計畫書 電烤紅薯 學院工學院 班級機械製造與自動化二班 姓名嚴瓊 學號20090306502088 158 電子郵箱 日期2011 11 09 一 專案執行概要 企業運營以及簡單介紹 1 企業屬性。本企業主屬於餐飲行業的乙個小分支，主要經營烤紅薯，後期視市場前景會考慮經營冷飲與麻辣燙。2 企業市...
SYB創業計畫書服裝創業計畫書
創業計畫書 企業名稱迸發年代服裝店 創業者姓名 xx 日期2012.5.1 通訊位址 xx 郵政編碼 xx xx 傳真 xx 沒有可不填 電子郵件 xx 目錄一 企業概況 二 創業計畫作者的個人情況 三 市場評估 四 市場營銷計畫 五 企業組織結構 六 固定資產 七 流動資金 12月 八 銷售收入 ...
創業計畫書
二 市場需求 主要市場集中在學校內，本校學生為主要的消費人群。我校有師生將近15000人，其中北區占有五分之三的人數 經過粗略的調查，第乙個小吃店 即北區四棟樓下 在每小時700 800人，下課以及放學高峰期可達到每小時2000 2500人，而其中女生占有比重較多，達到三分之二以上，也就說每天平均每...