--明陽天下拓展培訓
培訓已成為人力資源開發和管理的乙個主要課題，也是增強企業競爭力和留住人才的重要手段，但是企業往往在培訓上總是達不到理想的效果。本文通過分析目前企業培訓效果的現狀，發現培訓工作存在的問題，並就如何提高企業的培訓效果提出幾點建議。
隨著市場經濟的發展，企業之間的競爭已越來越表現為員工素質的競爭和學習能力的競爭。培訓作為人力資源開發的重點，對員工知識、技能與態度的更新和提高，以及創造力與創新精神的發掘和培養等方面發揮著重要作用。企業為了造就高素質員工不惜代價搞培訓，然而其培訓效果不明顯，或者培訓的收益存在差距，這已成為企業的一大難題。
培訓效果的好壞直接影響到人力資源的有效開發與合理流動。如果企業培訓效果非常好或較好，一方面可以提高員工素質，最大發揮其潛能，做到人盡其才，人事相宜;另一方面可以增強企業凝聚力和提高經營效益，實現組織目標。相反，如果企業培訓效果不好或很差，不但難以調動員工的工作積極性，而且形成「為她人做嫁衣」、「跳槽」等不良現象，這樣對於企業來說豈不是「賠了夫人又折兵」，即浪費了財力又損失了人才。
那麼如何提高企業的培訓效果呢?現提出以下幾點建議：
1、培訓重新定向
培訓工作首先要獲得培訓經理或人事經理、甚至是公司總裁的幫助和指導，必要時他們也要參加有關培訓的報告會，並根據公司戰略目標做出指示或建議，同時健全與完善培訓管理制度。
其次，培訓管理者或組織者應當總結以往的經驗和教訓，做好今後培訓工作的計畫、組織與實施。培訓計畫應當具有超前性和預見性，而不是「救火式」的培訓。因此，培訓計畫及方案設計的周密程度關係到每項培訓的效果。
2、注重培訓需求分析
培訓需求分析是確定培訓目標、設計培訓計畫的前提，也是進行培訓評估的基礎。它是培訓活動的首要環節，然而許多企業在這一環節做得不夠。據2023年網上統計，企業在培訓前不進行培訓需求分析的比例高達63.
64%，企業規模越小其比例越高。由此可見，培訓需求分析應當得到足夠重視。通過培訓需求分析，可以確定績效與預期績效之間的差異和距離，找出影響因素，然後對症下藥。
做此項工作主要採用三個方法：
(1)現有資料分析法。包括企業發展目標、各項工作的中長期計畫和企業文化精神，工作說明書及員工個人業績的資訊。當然這也要求人力資源管理者具有一定的素質。
(2)調查問卷法。了解員工對培訓的認識以及對自身的評價，在培訓的內容、時間和方法上達成一致，組織期望與個人職業發展結合起來。需要注意的是，調查問卷的設計要合理、豐富、簡潔，物件善於表達以及具有代表性。
(3)訪談法。訪談者應當是負責培訓工作的專業人士，訪談物件包括員工、部門主管及相關人員。
培訓需求分析的方法並不是單一使用的，往往需要綜合運用各種方法來確定培訓的各個方面。
3、培訓課程設計與講師選擇相結合
培訓課程首先要確定類別與目標，然後才能考慮對培訓講師的要求。培訓課程的設計要注意幾點：
(1)針對不同的培訓物件來設計課程。新員工要側重企業文化、基本技能方面;在職員工要根據職業發展計畫結合企業需要來制定，如工作時間較長的老員工要側重充實新知識、提高專業能力等方面，其中包括對不同層次管理者的管理技能類培訓。在此方面我們可以借鑑摩托羅拉公司強調個人目標與組織目標相融合的做法。
(2)培訓課程內容豐富，符合學習者的興趣。它不像學校裡的教科書，而應根據企業自身特點編寫而成，多與案例形式相結合，讓學員帶著問題去學習，可以解決實際工作中的難題和調動學員的興趣。
(3)沒有一種課程可以終身受用。培訓課程的內容在某一階段可以適用，但隨著時間與環境的變化而需要不斷更新。
設定好培訓課程後就要求選擇與之相匹配的講師，而對講師的要求主要是個人素質和資歷兩方面。根據課程特點，主要按照「由內到外」的原則來選擇講師，如果內部講師能夠滿足需要就沒必要外聘。如基礎知識、技能及企業文化方面的課程可由內部講師擔任;管理類、專業技能類課程選擇外部講師相對好些;關於態度方面首先看能否通過其它途徑解決(薪資福利、環境改善等)，如果確實需要培訓不妨靠諮詢公司搞拓展訓練，以改善團隊合作、調整態度。
不管是哪一類的講師，只要是能夠駕馭好課程，並引導學員達到課程目標的人就是好講師。
4、選擇有效的培訓方法
培訓方法是影響培訓效果的關鍵因素，培訓方法要根據工作任務和崗位特徵來選擇，並與培訓目的、課程目標相適應。培訓意在取得以下幾種能力：
(1)智力型技能，如程式性知識、語言知識;
(2)認知能力，即受訓者將上述兩類知識在何時以及如何運用這些資訊的能力;
(3)操作技能，如寫作、使用工具等;
(4)態度轉變。為保證受訓者掌握並儲存這些學習結果，在選擇培訓方法時應本著側重那些有助於培訓成果轉化的方法，包括角色扮演、管理訓練、案例研討、**教學、情景模擬、行為模仿等。如惠普公司開發的角色扮演指令碼、西門子公司的實踐案例以及近年來逐漸流行的管理沙盤和體驗式拓展訓練也值得我們借鑑。
不管選擇何種培訓方法，在培訓過程中應注意討論與實際操作相結合，互動與討論相結合，以調動學習的主動性。
5、培訓效果的監督與評估
培訓成果的轉化必須要進行培訓效果評估與監督，將所學知識或技能運用到實際工作當中去。培訓前要做好現狀評估;培訓中要對學員進行調查，關注他們的熱情態度，而不是考勤，另外採取分階段的課前預習、課中練習、課後實習，可以強化記憶和提高自我訓練的能力;培訓後全面展開培訓效果監督與評估，包括：(1)得到受訓者直接主管的支援，即培訓部門應督促部門領導為他們確定目標、制定行動計畫和鼓勵實現。
(2)對工作重新設計，營造成果轉化的氛圍，給他們創造應用的機會，以實現企業效差。(3)培訓師進行督導。培訓後一周內考試、一兩個月後技能考試。
根據美國學者柯克派屈克的四級評估「反應評估、學習評估、行為評估和結果評估」，大多數企業只做到學習評估這一級，即培訓結束時採用傳統的筆勢、口試的考核方法。企業應當將培訓與考核機制結合起來，績效考核既是對上次培訓的結果評估又是對下次培訓的現狀評估。
6、培訓與其它激勵措施的結合
一些企業存在「培訓是一種福利，不需要再有任何的獎勵」、「培訓不能占有工作時間」等這些想法，這對培訓效果的實現很不利。培訓對於企業來說投資是為了效益回報，而對受訓者來說雖得到自身素質的提高，但未必在其它方面獲得滿意的回報，如果他們得不到，就會有「跳槽」的想法。因而企業應當做好一系列激勵工作，主要有：
(1)培訓前的激勵：樹立培訓目標，培訓獎勵措施，培訓後將所學內容傳授給別人，即實現角色的轉變;
(2)培訓期間的激勵：注意現場氣氛的布置，營造乙個舒適活躍的環境，在時間安排上，一般學員不喜歡占用工作時間參加培訓(除非是算作加班)，其實可根據實際情況靈活安排，比如脫產一周或者每週脫產半天、一天，持續一段時間往往效果明顯;
(3)培訓後的激勵：實踐中適當給予獎勵，並與加薪、調動、晉公升等結合起來。
培訓本身就是一種投資，很多知名企業如「康師傅」的員工晉公升培訓制度、通用電氣公司對培訓後的員工給予報酬與公升遷等方面的激勵，都是把培訓作為一種長期投資。因此要用長遠的眼光來看待培訓問題，努力達到企業與員工雙贏的目的。
如何提高企業培訓的效果
全國服務 400 697 8890 經濟高速運轉的現代社會，企業競爭愈來愈激烈。如何在原有的基礎上提高企業培訓效率卻成了眾多企業頭疼的問題。企業培訓了員工，得不到應有的效果，不僅讓企業花費了大量資金，也浪費了員工的時間。那麼應該如何提公升企業培訓效果呢？一 注重課堂教學方式方法。要將理論聯絡實際，不...
如何提高企業培訓效果
培訓是企業培養人才的一種不可或缺的方式，也是最直接 最有效的方式之一。企業投入大量的人力 財力，但是培訓效果往往不明顯，或者培訓的收益存在差距，如何提高培訓的效果已成為企業的一大難題。一 企業培訓效果現狀分析 目前企業的培訓工作還不夠規範，致使培訓的效果與預期的目標脫節，主要表現在以下幾個方面 1 ...
企業如何提高培訓效果 二
作者 賈長松管理文章 中國人力資源網點選數 309更新時間 2005 7 6 第二部分 企業培訓容易出現問題的現象 一 請名師，內容差距大 很多企業請老師培訓，基本上請的是名師，價位很高，我們稱得上名師的講師都會有幾個特點 1 時間安排滿，不會在你的企業作長時間停留，當然也不可能調查後定內容。2 講...