「成就與夢想」創業說明會操作手冊
設計思路：會前準備——會中操作——會後追蹤
報名——面試甄選——登入——創業說明會——迎新會、拜師會——銜接教育
創業說明會——會前準備階段
1． 會務準備
a確定會議日期
b確定會議主題：讓新員了解行業、了解公司、了解營銷，堅定選擇投身國壽、從事壽險工作的信心。
c確定會議形式：演講、互助、訪談式相結合
d確定會議地點：公司職場/賓館
e確定致歡迎辭領導（見附件）
f確定講師及主持人
g成本預算
a相關事宜：
1製作通知（舉辦創業說明會）下發各職場、營業單位
2宣導——營銷部經理、組訓通過晨會宣導，主管通過二早宣導,力圖業務員選擇合適新員物件參加說明會，並通過說明會達成增員效果。
會議氛圍營造——製作海報、反覆宣導
3下發《邀請函》及相關增員工具、資料
4加強對新員到會情況的追蹤工作
b召開會前預備會：
1.建立創業說明會專案小組，進行人員分工，各司其職.
專案組負責人：
主要工作：制定總體方案及工作計畫；
決策後制訂分工計畫、人員安排，並召集全體工作人員會議，宣布各項安排；
各小組工作進展督促、跟進；
召集小組負責人會議，各組匯報工作進度；
與其他部門協調；
安排彩排和會後總結。
議程組組長：
小組主要工作：（1）召集小組工作會議
（2）講師及主持人的聯絡與落實
（3）準備專題教案及主持人講稿——專題資料準備、領導發言稿的準備
——與講師作專題教案研討、初步定稿
——主持人擬寫講稿
——製作投影片（由工作小組完成）
（4）組織講師試講專題、主持人演練
（5）所有教案、投影片、主持人演練
（6）音響負責人：音像資料的準備（宣傳片《邁向美好明天》、《歡樂曲》、《上台曲》、《相信自己》《你真的很不錯》
接待組組長：
小組主要工作：
1召集小組工作會議；
2參加人員型別與人數的落實；
3禮儀接待工作——制定接待禮儀工作要求
——明確工作人員服裝要求及落實
——禮儀及接待人員的安排及訓練（2位迎賓、2位導座、2位登記、檢驗邀請函、貼綠色笑臉，招待茶水，另遞送宣傳資料、禮品展示、發放等）
4門票、邀請函製作
5統計物料需求清單，交後勤組備齊，並負責跟進落實
6登記人員：(電腦列印登記表)1位負責收請貼、入場券，1位負責登記
後勤組組長：
小組主要工作：
1． 召集小組工作會議
2． 落實預算費用
3． 落實場地
4． 製作海報確實場地布置方案
5． 準備會議各項材料——台上鮮花1束，胸花6支，禮儀授帶6根，工作人員牌，簽到表，筆、剪刀、**箱、笑臉貼、**禮品4-6份、宣傳資料、鉛筆，宣傳袋、水果點心、攝像機，報名表
6． 參加各組負責人會議
7． 布置場地——張貼標語，掛橫幅，放指示牌，貼宣傳畫，擺放桌椅、宣傳資料、筆、紙杯、水果點心
c會務準備的注意事項：
1． 與業務員溝通會議形式（演講、互動、訪談）、
2． **禮品用紅綢布蓋住，放置在托盤上
3． 將飲水機位於適宜地，安排2——3個選擇，體現公司人文關懷，同時不破壞會場衛生。
4． 會議開始前開個碰頭會（5分鐘），確定一切準備就緒，工作人員一律著裝整齊規範，工作牌到位。
5． 座位精心擺放，讓客戶有被重視之感。
6． 會場不宜樓層太高，採光好，寬敞通風，燈光效果佳。
2．會場準備
歡迎標語：歡迎您參加中國人壽「成就與夢想」創業說明會
會場橫幅：中國人壽「成就與夢想」創業說明會
會場標語：選擇大於努力
放下身段準備盛況
倒空自己，用全新的視野看世界
人壽保險造福於民
您選擇中國人壽中國人壽成就您
投身中國人壽共創美好明天！
大門指示牌：「請上四樓」、「登記處」「洗手間」「會場」
會場擺設：桌椅擺放、講台、舞台及鮮花擺放、資料袋放置、水果擺放、**禮品的擺放
會場內外pop掛旗、宣傳彩圖
再次除錯音響、燈光、話筒。
注意事項：
1． 注意橫幅的長度、文字字型及大小
2． 注意授課裝置設定的位置及支架的安排
3． 注意指示牌的內容、放置的時間及相關位置
4． 桌椅擺放的位置/宣傳資料以及茶水的擺放數量、位置
5． 會場在會議開始前1小時前布置到位
6． 座位安排（便於交流，切合主題形式）
3．業務員的準備
a工具準備
1公司宣傳資料：
2個人宣傳資料：工資折、影集、榮譽證等
3文具資料：筆、做過筆記的筆記本
4邀請函：最少提前2天送給新員。
b心理準備
1情緒調整，保持朝陽、活力、自信、激情；
2熟悉會議基本流程，與講師授課進行互動，認真做筆記，並稍與新員作交流。
3統一認識，團結一心，互相鼓勵，幫助，樹立公司統一標準形象
4積極引導新員參與互動，愉快交流溝通，引導填寫報名表。
c新員準備
1運用〈增員20〉，篩選出1位優質物件參加公司面試並報名登入參加說明會；
2新員物件選擇——積極、熱情、善良、正面、上進型，在時間點上有空閒的客戶，並且之前已做好一些溝通工作。
d話術的準備
1新員的邀請話術
2會中炒作話術：炒作講師、場地、計畫、氣氛、獎品、活動
3現場促成話術
e其他準備
1著裝大方得體，最好著職業裝，精神、幹練
2業務員作好個人事務安排
3熟悉整個會議流程
4．講師的準備
1了解到場新員的文化素質、生活水平、工作環境等
2了解到場新員目前工作狀況、工資收入，職業意向
3課件的準備（精心包裝個人簡介）
4結合當地就業狀況作舉例，或按會前溝通作互動
5．主持人的準備
熟悉會議流程；
準備會議串詞；
作好充分引導 、自由溝通時間的氛圍把握；
事前與訪談人物作好充分溝通，具體提問的問題，意向答案，氣氛銜接
有獎問答和幸運**活動的氣氛把握、熱情、活潑
服裝、儀容、端莊大方、職業
創業說明會——會中操作階段
a會議流程
1． 開場白3`
2． 領導致辭4`
3． 專題分享——《機遇與挑戰》45`
4． 有獎知識問答10
5． 《保險人生》25`
6． 幸運**揭獎兌獎3`
7． 溝通時間20`
b注意事項：
1． 工作人員提前半小時到場，各就各位；
2． 設計接待流程：為保證秩序，從外表上區分工作人員、增員者、新員。例如：工作人員統一著裝，並佩帶工作牌；新員佩帶綠色笑臉標示；增員者佩帶標識牌
3． 新人現場報到流程：前台登記——校驗邀請函——新員簽到——發放資料袋——貼綠色笑臉——禮儀導座
c基本步驟和工作內容
1． 會前提前準備：
會前所有工作人員、主持人、講師、分享人員一般提前半天集中，專案負責人作簡要的流程介紹和再次的分工落實，然後各組行動
後勤組——檢查要準備的物資，布置會場
議程組——落實講師和嘉賓到會，裝置除錯，課程準備
接待組——負責落實儀容檢查，準備新新員資料等
專案小組負責人——與各小組長最後一次碰頭並檢查所有工作的落實情況
2． 新員進場
會前半個小時可以入場
a接待組——人員到位，2人負責迎賓，1人檢驗邀請函，1人登記和發放資料，2人導座
b議程組——會前最後準備，**公司企業文化的宣傳片
c增員者——陪同新員**和講解公司布置的各種宣傳牌
3． 說明會開始：
專案負責人確認各項準備工作落實到位後，確定會議開始的最終時間並通知各組工作人員。特別是燈光和宣傳片或**
會前15分鐘——**第2套總公司企業文化宣傳廣告《相知多年值得託付》或《雙成之光》
會前5分鐘——宣布會議即將開始，宣布注意事項
會前3分鐘——匯入節奏較激昂的背景**（音量由弱至強），一方面吸引新員的注意力，同時作為訊號，提醒所有工作人員會議即將開始。
主持人——上台宣布會議正式開始，介紹會議目的，表示熱烈歡迎……（開場白）
會中注意事項：
主持人——掌控會議流程、時間緊奏性、現場氛圍、處理突發事件等；把握問答遊戲時注意：放鬆情緒與氣氛，加深新員對關鍵資訊的掌握（問題主要是公司及行業介紹中出現的資訊資料）
講師——把握時間不超過４０分鐘；
增員者——密切配合主持人和講師
禮儀人員－—做好現場服務，禮品展示及發放，維護秩序
接受訪談嘉賓——多與台下的新員作互動。
組訓、主管——協助增員者引導新員報名，協助專案負責人處理一些現場事務
音響師——結束**《相信自己》
創業說明會——會後追蹤階段
增員者的工作——詢問會後感受，介紹主管，組員一起認識，參觀公司，歡送回家，通知次日來參加晨會。
會務組的工作１——專案負責人召集全體工作人員參加經驗總結會，**會議的組織實施、講師、主持人和訪談嘉賓的表現、與會人員表現、各環節配合等各個方面的效果，由專人進行會議記錄。結合收集的各營業單位填寫的創業說明會反饋表，專案負責人在兩天內將各種資訊歸納成總結紀要（如果內容豐富應形成書面檔案並加以歸檔），並對原方案和流程中不合理的地方提出修正建議。
會務組工作２——會後的一周內，專案負責人負責督促各營業單位填寫創業說明會效果追蹤表，組訓人員落實資料追蹤，各主管配合。結合已經形成的總結紀要，專案負責人對創業說明會進行彙總分析並對下一步工作提出建議，同時向領導匯報評估結果並對各營銷單位給予工作反饋。
會務組工作３——專案負責人將各類附件（包括主持人台詞文稿、分享人員文稿和幻燈片等），總結檔案與分析報告整理後交給相關營銷部／個險部集中儲存，以備下次創業說明會參考。
會後第二天：
舉行迎新會、新老員拜師會，結對子。
迎新會流程
1、部領導致歡迎詞
2、新人自我介紹
3、營銷部文化及制度介紹
4、新人心理建設：《開啟問號邁向成功》
5、安排面試
早會上自我介紹，二次早會上介紹給每個組員，早會後介紹給大家。
新新人培訓班 2天 2、面談：生涯規劃及壽險的意義與功用
目的：1、讓新人熟悉工作環境，熟悉團隊
第三天開始：
每天二早後進行銜接教育，下午4：30回職場開夕會。
創業說明會操作手冊
太平洋壽險 操作手冊 太平洋壽險總公司培訓部 2005.2 前言 為配合團隊發展，幫助各級機構更好的舉辦創業說明會，充分發揮其在業務發展中應有的作用，我們編輯了這本 創業說明會操作手冊 供大家參考使用。其中，創業說明會流程及操作要領 講師手冊及配套投影片可供該課程傳承講師參考使用，亦可供創業說明會主...
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操作手冊 民生保險內蒙古分公司 2014年 目錄前言 2 第一部分創業說明會流程 3 一 創業說明會籌備階段工作流程 二 創業說明會現場操作流程 第二部分創業說明會會後工作 11 第三部分注意事項11 通過創業說明會的策劃 宣導 召開 追蹤等一系列活動的開展，推動銷售隊伍及增員者個人的增員工作程序。...
產品說明會操作手冊
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