業助訂單工作要求與標準

2021-03-04 03:29:27 字數 510 閱讀 8769

業助訂單處理標準及工作要求

為完善業務部與客戶的無縫對接同時減少公司**損耗,特制定如下工作標準及要求,針對一些特定客戶的特殊需求,公司全體員工有責任及義務配合業助完成具體工作.

一.訂單處理流程

以上流程需業助嚴格按照執行,若執行過程中有不足之處需及時與上級部門溝通,切勿不申報不執行.後期若有此類事件發生,以20元/人罰款處理.

二.各客戶訂單處理要求

針對有特殊需求的客戶上述**若有不完善的地方需及時申報.有提出建設性建議的個人以50元獎勵每次,若不完善地方不處理不申報則以每次20元罰款處理,針對各相關負責人.望各位以此為戒!

三.訂單登記**

所有訂單都應有對應的發貨單號及收貨單號,其他無驗收的客戶也需口頭溝通,但需注意的是一經實施必須長期執行不可一時做一時不做.讓客戶反感.

四.差異處理**

差異處理以一周為限,倉庫查處而客戶堅持無貨的需相關業務人員或經理確認處理意見.不可不處理,否則以20/次處罰

製作人:陳明紅

2014-7-8

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