社會調查是人們了解情況、認識事物、掌握政策的基本方法，是實施科學管理的前提。秘書要有效地輔助領導進行管理及為領導提供真實準確的社會資訊，就必須對不斷變化的實際情況進行全面、真實的了解和準確、透徹的分析，這樣，參謀才能有質量和成效，要達到此目的，就必須深入社會進行調查研究。
社會調查作為秘書工作的內容之一，在它的工作中有著極其重要的作用，它主要是指秘書為領導決策和指導工作提供真實資訊和準確依據的工作。它在秘書工作中的地位作用和重要性主要表現在以下幾方面：
一、社會調查工作是秘書和秘書部門的重要職責
領導工作繁忙，不可能事事躬親，因此秘書和職能部門須代勞。領導社會調查受干擾多，秘書及秘書部門則不受此干擾；職能部門的社會調查往往會帶有傾向性，秘書和秘書部門可以比較全面地反映情況，因此，這樣的社會調查對領導的幫助最大。
二、社會調查工作是秘書和秘書部門做好各項工作的基礎。
社會調查研究貫穿於秘書工作的全過程和各個環節。離開了社會調查工作，秘書工作將寸步難行。秘書只有深入實際，到第一線去調查研究，了解和掌握真實情況，並對情況進行實事求是的分析和論證，採取相應的對策和辦法，才能避免走彎路和減少失誤。
提高工作效率的質量，更好地為領導和領導工作服務。因此，社會調查是秘書和秘書部門的一項經常性工作，是秘書和秘書部門做好各項工作的基礎。
三、社會調查工作是秘書和秘書部門輔助領導科學決策的首要前提。
任何決策都離不開社會調查，離不開在社會調查工作的基礎上的科學**，通過調查，掌握大量的第一手材料，對這些材料進行分析研究，探求其本質及發展趨勢，這既是科學決策的客觀基礎，也是科學決策的客觀依據和客觀要求。
四、社會調查工作是秘書獲得資訊的重要途徑。
為領導巨集觀決策提供的內部性很強、參考色彩很濃的資訊，有情況、有分析、有建議、能開拓思路，啟迪思維。因而也最有價值，對領導科學決策最有用處。秘書和秘書部門要獲得真實、可靠、有價值的資訊，都離不開社會調查工作。
離開了社會調查，資訊就失去了**，數量和質量都難以得到保證。
五、社會調查工作是鍛鍊、提高秘書工作能力的必由之路。 通過社會調查，向社會學習、向領導學習，提高思想政策水平，改進工作作風，工作能力就可得到不斷的提高。通過社會調查研究，還可提高秘書的觀察能力、思維能力、交際能力、分辨能力、分析能力、概括能力、表達能力和自我完善的能力等。
社會調查在秘書工作之中地位如此之高，作用如此之重要，更要求我們要重視社會調查工作，重點做好社會調查工作，而社會調查工作在秘書工作中也有非同一般的意義，主要有以下五點：
一、社會調查工作是做好秘書工作的基礎。
秘書工作，無論是擬文辦事、接待來訪還是協調關係、安排會議，都離不開對實際情況的調查研究，離開了社會調查研究，秘書工作就難以進行。如秘書經常撰寫公文，不通過社會調查研究就得不到真實全面的材料；秘書接待來訪，也不能只聽來訪者的「一面之詞」，而不去調查核實情況，發現研究問題。社會調查研究應是秘書經常性的工作，秘書只有認真做好調查研究，才能提高工作效率，減少和避免工作失誤，促進秘書工作的順利進行。
二、社會調查工作是秘書發揮參謀助手作用的保證
隨著社會的發展，秘書的職能發生了變化，總體上表現為秘書的智慧型化傾向的發展，秘書工作領域的拓寬；具體表現在秘書的參謀輔助作用越來越大，要求也越來越高，輔助領導決策，已成為現代秘書的重要職能。領導者的科學決策，依賴於對實際情況的透徹了解和科學研究，即要進行深入細緻的社會調查研究。領導者本人固然可以自行社會調查，但經常性的或歷時較長的社會調查還是要靠秘書去做。
秘書要站在領導者的角度，本著為領導決策服務的目的，自覺地，紮實地搞好社會調查工作，不斷提高調查研究水平，拿出高質量的調查研究成果，真正在領導決策中發揮參謀作用。
三、社會調查工作是秘書提高自身素質的有效途徑
秘書應該具備較高的素質，秘書的素質包括多個方面，如專業知識、社會閱歷、政策水平、思想方法、工作技能等，上述諸方面的素質都可以在社會調查工作過程中得到提高。如不進行社會調查，不去向社會學習、向生活學習、向群眾學習，就不會有豐富的閱歷；不去對實際問題進行調查了解、分析研究，就不會提高分析和解決問題的能力，也不可能養成實事求是、聯絡群眾的優良作風。因此可以說，社會調查工作是秘書提高自身素質的有效途徑。
總而言之，秘書是領導人的左膀右臂，是領導人隨身參謀，對該單位的工作有著拾零補缺的作用。由此可見秘書工作的重要性。但秘書的工作能力並不是天生的，他只有及時進行社會調查，為自己充電，才能在領導需要是提出貼切並實際可用的建議。
可是儘管秘書的社會調查工作如此重要，還是有很多人缺乏對必要的調查研究工作的重視，認為那樣多餘，費時費力且得不償失。但要想使這個問題解決，並不是一朝一夕的事，所以領導人應時時提醒秘書調查工作的重要性，在潛移默化中幫助秘書人員提高自己的覺悟。
秘書工作的重要性
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