管理評審結論報告總結

2021-03-04 02:31:01 字數 1996 閱讀 6783

第一次管理評審會議

一、 目的:為保證公司品質管理體系順利執行及其適用性、充分性、有效性。

二、 報告內容:

(一) 管理評審會議檢討內容:

1. 審核結果:

1.1審核日期:20107. 5.20

1.2審核依據:

a. iso9001:2008版標準。

b. 公司體系檔案。

c. 客戶要求(合約、訂單)。

d. 國家法令、法規等。

1.3本次審核之缺失分布狀況及結果見《內審不合格項統計表》和《內部質量審核報告》

1.4內部審核小結:

a. 全公司員工的標準化意識明顯加強,比以前提高很多。

b. 養成了按程式辦事,統一了行為習慣,辦事有章可循,提高了辦事效率。

c. 各單位有效的規範了作業流程,制定了作業標準,產品的合格率上公升。

d. 落實、明確了各單位人員工作職責,全面發揮了個人的能力。

e. 為公司管理水平更上一層樓提供了方向。

f. 問題處理有重點、及時,不良品得到有效控制。

2.客戶回饋:

2.1客戶抱怨情況:見附件「客戶投訴狀況彙總報告」。

2.2客戶滿意度檢討,見附件「客戶滿意度調查總結報告」。

3.過程績效和產品的符合性

3.1質量目標達成狀況報告:

2023年3月~2023年5月,質量目標達成狀況見附件《質量目標達成狀況統計表》。

3.1.1質量目標修正檢討:

雖然客戶滿意率達到了目標要求,但現在體系剛剛執行,所以此三項目標仍為公司以後挑戰的目標,將努力達到和超越。

3.2各部門工作績效總結:見各部門《質量目標達成狀況統計表》

3.3質量方針落實狀況報告:

從以上品質目標的總結報告來看,自推行iso以來,全員參與意識明顯加強;公司品質指數均朝著良好的方向發展,品質有明顯改善,這是值得慶賀之事;與**商的合作也比以前有很大改善。但是我們也應該看到還存在許多不完善之處,客戶抱怨還存在一定比例。不足之處還需全公司同仁團結一致,以最經濟的生產方式,努力提高能滿足客戶要求的產品品質,並最大程度地保證交貨期。

滿足客戶的需求是我們的永恆追求。「品質至上,熱情服務」這個質量方針將是我公司品質管理的旗幟。

4. 矯正與預防措施狀況:(詳見《品質異常糾正單》)

4.1來料品質異常(含客供品)追蹤改善狀況

3月-5月0次。

4.2製程品質追蹤改善狀況,其資料顯示。

3月-5月0次。

4.3成品檢驗及出貨異常狀況為:

3月-5月0次。

4.4潛在問題。

6月至今暫無。

5.以往管理評審追蹤行動

此次為第一次管理評審。

6.可能影響品質管理系統之變動:

管理人員架構將有所變動,體系的延續和維護方面將受到一定影響。

7.改善的建議:

生產現場管理人員提出,現場區域劃分需要改善增加標示,將盡快給予解決。

(二)會議決議事項報告:

1.體系及其過程有效性的改善

① 目前體系在實施過程中,出現檔案與做法不符之事,都第一時間為加以修正、改善。

② 比較體系建立之前,檔案數量大大增加,希望通過日後運作使系統的執行更徹底。

③ 資料統計工作量大,在此強調公司同仁應本著試作,再改進之態度來支援體系運作。

2.客戶關於產品要求的改善:

客戶希望交期要及時,就此生產部將加大生產力度,人員配備、培訓等方面要增加。由各相關部門配合生產部於2023年中前給予逐步解決。

3.資源需要:

人員流動後的交接、iso9000體系維護培訓等將要加強,於2023年中前給予逐步解決。

4.管理層總評如下:

①2010.5.20 日作的內審結果來看,各階檔案、各單位在實際工作中執行得比較徹底。

② 對於部分疏失,經過內審後及時進行了規範改善,以後還必須繼續完善此項工作。

③ 公司所建立的iso9001:2000版品質管理體系基本是有效的,與公司現有狀況相符和,執行狀況正常。希望各部門繼續努力,使質量管理體系能夠持續完善。

2010.5.25

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