通過幾年來的辦公室工作，本人結合自身的工作實際，就如何做好秘書工作談幾點心得體會。
我覺得做任何工作，如果要想做好，首要的條件就是要對所做的工作要有極大的興趣，興趣是人們力求認識某種事物或從事某種活動的傾向，即通常人們所說的愛好。興趣是一種具有積極情緒色彩的心理傾向。當乙個人對某種事物具有興趣時，他就把自己的注意力經常集中和趨向於某種事物上，同時對該事物產生一定的情感。
優秀的秘書應自覺培養對本職工作的興趣，以百倍的精力、滿腔的熱情投入其中。培養了良好的興趣，能使之在工作中產生愉快、興奮的積極情緒體驗，自覺提高職業素質，高效完成工作任務。另外，還應培養業餘興趣，以豐富生活、陶冶情操、增進身心健康。
很多秘書面對自己不感興趣的工作，容易產生消極的情緒和應對方法，如緊張、沮喪、拖延、迴避或敷衍等等，但最後都難免面對不利的後果。所以做好自己不感興趣的工作也是每個人必修的功課，也是很多成功秘書的秘訣。
如何做好自己不感興趣的事情呢?
首先反思自己的處境，認識自己目前應對的措施和後果。
你可以問自己是否能夠對目前困擾你的事情說「不」。如果不能，那麼你正在採取消極的應對策略。你可以在紙上寫下下面的問題並反覆思考：
「我是否在採取拖延、敷衍等消極態度?」「這樣的做法將給我帶來什麼樣的結果?」
你會發現，不良的後果比目前煩人的工作要可怕得多。
其次要分析自己為什麼對這樣的事情沒有興趣，能否培養自己的興趣?
如果是因為對這件事情了解少而沒有興趣，可以在工作中培養自己的興趣。比如當處理枯燥的報表資料時，你可能會對相應的電子軟體**產生興趣，並發現軟體中你所不熟悉的統計功能，而掌握了這些統計方法後，你會有效地提高工作效率。
其實，有些事情先行動起來，興趣可能就會出現了。
如果是自己的基礎不好、能力不夠而導致興趣不足，就要想辦法提公升自己的能力，例如，拿著數學題無從下手，大多是因為我們基礎太差。你會發現對題目發呆並不能解決任何問題，那麼就靜下心來，從簡單的題目入手，如果你能解出簡單的題目，你的興趣就出現了。你也可以和自己簽訂乙個合同，確定犒勞自己的方式，比如做完數學題，可以給自己買乙個小禮物，或痛快地玩一天。
也就是說，你可以把喜歡的事情放在你厭煩的事情之後做，想到馬上就能痛快地做自己喜歡的事了，你做手頭事的動力就會增強。
其次，秘書人員還要必須做到以下方面。
（一）做乙個純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正？
我認為就是要做乙個純樸正直的人。有人說秘書是領導的一面鏡子，不可避免要打上領導的烙印。在旁觀者眼裡，秘書的言行舉止折映出領導的為人風格。
因此，秘書謹言慎行，時刻牢記自己的一言一行不是個人行為，若行事只顧打自己的小算盤或藉機謀利，就會不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領導的名聲，甚至會帶來嚴重後果。組織安排我們為領導服務，是信任，也是考驗。因此，要經得住考驗，要在「純」、「正」兩字下功夫，純淨自己的心靈，端正自己的人生觀。
（二）建立與領導「對接」的工作語言。秘書位居領導身邊，直接為領導工作服務，是領導的助手，因此領導與秘書雙方的有效溝通至關重要。兩人之間要建立一種可以「對接」的工作語言。
一是秘書要能準確把握和理解領導的意圖和思想，即解決「聽懂」的問題；二是秘書要能夠及時向領導提供他最好關心的資訊，即解決「回答」的問題，這就需要秘書注意培養自己的政治修養和政策水平；三是要重視反饋，秘書要肩負起督促，跟蹤領導批示和指示的責任，並隨時向領導反饋進展情況，以便領導心中有數；四是想領導所想，急領導所急。當前的中心工作是什麼？承待解決的問題有哪些，解決問題的切入點在**，秘書要了熟於心，即可相應做些準備，從而使自己的工作具備超前性和預見性。
真正成為領導的參謀助手。
（三）秘書既要謹慎，又要開放。秘書在領導身邊一定謹慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領導面前展現自我，敢於表達自己的想法和看法。與領導朝夕相處，最重要的要坦誠相待，要做乙個坦然的人。
就是心底無私，無私則無畏。只要一切從工作考慮，為領導著想，何為之有？工作中難免出錯，也有不順心的時刻，只要心底坦然承認錯誤，加以改正，明天又是暫新的一天。
工作要有激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態，更談不上創造性地工作。喜怒哀樂順其自然。
（四）不要延誤資訊，秘書是領導最重要的資訊渠道，必須保持這個資訊渠道的暢通無阻，最重要的是不延誤資訊。秘書不應是資訊的受體，而是載體，不能獨佔資訊。領導身邊無小事，需要領導來過問資訊的重要性不言自明。
秘書的職責就是把資訊原原本本，原汁原味地傳遞給領導。在資訊傳遞過程中不得「損耗」式「增值」，更不能遺失。如果資訊走樣，必將影響領導決策，暢通而準確的資訊將有助於領導的正確決策。
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