秘書的工作作風修養

2021-03-03 20:52:06 字數 4600 閱讀 4057

秘書的工作作風修養,是指秘書在工作中表現出來的一貫態度和行為。它是一種無形的力量,直接關係到秘書工作的效率。行政企事業秘書人員奔走於各行政企事業決策人物之間,出入一些重要公益場合,肩負一些重要檔案的起草任務,因而一言一行、一舉一動以及對乙個工作細節的處理都關係極大,因此秘書人員要有嚴謹周到的工作作風。

秘書工作人員的工作性質、作用和特殊地位,決定秘書工作人員需要有較高的修養。做乙個稱職的合格的秘書工作人員,必須不斷加強作風修養,確立積極主動、實事求是、謙虛謹慎、密切聯絡群眾的思想作風,雷厲風行、一絲不苟、兢兢業業、埋頭苦幹的工作作風。

一、積極主動的作風

秘書工作具有被動性的特點,這種被動性主要表現在兩個方面:

一是秘書必須按照領導的意圖辦事,不能自行其是;

二是隨機性的工作多,事先無法預計。

基於這種情況,有的秘書人員往往認為自己的職責就是領導叫幹什麼就幹什麼,工作中遇到什麼就辦什麼,有事就幹,無事就等,把自己完全置於被動應付的地位。這種敷衍塞責、消極應付的工作態度,必然形成上級推一推,動一動,領導講一點,做一點,嚴重影響工作效率和工作質量。因此,必須在秘書人員中提倡積極主動的精神,充分發揮秘書人員主觀能動性,主動當好領導的參謀和助手。

積極主動的作風,應表現為多方面。

首先是要積極主動地做好秘書職責範圍內的工作,即使領導沒有明確要求,也要力爭做得周到細緻;

其次積極主動地了解領導意圖,尋找主動「出擊」的方向,有預見性地準備好領導所需要的情況材料和工作建議;

再次積極主動地研究中心工作,善於把上級指示和本單位工作結合,安排工作程序,及時主動地提出工作建議;

最後積極主動地提出題目,調查研究,準確反映實際情況;五是廣泛閱讀與工作有關的報刊文獻資料以備諮詢。

二、雷厲風行的作風

雷厲風行的核心是乙個「快」字。

快,是發展節奏加快的資訊時代對秘書人員的要求。在新的形勢下,要求秘書部門加快工作節奏,發揚雷厲風行的作風,提高快速反應能力「。

快」是秘書部門工作性質的要求。秘書部門在組織中處於中心和樞紐地位,起著溝通資訊、承上啟下、協調內外的作用。秘書人員的工作作風是雷厲風行、辦事迅速,還是推諉扯皮、辦事拖拉,直接關係到整個組織工作效率的高低「。

快」也是秘書工作特點的要求。秘書部門突擊性的工作多,時限性要求高,例如,領導機關要召開乙個會議,起草會議檔案任務就必須限時限刻完成,否則就會影響會議的正常進行。

秘書人員必須行動迅速,哪怕加班加點,也要按時完成。又由於秘書部門從屬於領導機關,因此秘書部門的工作具有被動性的特點。這種被動性的特點也決定了秘書工作人員事事處處都要講究乙個「快」字,這樣才能在被動中爭取主動。

而任何動作遲緩都將造成誤時誤事,給工作帶來不可彌補的損失。

因此秘書工作人員在日常工作中要養成雷厲風行的工作作風,對領導的指示、決定要迅速傳達、貫徹;對下面呈遞的請示、報告,要盡快呈報領導批覆或轉辦;對群眾來信來訪的意見和要求,要及時處理,滿足群眾的合理要求;對下級部門及員工的意見要及時反饋。堅決杜絕那種拖拖拉拉、推諉敷衍的不良作風。

怎樣才能達到快速高效呢?

一是要改革工作制度,減少繁文縟節,簡化辦公程式,使秘書工作制度化、規範化、科學化。二是逐步實現辦公手段自動化,逐步改變傳統工作方式。

三是提高秘書人員的快速反應能力,培養雷厲風行的工作作風。

要發揚雷厲風行的作風:

首先,要增強秘書人員的責任感。雷厲風行的作風,**於對所從事工作的強烈責任感和對秘書工作講究時效重要性的認識。

其次,要樹立高度的時間觀念。時間就是生命,時間就是金錢。只有樹立起時間觀念,工作才能有一種緊迫感和向前衝的精神。

有的組織人員工作時遲到早退,上班時一杯茶,一支煙,一張報紙看半天,這是不能允許的。

再次,要提高快速反應能力。領會領導意圖要快,向首長反映重要問題要快,傳達首長指示要快。特別是撰寫檔案、電報要快,練就「出手成章」的硬功夫,成為能應付任何緊迫情況的「快手秘書」。

最後,要反對官僚主義和拖拉作風。有一次,列寧請秘書轉交給莫斯科市蘇維埃的一件緊急公文被耽誤了很久,列寧發現後嚴厲指出「:這種工作作風是不能允許的,如果以後再被發現類似的最典型的工作中的拖拉和腐敗現象,我就要採取嚴厲的處分和更換人員的辦法。

」列寧還提出,要選調那些辦事比較敏捷的人做秘書工作,以便改變拖拉作風。這對我們今天的秘書工作仍有著很強的針對性。秘書人員對上級的指示要堅決辦,迅速辦,不允許講價錢,更不能打折扣;對下面的請示報告,要及時呈報領導批覆,做到不推不拖,件件有著落,事事有回音,不能「泥牛入海無訊息」。

三、準確細緻的作風

準確是保證工作質量的關鍵,是對秘書工作作風的基本要求。秘書工作切忌粗枝大葉,馬馬虎虎。事無鉅細,都要準確細緻,妥善辦好。也就是說,要養成一種一絲不苟的良好作風。

我們強調秘書工作需要發揚雷厲風行的作風,絲毫也不意味著可以草率從事,盲目行動。時間越緊,任務越重,秘書工作者的頭腦越要清晰,工作越要準確細緻,有條不紊。

秘書工作具有繁雜的事務性的特點,但是這些事務性的工作中滲透著極強的思想性。拿文字工作來說,如果在起草檔案時寫錯乙個字、乙個資料,在校對檔案時又粗心大意,檔案發出去,就可能造成政策性的事故,其影響面是很大的。在受理**時,如果聽錯一句話,記錯乙個人的姓名,必然給工作帶來不良後果。

哪怕是統計乙個數字,也應力求準確無誤,切忌「差不多」「、大概」這類模糊語言。凡此種種,都說明秘書人員培養準確、細緻、嚴謹作風的重要性。

要做到準確無誤,確保工作質量,必須注意以下幾點:

首先堅持實事求是的原則。

準確性是實事求是原則在秘書工作中的具體體現。實事求是即在日常工作中尊重客觀事實,堅持從實際出發,在現實生活中找出事物本身所具有的規律性,然後依據對規律性的正確認識,輔助領導指導實踐。

如擬寫文稿時,引用的材料,要真實可靠,不要道聽途說,憑想當然的主觀臆斷和推測,更不能弄虛作假;反映的問題,要準確全面,不能以偏概全,報喜不報憂,不能任意誇大或縮小,更不能見風使舵。

又如對領導交辦的重要任務,都要以周密的調查研究為基礎,對有關情況要有透徹的了解,通過綜合分析研究,形成完備的看法和妥善的處理意見。對新形勢下出現的新情況、新矛盾、新問題,不僅要有基本的定量分析,而且還要進行定性分析,否則就無法區別是非正誤。

再如,工作中一旦出現差錯,要勇於承認,迅速改正,不能文過飾非。秘書人員只有堅持實事求是的原則,才能做到準確地向領導反映情況,對成績不誇大,對問題不隱瞞,保證客觀事實的準確性;才能為領導決策提供準確、可靠的資訊資料;才能從各方面保證領導決策的正確性、科學性。

其次要有認真負責的態度。有了認真負責的態度,工作中就能堅持高標準、高質量,陰差陽錯的現象就會大大減少。必須反對敷衍塞責、消極對付、得過且過的不良作風。

再次要有耐心細緻、一絲不苟的態度。秘書人員要有一種不怕麻煩的韌勁,無論是起草、校對檔案,還是統計數字、受理**,辦文辦事都應力求做到心細如髮,一絲不苟,準確無誤。必須反對工作中的急躁情緒和粗枝大葉的「馬大哈」作風。

四、勤奮刻苦的作風

秘書人員快、準、細、嚴的工作作風都必須建立在勤奮刻苦的基礎之上。

「業精於勤荒於嬉。」秘書工作的事務性和服務性,決定了秘書人員不能有懶漢思想,必須具備勤奮刻苦的作風。勤奮是個態度問題,又是個人工作作風問題。

成就來自勤奮,才幹來自勤奮,效率也來自勤奮。

懶懶散散不是秘書人員的作風,秘書人員工作必須勤奮,應做到「四勤」:

一是勤問。屬於工作範圍內的情況不明的要問,拿不準的問題要問,不懂的業務更要問。要問下級,問同事,求教於有關人員,抱著「人皆吾師」的態度,不恥下問。

二是勤記。秘書工作事務繁雜,要勤動筆,不要過分相信自己的記憶能力。應建立要事卡片,重要的事情記在上面,每天看一兩次,以免忘事。

還應完備各種記錄,記好備忘錄,尤其要注意摘記、整理要文、要事,積累資料。

三是勤看。該看的檔案材料都要看,報紙雜誌上重要的文章、報道要看,上下左右各方面的新情況、新事情,可以看的都要看。

四是勤想。秘書人員要腦勤,勤思考,勤探索,對問題要深入鑽研,以求得出深刻創新的見解。要做到「四勤」,必須有吃苦精神。

最重要的是要有一種知難而進的主動精神,奮力拼搏的獻身精種,百折不撓的力爭精神,勇於探索的創新精神。

五、團結互助的作風

培養和發揚團結互助的作風,是和諧人際關係的要求,也是充分發揮秘書部門以至整個組織、整體功能的要求。秘書工作要依靠集體協作才能完成,任何重大決策都是集體的決策,依靠各方面力量的合力才能求得正確;任何重要理論和創見的產生,都是靠集體智慧型;特別是遇到重要任務、緊急任務,更應集中人員、集中時間、團結協調,才能保證按時完成任務。

因此,在建立嚴格的崗位責任制的同時,要加強團結互助的教育,使秘書部門認識培養團結互助作風的重大意義,樹立整體觀念、團結觀念、互助觀念,加強橫向聯絡,主動交流資訊。遇到難題,主動請教別人,主動幫助別人;集體討**稿和工作,彼此都要互相支援;遇到幾個部門共同辦的事,要誠摯合作,杜絕互相推諉「踢皮球」的現象。

六、有條不紊的工作作風

秘書工作部門要辦的事情具體而繁雜。這就要求秘書工作人員養成有條不紊的工作習慣,學會分別輕重緩急,緊張而有序地工作。

如,同時承辦幾件事情的時候,先幹什麼,後幹什麼,都要經過精心的籌畫。否則眉毛鬍子一把抓,手忙腳亂就有可能延誤時間,影響領導工作順利進行。具體掌握上,急事要急辦,重要事情要重點抓好。

再如,處在比較高層次的領導機關的秘書部門,每天都會收到來自上下左右各方面成百上千的材料,這就要求當日的材料當日清理,並根據辦文的要求,進行分類處理。如果日積月累,等到材料成堆再去清理,就有可能發生錯辦漏辦的現象。

總之,秘書人員應具備的工作作風是多方面的。這裡談到的僅是與工作效益和質量關係密切的作風。秘書人員的工作作風問題,根本上是乙個事業心和責任感問題。

有了強烈的事業心和高度的責任感,就可為培養良好的工作作風打下堅實的基礎。

工作作風整頓

深入開展嚴肅工作紀律作風 專項整治活動的自我剖析材料 本次學校教職工作風整頓的主要目標是通過作風整頓,使全校教職員工愛崗敬業意識增強,組織紀律更加嚴明,教育教學質量得到進一步提高,使學校各項工作更上乙個新台階。作為學校的一名教師,在本次作風整頓中就要認真反思自已在思想上,工作態度等方面存在的突出的問...

轉變工作作風

官田鄉衛生院 轉變工作作風,提高醫護服務質量 活動實施方案 一 指導思想 為了貫徹落實 轉變工作作風,提高醫護服務質量 的會議精神,努力建立社會滿意的服務型衛生院,全面增強全體醫護人員服務意識,努力提高醫護服務質量,切實轉變工作作風,開創衛生院工作的新局面。二 活動目標 以人為本,服務社會。要求全體...

轉變工作作風

二 自查整改階段 9月1日 9月10日 主要任務是按照轉變作風,提高醫護質量的總體要求,認真查詢在工作作風,醫護質量建設方面存在的突出問題,認真剖析原因,明確整改方向。重點做好以下工作 1 查詢存在問題 結合討論內容,聯絡實際,認真查詢在作風建設及服務質量建設方面存在的突出問題,對查詢出來的問題進行...