工作心態培訓對員工心理管理的作用首先在於它可以提高員工的情商。情商的高低在很大程度上受到後天因素的影響，它主要是通過後天的學習、培養和鍛鍊而形成的，所以，工作心態培訓對於提公升員工的情商有著重要的作用。
工作心態培訓的第二點作用就是有效地激勵員工。拿破崙曾說過：「一支軍隊戰鬥力的3/4是由士氣決定的。」而工作心態培訓可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。
授課老師：徐清祥
課程時間：1-2天
課程物件：銷售人員、營銷人員、導購人員及其他人員
課程預定：0371-********
課程背景：
乙個擁有好心態的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創造銷售奇蹟。
做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎，那麼在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態。實踐證明，銷售業績的80％是由心態決定的。只有樹立了正確的銷售心態，敢於面對失敗，奮鬥不息，才能走出一條完美的銷售之路。
乙個健全的心態，比100種智慧型都有力量。——查爾斯·狄更斯
正確的心態是成功的捷徑。——拿破崙·希爾
課程收益：
1．塑造正確的銷售觀念，培養積極的銷售心態
2．驅除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念
3．樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能
4．培養對銷售的熱情，全力以赴投入工作
銷售人員心態培訓課程大綱:
第一部分：銷售心態的重要性
心態決定銷售的成與敗
好心態是成功銷售的第一步
銷售成功的80％來自心態
摒棄消極的心態，以積極的心態去做銷售
心態決定銷售業績
第二部分：影響銷售業績的七大不良心態
害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由
在客戶面前低三下四，過於謙卑
滿足於已有的銷售業績，不思進取
經常抱怨市場不景氣，從不反思自己
欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭
自我設限，能力發揮被鉗制
急於求成，缺乏耐性
第三部分：成功銷售人員的十大心態：1、學習的心態；
2、積極的心態；
3、老闆的心態；
4、感恩的心態；
5、寬容的心態；
6、拒絕找藉口的心態；
7、持之以恆的心態；
8、平衡的心態；
9、付出的心態；
10、自律的心態。現場演練
第四部分：摒棄消極銷售心態促成銷售成功
一、摒棄消極成交心態
戰勝「怕拒」的心態
敢於先開口
二、轉化客戶的拒絕態度
激發客戶的親切感
避免突出個人看法
快速獲得客戶的認同
三、提公升客戶的購買興趣
抓住客戶購買動機
設定客戶的期望值
通過產品打動客戶
四、有效促進成交的藝術
妥善安排最佳約見
適宜的提出成交請求
及時確認成交結果
五、成交出現危機時的處理技巧
持樂觀態度
留下良好印象
請求客戶推薦
記下客戶資料
第五部分：工作心態培訓課程總結
工作心態培訓就是拓展員工觀念，幫其建立起成熟的工作心態，遇到困難和挑戰時，能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態，從而實現目標，取得成功。是員工的以後成功的基石。
工作心態培訓
工作是體現我們生命價值和生存意義最重要的途徑之一。如果我們任何時候都以實現自我的心態來對待我們的工作，我們一定不會小看自己所做的每一件事 每乙個工作，即便是最普通 最簡單的事，也會積極主動 全力以赴 盡職盡責地去完成。因為這不僅僅是工作，而是我們人生的價值所在，是我們人生意義的憑藉和依託，因而任何時...
員工心態培訓
員工心態培訓是指幫助員工拓展觀念 調適心態，建立有助於實現目標 取得成功，的一種關於心態的培訓方式。心態調適和訓練的方向就是心態積極 平衡，保持愉快的心境。我們想要達到目標 取得成功，通常習慣在行動上調整，而不是在心態上去做改善。事實上，從心態上出發，才能根本解決問題。而乙個人的心態又是受到思想的影...
營銷心態培訓
陳馨嫻營銷心態培訓寬泛的說，無論什麼人，從事什麼行業，其實他 她 都在做一項工作 營銷，然而，並不是人人都會做營銷，人人都能夠把營銷做好！因為營銷是一門專業的技能，要想做好它，必須經過專業的學習和訓練才行！本課程的目的就是讓學員掌握營銷的核心關鍵，並加上專業的訓練使學員的營銷能力有所提公升！二 培訓...