一）、責任
接受業務主管的直接指揮和監督,並向業務主管負責
二)、本職工作
1、 店長的能力方面
1） 擁有良好的販賣能力及說服力。
2） 對所銷商品專業知識非常了解。
3） 擁有指導部屬的能力統御力。
4） 擁有良好的處理人際關係能力。
5） 能因應各種情況只得靈活處理。
6） 能給予部屬信賴感，激發部屬工作欲。
7） 擁有激情及創造性。
8） 公司資深人員，有公司精神，對公司忠心和高度的責任感。
備註：店長的性格方面應有積極的性格，有忍耐力要勤勉，明朗的性格，有包容力有愛心。
2、 店長的職責範圍
1） 專賣店經營活動的統籌管理
開店的準備，清潔的實施，陳列方式的更新，pop廣告的製作張貼，陳列臺擺放整理，店面、店內的巡視，待客應對，商品的銷售、保管、存貨的盤點工作，特另訂貨的檢查確認，銷售活動的推行和**。
2） 部屬的掌握和管理
考勤表製作、實施、依崗位不同分配人同，人事考核的實施。
3） 情報收集與傳達事情的管理
商品質量，款式**，銷售動向等情況的收集，並加以分析，作為改善並提高之依據。
4） 業績的掌握和目標管理
將店內的各項目標傳達經部屬，要掌握每日、每週、每月。累計等的目標達成情況，並依據實際情況制定對策。
5） 教育、培訓活動的推進
利用早、晚訓，營運作業的待客時間按規範教育，並相互討論，在工作時能有良好的人際關係，優良的客戶服務。
6） 店鋪、裝置的保全管理。
專賣店內賣場環境的維護，資產、裝置的維護。
7） 涉外、協調活動
代表公司對外使用職權範圍，與外部機構和顧客之間的協調，顧客投訴處理。
報告及現金的管理
3、 店長工作細則
1） 店鋪日常運作
1 監督全店銷售工作。
2 負責開鋪、收鋪。
3 檢查店面的衛生，以及貨品擺放。
4 檢查店員的儀容、儀表。
5 在銷售過程中有義務幫助其它店促單。
6 監督收款程式。
7 確保全店燈光、貨物動作正常。
8 維護店鋪（貨物及倉庫）整齊整潔。
9 負責店內貨品財物及現金安全。
10 協助陳列工作。
11 負責每天銷售報告，每週營業狀況分析。
12 安排每天、每週至每月的工作計畫及日常檔案處理。
⒀ 每天主持短會，保持員工及公司溝通主橋梁。
⒁ **時負責點清貨場的實數，以及銷售金額。
⒂ 收鋪前安排店內衛生貨品擺放，點清餘額及銷售額的存放。
⒃ 安排員工工作及確保各盡其職，目標如期完成。
2） 貨品管理
確保店內存貨周轉正常。
1 根據市場轉變及公司要求，靈活改變店內貨品陳列的方式及更換陳列貨品。
2 監督收貨及退貨程式，以確保無誤。
3 留意市場分析顧客對貨品的反應並積極反應及提出意見予有關部門。
3） 滯銷品的處理
1 產品本身：品質不好、**過高、過時、款式設計
2 陳列方式：陳列位置不佳、pop廣告設計不良、說明方法不好、不易接觸
3 處理方法：
a、商品有問題時：及早決斷，迅速處理，折價、買一贈一
b、銷售有問題時：及時研究迅速調整變更陳列場所改變pop廣告內容、研究商品說明方法等
4） 顧客服務
1 指導及監督下屬以專業之態度推銷貨品，提供優良顧客服務。
2 處理顧客投訴。
3 建立顧客與公司之間關係，以增進顧客對本品牌之信心。
5） 商品銷售管理
1 檢察專櫃銷售工作，以爭取最大的生意額。
2 分析周圍專櫃因素了解自己的專櫃潛質及目標顧客，從而部置專櫃經營方針，如貨品組合及分布。
3 根據環境變化，如天氣、溫度、市場等隨時轉變貨品陳列方式。
4 根據貨品存量及銷售量保持合理庫存。
5 分析何種貨品為專櫃主要銷售重點，以確保該類貨品適當存貨。
6 向營業主管反映滯銷貨品以作適當安排。
7 反映個別貨品的品質及銷售情況，以便公司盡快做出改善。
8 確保公司各項推廣活動的切實執行，並鼓勵員工積極推銷。
9 推動、鼓勵員工運用各種銷售技巧，以完成專賣店營業目標。
10 留意市場趨勢（如競爭對手的**宣傳），向上一級主管反映報告，積極提出專櫃**意見及策略。
11 記錄每日營業資料，並做出分析。
12 每日自檢營業狀況，以力求完成設定目標。
13 依據公司的規範要求，正確陳列貨品，以統一公司形象。
6） 強調團隊協作精神是店長工作的主要內容
1 任何時候店長要注意同事之間的團結與溝通，不能有集體之外的小團體現象，避免過於親密或不
和的人員在一班內。
2 店長應做好思想情緒低落或不求上進的同事工作，在休息時間多談心，以了解同事心理狀況以便
對症下藥，調動每個同事的積極性。
3 對不和的同事一定要當面一起談心，找出不和的原因，當面解決問題，化解矛盾。
4 凡是親力親為，隨機應變。
5 公平對待每個人，按其特點，讓其發揮。
6 讓店員的幹勁和創意反映到工作上來。
7） 短會
短會分為早會和晚會，早會在當天上班後開始貨場工作前進行，晚會在結束貨場工作後進行。
1 短會目的：傳遞資訊與同事溝通。
2 短會的重要性：提高工作效率，提高員工工作士氣，增強同事溝通。
8） 人力資源管理
⑴ 營造良好的群體工作氣氛，推動屬下員工依據公司制定的顧客服務標準服務於顧客。
⑵ 定期與部屬檢討工作表現。
⑶ 遇有員工工作表現滿意應給予適當讚許。
⑷ 遇有員工工作表現未如理想，應給予訓練或責罰。
⑸ 監管員工之紀律及考勤。
⑹ 安排人力分配，確保經常有適當人手。
⑺ 安排嗣之考勤及紀律。
⑻ 建議人手調動，紀律處理。
⑼ 每日召開工作例會，與店員商討店鋪運作及業務事宜。
⑽ 了解公司政策及程式，並同員工加以解釋，推動並以身作側。
11 培訓員工商品知識，銷售技巧，以了解員工工作進度及情緒。
12 鼓勵員工發表對公司意見。
13 處理顧客投訴及滿足顧客合理要求。
店長的工作職責：
1. 做好店鋪的最高管理工作
2. 做好店鋪導購輔導及培訓工作
3. 做好店鋪日常管理工作
4. 做好店鋪銷售工作
5. 做好溝通工作
6. 做好商業資訊收集和反饋
7. 做好安全工作
優秀店長的素質構成：
1. 善於捕捉時尚
2. 力求創新
3. 追求成長
4. 確保利潤
5. 以顧客為核心
6. 掌握良機
7. 自我管理
8. 善於領導
9. 善於學習
專賣店店長工作職責
愛登堡服飾專賣店店長工作職責 以身作則，全力以赴，帶領專賣店全體事業合作夥伴嚴格遵守公司的各項管理規定，以良好的形象，優質的服務，對公司下達專賣店的銷售指標負責，對專賣店整個團隊負責。一 賣店店員儀容儀表，店面服務，工作規範的督導工作。同時對員工崗上的工作狀態，銷售業績進行督導，不斷提公升員工的服務...
瓷磚專賣店店長工作職責
早晨例會管理 每天早上召集全體員工舉行晨會，總結昨天工作得失，布臵當天的工作任務。4 對客戶的管理 建立好客戶情況收集臺帳。正確處理好客戶投訴，做好售後服務工作。5 其他管理 建立和維護好與各條關係渠道的良好合作關係。處理好店鋪周邊的商家 住戶等社會關係。三 店長每日工作流程 冬季 時間工作專案具體...
珠寶專賣店店長工作職責
一 優秀店長的要求 優秀店長應具備的條件 a 有良好的職業形象 b 具有比較全面的管理能力 c 是員工的榜樣 d 有豐富 全面的專業知識 e 自我應不斷提高 f 懂得建立乙個有效的團隊 a 塑造乙個管理者的形象 1.要穿著公司指定的工作服或職業裝，裝扮要穩重 大方 得體 避免奇裝異服，著淡妝。2.言...