心血管病科二病區2023年科室年終總結

2021-03-03 20:52:06 字數 1573 閱讀 8216

2023年科室年終總結

2023年即將過去,這一年來,在院領導的大力支援下,在各兄弟科室的熱情幫助下及各同事的共同努力協作下,全年的工作順利完成。回顧過去的一年,圍繞迎接二甲複審工作從科室管理、醫療安全、業務技能、服務質量及總體效益等方面,均取得了一些成績,但是仍有不足之處,現總結如下:

一、主要成績:

1、工作指標完成情況:全年全科收治患者1358人次;出院人數1389人次;其他科室轉入患者30人次;轉出78人次;全年各類手術200台次;普通門診6752人次,專家門診2666人次,總門診量9418人次;全年平均住院日8.6天;床位使用率88.

8%;**有效率98.5%;病房周轉次數36.7次。

2、工作服務質量情況:住、出院患者對臨床科室全年平均滿意度全院排名第四;住、出院患者對臨床醫生全年平均滿意度全院排名第五;住、出院患者對臨床**全年平均滿意度全院排名第二;醫技科室對臨床員工滿意度排名第一;這些成績與平時晨會強調服務意識密切相關。

二、科室管理

1、按照二甲醫院要求認真學習了《病例處方書寫規範》、《抗生素分級管理制度》、《院感相關制度及法規》《手衛生相關制度及法規》《十三項核心制度》《十大安全目標》等制度法規。規範了廣大醫護人員的醫療行為,為我科能夠順利的完成二甲複審的打下了堅實的基礎。

2、、加強各項臨床醫療質量的自查力度,並更好的落實臨床醫療及護理制度,全方面提高我科的診療水平。科室內質量控制小組每月不定期的進行執行病歷、危急值登記本、隨訪登記本、院感上報登記本、傳染病上報登記本及**記錄本等制度落實情況的自查,院感控制小組主要針對醫療及護理工作中的手衛生制度落實進行自查,發現問題在週六的科室會議中反饋,使得醫療質量較前一年得到提公升,為臨床醫療工作的安全提供了保障。

3、加強臨床業務學習工作,按照二甲評審的要求,在每天早上早**後主要由姚建平主任通過幻燈片投影形式進行小講課活動,主要講授心血管病相關疾病的診療指南或建議,保證科室內醫護人員的業務水平不落後、尤其對於新參加工作的人員取得了良好的效果,達到了預期的學習目的。

4、時刻不忘首診醫師負責制,嚴格早晚查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現象發生,特別是在搶救危重病人時全科醫護人員團結協作各自認真履行職責,使每一位病人都得到了最好的救治。全年我科沒有因搶救病人不到位而引起醫療糾紛事情的發生。

5、醫務人員努力提高服務態度及服務質量,使來科就診病人抱著希望而來,滿意而歸。每一位醫務人員以方便病人為己任,急病人之所急,想病人之所想。全方面的方便病人。

通過全科醫護人員兢兢業業及不懈努力,全年各種滿意度調查院內領先。

三、 存在問題:

1、因近幾年病人量呈現明顯增加,但相應的醫護人員並未增加,使得勞動強度明顯增強,年輕剛參加工作人員溝通能力有限,偶爾有醫患矛盾的苗頭,需要繼續加強認識,明白錯誤之處,學習溝通技巧,養成良好的發現問題、解決問題的能力。

2、我科為介入**病人較多的科室,現後備人才不足,繼續加強後備人才的儲備,以保持科室可持續發展。

3、科室內手衛生工作的依從性落實效果不盡人意,有待科室內院感控制小組繼續想方設法,得以改觀。

綜上所述,在2023年工作中有得有失,在今後的工作中仍需努力,堅持不懈地抓好醫療質量的管理,將各項工作做到實處,落實到人。全面提高診療水平及服務態度,以更好的服務於廣大病員群眾。

心血管病科二區

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