第一章管理資訊系統的概述
1.1管理資訊系統的概念
1.1.1管理資訊系統的定義
管理資訊系統（management information system，mis）是乙個以人為主導，利用計算機硬體、軟體、網路通訊裝置以及其他辦公裝置，進行資訊的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業戰略競優、提高效益和效率為目的，支援企業高層決策、中層控制、基層運作的整合化的人機系統。
1.1.2管理資訊系統的功能和戰略作用
企業管理資訊系統的主要功能可以概括為：
1）監測企業運**況，實實時掌握企業執行動態；
2）輔助企業管理，維持企業正常執行，進行財務監控；
3）支援企業決策，減少經營管理中的失誤；
4）**企業未來，及時調整企業的經營方向；
5）控制企業行為，幫助企業實現預定目標；
6）轉變企業傳統經營方式，實現網上增值服務。
1.1.3管理資訊系統的組成
管理資訊系統為實現組織的目標，對整個組織的資訊資源進行綜合管理、合理配置與有效利用。其組成包括以下七大部分：
（1）計算機硬體系統，包括主機（**處理系統和記憶體儲器）、外儲存器、輸出裝置和輸入裝置等。
（2）計算機軟體系統，包括系統軟體和應用軟體兩大部分。
（3）資料及其儲存介質
（4）通訊系統，用於通訊的資訊傳送、接收、轉換和傳輸的設施如無線、有線、光纖衛星資料通訊設施，以及**、電報、傳真、電視等裝置；有關計算機網路與書籍通訊的軟體。
（5）非計算機系統的資訊收集、處理裝置，如各種電子和機械的管理資訊採集裝置，攝影，錄音等記錄裝置。
（6）規章制度，包括關於各類人員的權利、責任、工作規範、工作程式、相互關係及獎勵辦法的各種規定、規則、命令和說明檔案；有關資訊採集、儲存、加工、傳輸的各種技術標準和工作規範；各種裝置的的操作、維護規程等有關檔案。
（7）工作人員，計算機和非計算機裝置的操作、維護人員，程式設計員、資料庫管理員、系統分析員、管理資訊系統的管理人員及人工收集、加工、傳輸資訊的有關人員。
1.2管理資訊系統的結構
1.2.1管理資訊系統的概念結構由四大部分組成，即資訊源、資訊處理器、資訊使用者和資訊管理者。
1. 2.2管理資訊系統的功能結構
乙個管理資訊系統從使用者的角度看，它總是有乙個目標，具有多種功能，各種功能之間又有各種資訊聯絡，構成乙個有機結合的整體，形成乙個功能結構。
1. 2.3管理資訊系統的軟體結構
1. 2.4管理資訊系統的硬體結構
1.3.成功開發管理資訊系統的先決條件
1. 3.1管理資訊系統失敗的原因
系統失敗，並不一定是指系統徹底崩潰。它們或者是明顯地不能按約定的方式使用；或者是根本不能使用，使用者不得不開發一些手工過程與系統一起執行；或者是因為系統內所用的資料不準確，使人們感到系統的不可靠等問題。所有這些情形，都可以看做資訊系統失敗的表現。
引起資訊系統失敗的原因是多元的，主要可以歸為設計、資料、費用和執行四個方面。
1. 3.2管理資訊系統成功的標準
（1）系統的使用率
可以直接統計管理資訊系統的使用情況，例如，**完成事務處理的數量，系統列印的報表，計算機網路提供的多**資訊等方式加以測量。
（2）使用者對系統的滿意度
通過問卷或者面談，了解使用者對系統效能的意見，它包括資訊的準確性、及時性和實用性，是否提高了工作的效率和質量。另外，還要特別注意管理者的意見，他們認為系統在打多大程度上滿足了他們的資訊需求。
（3）使用者對系統的態度
使用者是否對系統以及系統的工作人員持肯定的和積極的態度。
（4）實現目標的程度
執行新系統後，使用者組織運營的績效與決策過程的改進，都能夠反映出系統更達到預期目標的程度。
（5）財務上的效益
包括降低成本，增加產量和利潤等。
1.3.3管理資訊系統開發的決策條件
（1）科學的管理基礎
（2）領導的重視
（3）業務管理人員積極性提高
（4）配套的開發隊伍
（5）提供適當的資源條件
第二章現代企業管理資訊系統應用分析（erp為例）
2.1現代企業管理資訊系統的含義
現代企業管理資訊系統的（emis）的含義可以從三方面來理解：
1）資訊內容的廣義化。資訊不僅僅指一般意義上與企業相關的技術、經濟、政策等資料內容，還包括使用者、企業內部管理細則、市場資訊、辦公事務、生產工藝流程、財務會計等所牽涉包含的內容。它應是一切可以**化並能在系統中通訊執行的文字、圖表、資料符號和系統網路外可交換利用的資訊編碼。
2）資訊執行處理的規範化和標準化。由於所處理的各種企業內外資訊事先經過了**化轉化，因此，可在計算機上統一執行管理且節省儲存空間，便於迅速查詢、檢索。
3）處理工具和思想方法先進。計算機、傳真機，通訊網路代替了原先繁雜的人工勞動。同時，管理領域由純文獻資料型像生產領域、經營領域和日常管理領域滲透，具有網路結構，可資源共享，這對傳統的資訊管理是一突破。
2.2現代企業管理資訊系統的內容
1）辦公自動化（oa office automation）。即事務部門資訊化，通過引進個人電腦、傳真機、影印機等裝置對文書或傳票製作整理、保管、複寫、傳遞等工作進行自動化操作，為企業領導決策服務。
2）生產管理。計算機直接應用到生產過程和生產現場管理資訊，從總廠巨集觀控制直至車間班組的生產記錄，從原料入廠至成品生產完成每一道生產工藝的核算等。
3）經營管理。企業有生產型向生產、經營、金融為一體的復合實體轉化，特別是鄉鎮企業，必須自產自銷，自我承擔風險。因此，乙個實用先進，技術性強的經營管理資訊處理系統，對企業的決策生成是至關重要的，它由庫存管理、供銷管理及市場資訊幾個部分組成。
4）財務管理。在大多數企業的計算機管理資訊中，常把財務管理作為應用的初步嘗試，這是因為：
a) 財務工作的許多帳表需要及時處理且保證正確性；
b) 資料量巨大，而計算機在此兩方面具有人所不能企及的優點。
財務管理包括資金管理和會計核算。
2.3建立現代企業管理資訊系統的策略
2.3.1系統分析（system analysis）
系統分析是資訊系統開發的重要工作。該項工作是在對現有系統進行公升入的業務分析和需求分析的基礎上，從抽象的概念四個層次上確定資訊系統的要素、構成和結構，使用一系列分析工具與技術繪製一組描述系統總體邏輯方案的圖表，得出資訊系統的分析模型，並為系統設計提供依據。
系統分析的主要活動有：系統初步調查、可行性研究、系統詳細調查、新系統邏輯方案的提出。
2.3.2系統設計
系統設計的任務是：在系統分析提出的邏輯模型的基礎上，考慮實際條件，科學合理地進行物理模型的設計，確定系統的實施方案。系統模型分為邏輯模型和物理模型。系統設計的主要工作有：
1) 總體設計，又稱系統初步設計，核心內容是完成系統模組結構設計，此項設計對於解決介面和實現資料資源共享有重大意義。包括資訊系統流程圖設計、功能結構圖設計和功能模組圖設計等。
企業管理資訊系統
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現代企業管理資訊系統考試大綱
廣東省高等教育自學考試 現代企業管理資訊系統 課程 08816 考試大綱 目錄目錄 課程性質與設定目的的要求 考試內容 第一章管理資訊系統概述 一 學習目的與要求 二 考試內容 三 考核知識點 四 考核要求 第二章管理資訊系統的技術基礎 一 學習目的與要求 二 考試內容 三 考核知識點 四 考核要求...
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