創業說明會操作手冊

操作手冊

民生保險內蒙古分公司

2023年

目錄前言 - 2 -

第一部分創業說明會流程 - 3 -

一、創業說明會籌備階段工作流程

二、創業說明會現場操作流程

第二部分創業說明會會後工作 - 11 -

第三部分注意事項11 -

通過創業說明會的策劃、宣導、召開、追蹤等一系列活動的開展，推動銷售隊伍及增員者個人的增員工作程序。同時，增強公司對準增員物件的吸引力；通過傳播壽險的意義與功用，展未壽險事業的巨大魅力與廣闊前景，堅定銷售隊伍的從業信心，激發準增員加入保險行業的意願。

1、成立工作小組：

1 舉辦創業說明會，一定要提前有系統有小驟地進行籌備工作，籌備工作關係整個創業說明會是否順利完成。在決定舉辦創業說明會之前，為保證籌備工作的按時、保質完成，應成立專項的工作小組。創業說明會工作小組的工作職責就是制定整個創業說明會各個流程的工作計畫並通過詳細的分工來執行各項計畫。

2 所需工具：創業說明會會前籌備工作明細表

2、確定目標與主題：創業說明會雖然有總體目標，但每次創業說明會還應確定具體的特定目標。例如預期參會人數及這些人數在個營業部組的分配，預期參加面試的人數及交費的人數，這些目標的達成情況將是會後檢討的重要內容之一。

有時候，需要舉辦

一、二場特定主題的創業說明會，例如「女性尊嚴」專場。在這種情況下，就需要確立主題基調，並準備相應的背景資料、工具等。

3、落實費用預算：費用預算與成本控制是重要環節。創業說明會主要費用有：場租費用、會場布置費、嘉賓講課費、條幅、海報費、交通費、其他辦公雜費、現場小禮品費及其它突發開支。

4、確定時間與場地：時間與場地的選擇也是成功舉辦創業說明會的關鍵因素之一。根據部分機構的經驗，創業說明會選擇在週六下午或平時工作是的晚上較為合適；而場地的選擇要根據參會物件的情況，場地在人們心目中的印象、租金**、場地容量、交通情況、會場環境、裝置效果、**的方便性等細節而定。

5、創業說明會工具可分為：會務工具、宣導工具和舉辦工具。對於工具的準備應有專人負責追蹤落實情況。

1 會務工具：條幅、海報、簽到表、胸花、台花、公司簡介彩頁、a4紙、鉛筆、新人面談表、參會紀念品、小獎品、照相機、攝像機等，所以工作安排應該提前準備，且分工要非常明確。

2 宣導工具：海報、會議通知、主講嘉賓包裝介紹、邀請函、報名表、拒絕問題處理。這些宣導工具要發至營業部，讓營業部在早會中宣導，並以公布通知張貼海報等加以強化。

3 舉辦工具：電腦、投影儀、創說會投影片、vcr短片、**、嘉賓包裝x展架。

6、邀請嘉賓/主持人：

1 創業說明會可以邀請1—2位成功人士作為分享嘉賓（視創說會的具體情況需要安排1—2位分享），邀請的嘉賓可以從營銷隊伍中選擇，包括優秀新人、資深業務員、業務主管、也可以外聘。選擇嘉賓應注意他們參加保險業前的工作背景、成功歷程、演講水平並考慮參加創業說明會人員的性別，背景、自身條件等情況。大型創業說明會建議邀請營業部經理全員參加。

2 創說會的主持人有兩類：一類是創說會大會的主持，二是會後組織的面談主持人。主持人是乙個非常重要的角色，但兩類主持人的要求各有不同。

大會主持人在選擇時應考慮到其經驗、颱風型別、形象氣質、感染力等；會後組織面談主持人盡量選擇公司內勤人員。注意：主持人應有候補人選，以應對中途的突發變故。

7、工作內容：為了更多的人參加創業說明會更好的配合創說會，宣傳工作是不可少的。每月初要確定創業說明會的舉辦計畫。

製作創業說明會舉辦時間的海報，並張貼至營業區向隊伍做詳細的宣導。具體通知應提前兩周下發至營業區。

①廣告宣傳：

—**宣傳（視費用預算情況而定，支公司舉辦大型創說會可以配此項）

—製作海報、x展架、展板和吊旗

—製作邀請函

②隊伍宣導：

—營業區大早會宣導

—增員早會造勢

—營業區確定增員主體，制定增員方案

—舉辦增員訓練早會：增員三三法、增員話術等

—增員面談：市區經理與組訓每天安排固定的時間面試新人並公告。

③會前會：

參會人員：機構總、市區經理、組訓、會務人員、增員主體、主持人

內容：領導講話、創說會的操作流程、銜接配合、職責分工、主持人訓練、拒絕問題演練。

8、進入會場準備：創業說明會舉辦的前一天應將所有創業說明會的各種工具運到會場，會務人員應按各自的分工職責到場。並按各自的工作任務對會務器材進行除錯，例如接通電腦、投影儀、音箱裝置、除錯投影效果、麥克風效果，並將ppt幻燈片拷貝至電腦試**一遍，確認各個鏈結銜接順暢。

按要求布置，掛條幅、海報、x展架、布置好嘉賓簽到臺，準備好**箱等。

9、持續追蹤和落實：創說會各個環節工作的落實追蹤。

注意：以上為總體流程，每次創說會應根據機構的具體情況，制定詳細的流程分工表，並下發至相關責任人。

機構可視本機構具體的實際情況對流程作相應調整，以上僅供參考。

1、迎賓入場：創說會的迎賓人員主要由禮儀、推薦人和會場指定工作人員負責。

禮儀主要負責引領嘉賓進場，並負責嘉賓、準增員入場簽到等。

推薦人的主要工作是負責迎接準增員的到來，引導帶準增員簽到、領取資料，入場就坐。

會場指定工作人員負責簽到，收取入場券、派發資料、將邀請函或入場券副聯投入**箱（如果機構設定此環節）、維持參加者入場秩序等。

注：在此期間，會場內應**輕鬆**或介紹公司短片給先到者**。

2、**公司介紹vcr

**總公司下發的介紹公司的vcr短片，讓已進場的人員能迅速安靜下來，並提前預熱創業說明會。

3、開場節目：

例如手語舞，體現公司專業形象和員工風采，提前預熱創說會現場氛圍，本環節機構可選擇使用。

4、主持人宣布開始：

為了體現公司的專業形象，創說會應準時開始，開始之後禁止遲到人員進場，以免影響講座的正常進行。正式開始之前**提示音或幕後音，提示參加者大會將要開始，請大家不要隨意走動。這時通過幕後音宣布大會開始請主持人出場。

**上場**，主持人出場。主持人開始講話時上場**立即停止。主持人介紹公司領導與分享嘉賓時**背景**。

5、領導致詞：

請參加本次創說會的領導致詞，闡述本次創說會的意義和目的，營造公司對參會人員尤其是受邀請人員的關注和重視度。時間控制在5分鐘內。

6、主題內容：

請公司創說會主講人，由公司代表性中層幹部、骨幹或者外勤高管主講。主講人應富有激情和感染力，以調動整個會議的高昂情緒，同時在講公司資源部分更具有震撼力與吸引力。時間控制在50分鐘內。

7、見證成功：

創業說明會舉辦的成功與否很大程度上取決於成功人士分享的效果。所以要求分享主題明確、內容翔實、有吸引力，時間控制得當，儀表專業；整個分享過程應表現出滿足感，自豪感切忌驕傲自大。

分享人在選擇時，可以根據受邀約人員的主要群體型別有目的的選擇，最好1—2位分享可以針對不同層面，不同性格的人士進行。時間總控制在20分鐘。

注：禮儀人員應在全過程中禮貌的接分享人員上台送他們**，適時更換茶水供分享人飲用，這些動作很小但很激勵分享嘉賓。上場時要**上場**。

8、面談：

由內勤主持，面談主要是由組訓和市區經理進行，主要是重複創業說明會重點，加強準增員的了解，了解準增員物件聽過創說會後的感受，當場解決準增員物件入行的疑惑，同進撐握準增員物件下一步打算。鼓勵準增員加入民生。

創說會有關資料整理

創業說明會結束後，組織者應立即彙總參會人數等資料，及時通報營銷部及營業區，同時向培訓部報送預期參訓人數。

講授效果評估與總結

每次創業說明會後，組織者應組織有代表性的人員對嘉賓的講授進行評估與總結，以利於在分享嘉賓方面積累經驗，吸取教訓，組織者還應對創說會的情況特別是突發事件進行總結，並請與會工作人員談談組織情況及感受。

組織營業單位對創業說明會進行反饋

組織營業單位對創說會的反饋可包括兩方面的內容：一是隊伍對創說會的滿意度和支援率；二是創業說明會後的成效狀況。例如增員率。

要求營業單位對新人的後續追蹤

創業說明會操作手冊

創業說明會操作手冊

創業說明會操作手冊

產品說明會操作手冊

相關推薦