以公司《員工手冊》和《激勵約束機制實施細則》為基礎，為便於把握績效考核的可行性及可操作性，制訂本績效考核實施辦法。
為員工績效工資的發放、年度綜合評定、職務晉公升、人員調配等人事業務提供科學的決策依據。
1．本辦法適用於公司管理人員、職員、員工的績效考核。
2．被考核者的分類：
員工類：水電工、維修工、司機、保安及班長、保潔及班長、廚師等人員；
職員類：會計、工程師、主管、文員、出納、採購員、管理員、收費員；
管理人員類：部門經理、專案主管;
總經理、副經理：參與集團公司的考核，不在物業公司考核的範圍內。
3．本辦法不適用人員：
（1）兼職、顧問人員；
（2）月連續出勤不滿20日，月績效工資直接計零的人員。
1．客觀原則：實事求是，客觀公正；
2．公平原則：標準面前人人平等；
3．準確原則：按實際工作表現準確衡量。
4．公開原則：主管與員工共同參與。
1．部門經理、主管負責所屬人員的績效考核。
2．行政人事部負責公司整體的組織實施及統計、核實、驗收。
3．公司管理類人員有總經理組織考核。
4．在考核期間，被考核者如果因人事變動而調離原部門時則人事考核原則上由新部門進行。如果調入新單位後，人事考核期不滿乙個月的有原單位進行考核。對試用期內的新員工轉正由部門經理負責考核，經行政人事部審核後，報總經理確認。
1．月考核：每月月底由部門組織並與下月2日前將考核評分綜合彙總後交到行政人事部；
2．年度考核：與月考核情況掛鉤實施。
參照公司《激勵約束機制實施細則》，職員和員工分工作質量、工作態度、工作紀律、儀容儀表四個部分評分（見附表一）。
管理人員依崗位月工作計畫及任務完成程度和月工作總結述職評分（見附表二）。
1．薪資構成：基本工資佔30％，崗位工資佔30％，績效工資佔40％。
2．績效工資部分的考核按100分制劃分，分為a、b、c、d、e五個等級。
a級：總分95分以上，月績效工資上浮20％－30％；
b級：總分90分以上，月績效工資上浮10％；
c級：總分85分以上，月績效工資不變；
d級：總分80分以上，月績效工資下浮10％；
e級：總分80分以下，月績效工資下降20％－30％。
1．月度考核與員工的績效工資掛鉤發放；
2．月度考核連續3次獲a級（優秀）的員工可以獲得薪資或職務的晉公升；
3．月度連續3次獲d級（不合格）的員工將被降職降薪或解除勞動關係；
4．年度考核（考評）參照月度、考核情況實施，並與職務晉公升掛鉤。
1．考核結果以電子員工檔案的形式存檔。
2．考核表的儲存時間，從複評完畢製成**之日起儲存兩年。
3．本辦法解釋及修訂由行政人事部進
58廣州利華物業管理有限公司績效考核管理制度
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本市物業服務公眾滿意度企業排名見下表 排名物業公司名稱 總體得分 1上海萬科物業管理 96.403 2上海仁恆物業管理 95.486 3上海達安物業管理 95.069 4上實物業管理 上海 93.882 5上海上置物業管理 93.818 6上海申能物業管理 93.719 7上海復欣物業管理發展 93...