上海公尺領通訊技術****是中國領先的企業統一通訊整合服務提供商，一直從事大型呼叫中心裝置研究、製造，crm/erp系統開發以及為企業通訊提供整體的解決方案，是目前國內企業統一通訊及呼叫中心整體解決方案的專業**商，核心技術已達到業內領先水平，極具市場競爭力。上海公尺領通訊技術****致力於提供擁有極致客戶體驗、功能全面以及高價效比的呼叫中心整體方案，已經服務於國內外數十個領域的上百家企業，為企業創造更多的價值，得到使用者的一致的認可和好評。
人才與創新
公尺領通訊一直注重人才與科技創新，自創立之初就匯聚了一大批通訊整合、通訊應用及呼叫中心領域的頂尖技術型專才建立起專職的研發團隊，核心研發成員曾服務於中國及世界500強等大型企業，擁有超過十年的通訊呼叫領域技術研發及市場運營經驗，更堅持每年按照銷售額的一定比例，投入資金進行技術的研發與創新公升級，提公升技術品質與服務效率，以尖端技術和創新精神助力企業的業務快速發展。
產品介紹
公尺領通訊提供豐富的通訊應用解決方案，多元模組內嵌介面及便捷公升級方案，更卓越的安全性和穩定性，廣泛應用於金融、交通、電子商務、**營銷等各個領域。
2023年，上海公尺領通訊推出的新一代呼叫中心系統**artcall，以其獨有的核心技術，為企業提供了一套完備的企業通訊整體方案，首先它以友好的介面，簡潔的風格，為客戶帶來全新的視覺體驗，其特有的選項卡檢視，快捷關聯切換功能，使操作簡便、快捷。系統實時監測坐席情況，合理的安排和分配坐席接聽時間和頻率，幫助坐席人員提高工作效率，使坐席人員的工作更加合理、便捷和高效。其次，**artcall 詳細的記錄和分類客戶資訊，方便銷售人員的查閱、追蹤和歸檔，為銷售過程提供強大的支援，使銷售過程變得簡便和直觀，幫助銷售人員提高銷售業績。
再次，系統提供資料的統計和分析功能，將不同型別的資料生成不同型別的圖表，根據圖表進行分析，輔助企業使用者進行決策，提高了決策的效率。
如今，公尺領通訊以中國上海作為技術及運營總部，將繼續關注使用者需求，注重客戶體驗，為國內企業提供更多高品質的通訊應用整體解決方案。
2023年家電行業前景展望
2014年，家電市場雖然將繼續受到全球經濟發展不均衡 消費透支以及住宅市場停滯等短期因素的影響，但決定市場的積極因素更為顯著。目前，中國處於城市化發展時期，剛性消費需求仍在上公升 家電行業處於消費公升級的發展時期，為產業公升級提供了機遇 特別是黨的十八屆三中全會強調，改革以增進人民福祉為出發點和落腳...
呼叫中心行業簡介
附件1 呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術，可以自動靈活地處理大量各種不同的 呼入和撥出業務和服務的運營操作場所。呼入型呼叫中心的特點是接聽顧客來電，為顧客提供一系列的服務與支援 而 撥出型呼叫中心以從事市場營銷和 銷售活動為主。呼叫中心在國外發展相對成熟，在國外的高校教育體系中針對呼叫行業從業...
呼叫中心行業質檢報告
服務質量監督部質量監控週報 一 總體概述 本週 5月23日至5月27日 服務監督部錄音監控量為1800個，二 具體情況分述 1 監控明細 本週各組平均成績基本持平，但a組三項指標均偏低，其中表現在服務技巧和業務處理能力方面，服務技巧組平均分為40分，業務處理能力組平均分為24.5分，主要原因是該組內...