專賣店店長職責及管理

（5）清楚理解有關僱傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。

五、顧客服務

（1）指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品，提供優質的顧客服務。

（2）有效處理顧客投訴及合理要求。

（3）建立顧客與公司良好關係。

（4）建立顧客聯絡檔案，以便更好的服務客戶。

六、店鋪運作

（1）監察全店銷售工作。

（2）維持貨場及貨倉整齊清潔。

（3）保持全場燈光、**、儀器（冷氣/工具）的正常運作。

（4）確保店內外裝修，貨架完好無缺。

（5）監管一切店內維修事項。

（6）負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。

（7）負責陳列工作，維護貨場貨品整齊並按公司陳列要求陳列。

（8）主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

（9）帶動全體員工，培養店員銷售激情，有效提公升銷售業績。

（10）編排每週/每月工作計畫及確保各類檔案的妥善歸案處理。

（11）定時向上級提交店鋪銷售分析報表及客戶需求狀態分析報表。

（12）每季度安排全部店員進行盤點，確保店鋪財產的準確性，盤點資料差異由店鋪所有人員平攤負責

（13）負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

（14）整理複核店鋪資料，每月定時上交公司：店員個人業績表，出勤表，銷售現金明細表，盤點表

七、店長績效評定標準

1、達到每月的銷售目標。

2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業向心力。

3、提供良好而舒適的銷售環境。

4、對店鋪所有的財產有保護的義務。

5、嚴格執行公司各項制度。

6、帳目清楚、帳物相符。

7、每月的各種業務報告按時呈交給公司。

3 根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。4 監管收貨退貨調貨工作，並確保無誤。5 監督陳列貨品的整齊乾淨平整。6 留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。五店鋪運作 1 監察全店銷售工作。2 負責開鋪關鋪，監管收銀程式及操作電腦裝置。3 維持貨場及貨倉整齊清潔...

一工作職責 1 將目標傳達給下屬，要掌握每日每週每月累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標,依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，並竭力為公司爭取最佳營業額。2 監管店鋪行政及業務工作主持早晚會，並做好記錄。3 銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時...