通過學習執行力告訴我在企業管理學中有許多的理論，告訴管理人及執行人員如何制定策略，如何進行組織變遷，如何選才、育才、留才，如何做資本預算等，可是，該如何執行這些想法，卻往往被視為是理所當然，未曾有人加以**。作為管理者，重塑執行的觀念有助於制定更健全的策略。事實上，要制定有價值的策略，管理者必須同時確認企業是否有足夠的條件來執行。
要明白策略原本就是為執行而擬定出來的。所以，提公升企業的執行令就變得尤為重要。
執行力是否到位既反映了企業的整體素質，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令，更重要的是必須具備執行力。執行力的關鍵在於透過企業文化影響員工的行為，因此管理者很重要的角色定位就是營造企業執行力文化。
管理者如何培養部屬的執行力，是企業總體執行力提公升的關鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業想想如何改善工作流程，如何將工作做得更好，管理者的策略自然能夠徹底地執行。
通過此次學習讓我認識了執行力是一門學問，是執行工作的重要組成部分，它是貫穿於企業經營管理的始終。選擇行業、制訂計畫、確定目標、規劃部署、實施運營等都需要執行，離開執行，企業將變的寸步難行。企業要生存就離不開三個核心環節，它們是：
制定目標、人員匹配、實施運營，而執行則貫穿於這三個核心環節的始終。
首先就讓我來談談什麼是執行力，執行力就是把想法變成行動，把行動變成結果。企業執行力比執行執行力較弱的原因往往就是：有了想法沒有行動，有了行動看不到預期的結果。
在執行的過程中、偏離公司的決策，雖然在行動上有不俗的表現，結果上卻不盡人意。執行力是全員的事情，必須建立「上下齊心者勝」 的理念，培養團隊成員「合心、合力、合拍」的協作精神。
解決問題的能力不足，會造成執行能力欠缺。只有有效掌握與運用管理工具＋有效掌握與運用工藝技術＋工作經驗與心得才能把各項工作得以順利開展，首先要有執行能力，即要「會做」。在執行工作中必須實踐好「嚴、實、快、新」四字要求，即：
一、要「嚴」，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的必要條件。
二、要「實」，腳踏實地，樹立實幹作風。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦幹、兢兢業業就一定能幹出一番成績。
三、要「快」，做到日事日畢，提高辦事效率。要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚「立即行動、馬上就辦」的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的不良習慣。
四、要「新」，開拓創新，不斷尋求與改進工作方法。只有改變，才有活力；只有創新，才有發展的新思維方式。
在《致加西亞的信》一書中，主人公羅文那種對上級的命令不問理由、不辭勞苦，全心全意去完成的執行力理念影響了無數人。但從另乙個角度看，整個過程中自然有許多意想不到的偶然因素與個人的努力相關聯，但是，在這位主人公羅文迫切希望完成任務的心中，卻有著絕對的勇氣和不屈不撓的精神。通過這個故事告訴我們在工作中所需要的不僅僅是學習書本上的知識，也不僅僅是聆聽他人的種種指導，而是更需要一種敬業精神，對上級的託付，立即採取行動，全心全意去完成任務對於上級的決策，好的執行者不會教條式地盲從，而是按照任務的要求隨機應變，尋找解決問題的最佳途徑。
下面來講乙個小故事，講的是什麼呢？從前，有乙隻真抓實幹的黑貓，它每天都能捉10多隻老鼠，讓老鼠們吃盡了苦頭。於是，老鼠們召開研討會共商對付黑貓的辦法。
有的建議加緊研製毒藥，有的說乾脆一齊撲上去把黑貓咬死。最後，還是老奸巨猾的鼠王提出了乙個與眾不同的想法：「老鼠殺貓是不可能的。
如果不能殺死它，就應設法躲避它。咱們推選出一名勇士，偷偷地在貓的脖子上掛個鈴鐺。這樣一來，只要貓一動就會有響聲，大家就可以事先躲起來。
」老鼠們公認這是個很好的想法。但怎樣執行呢?高額獎金、頒發榮譽證書等辦法乙個又乙個地提出來，但討論來討論去，老鼠們也沒有找到乙個敢於執行這一決策的勇士。
通過這個故事告訴我們：有好的想法卻不能執行，那只能是空想。同樣，對於公司來說，執行者有了決策，但因脫離了實際，無法執行，最終也無濟於事。
因此，在執行決策之前，執行者首先就要根據公司的實際情況作出科學決策，保證計畫切實可行。
接下來談一談工作中的責任，當談到責任，很多人覺得有些老生常談。其實，在當今市場經濟條件下，把工作當作一種責任，找回高度的工作責任感，是十分迫切而必要的。我們擁有乙份工作，就必然要肩負一定的崗位職責，也就是選擇了乙份責任。
責任是乙個人價值實現的前提。乙個有抱負的人總是希望展示自己的才華，實現自我價值。有強烈的責任感和勇於負責任的人，才會有負更大責任的機會，有實現自我價值的機會。
在人生旅途中，個人的失敗往往不是被對手打敗，而是被自己打敗，是因為自己沒有高度的責任心和責任感，不敢於挑戰和負責任。
作為公司的售後服務管理者，首先要明確自己的責任，在工作中各負其責。我的責任，就是做好自己的本職工作，提高工作能力和為客戶服務的能力。要履行職責，就要加強學習，精通業務，提高能力，創新工作方式；多為公司排憂解難，多為公司的發展出謀劃策，多為上級決策提供可行性的科學依據。
在平時的工作中，經常換位思考，自覺把自己的部門和崗位建成客戶滿意、領導放心的部門和崗位，我想，這是我做好工作的最起碼應盡的乙份責任。
那麼在工作中要如何盡職盡責呢？我大至總結了以下幾點：
一：工作要有責任感。工作實質上就是在履行一種契約，責任感就是對契約的遵守和敬畏。
具有高度的責任感，才會促使乙個人不僅準確無誤地去完成工作，而且完成得比要求的目標做得還出色；才會在完成工作的過程當中沒有怨言，充滿著自豪和榮耀，真正感受完成工作職責的快樂感。責任讓我們做事更穩重，讓我們決策更謹慎；責任感讓我們變得無私無畏，責任感讓我們獲得不斷進取的動力。有了責任感，我們就能夠精益求精，在工作中開拓思路，不斷創新。
二：工作要有敬業精神。我們常常認為只要準時上班，按時下班，不遲到，不早退就是敬業了。
其實敬業所需要的工作態度是非常嚴格的，而不是口頭上說我敬業精神強，你就敬業了，它是落實在工作中的一點一滴事情上的。乙個人不管是從事何種職業，都應該心裡永遠儲存責任感，在工作中表現出盡心盡責的精神，這才是真正的敬業。
三：工作要主動。工作就意味著責任,而責任是份內應該做的事，就是主動行動。
證明自己的最好方式就是去承擔責任，記的有這樣一名話「責任勝於能力，責任就是動力」,只有責任能證明你比別人更出色。對自己工作職責內的任何事情，都主動地去做，而不是等待或讓人督促。
四：工作要有能力。責任，包含「責任力」。
就是具有完成工作職責的能力。有的人會說，我知道我的責任，也知道這些事情該我做，但我的能力有限，實在做不到。如果你認為自己連份內的事都做不到，就不應該再待在那個位置上。
甚至有些人在工作中，不是發揮自己最大的潛能努力地工作，而是為浪費時間尋找藉口。始終牢記這個崗位，是為了解決問題，而不是當擺設。我們不僅僅要以完成自己的崗位職責為目標，更要樹立創造績效高於崗位職責的理念，真正體現「責任力」的重要內涵。
五：工作要抓落實。落實，體現了責任和境界，反映了能力與作風。落實的方法措施層層都有，落實的行動卻因人而不同。如果我們在工作中不抓落實，責任就成為一句空話。
六：工作要堅持原則。在日常生活工作中，大家都希望有更好的人際關係，受到別人尊重和愛戴，都想成為乙個好人。
乙個具有責任感的人會成為乙個好人，成為乙個「堅持原則」的好人。因此，我們要樹立「責任到此為止」的意識，要勇於承擔職位賦予責任，按時按質完成各級領導布置的工作任務，並對所做工作的結果負責。要將矛盾和問題解決在萌芽狀態，解決在自己手上，決不推諉；要盡量避免讓領導修改「作業」、收拾爛攤子。
責任是造就卓越團隊戰鬥力的推動力，而具備持續戰鬥力的團隊只能來自共同的價值觀，即具有強烈責任意識和責任感的價值觀。不論是領導者還是普通的工作人員，只有擁有責任心，才能有激情、有忠誠、有奉獻，才能成就一切事業。讓我們增強責任意識，在工作中盡職盡責，努力把服務事業進行到底。
總而言之從執行的角度來講，執行能力、執行動機、執行態度是執行者的行為能力、意願和態度，光靠這些特徵不足以把事情落實好，還需進行有效促進與有效控制來調整執行的行為與控制事情的發展不偏離正常的動行軌道，才能更好地把工作落實好，落實下去。
怎樣才能把工作落實好呢？比如採取以下幾點：
一、事前跟進，發現潛在風險提前做好預警機制。
二、事中跟進，在任務進行中發現問題後，尋找解決辦法，使工作重新回到正軌上來。
三、事後跟進，出現問題後，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免再犯同樣錯誤。
既然做了就要做到面對困難、勇往直前。唯物辯證法認為，任何事物的發展都不是一帆風順的，以工作實際出發，加快知識更新，優化知識結構，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學以致用，用有所成，在發現問題中主動思考，最終把學習體會和工作成果轉化為謀劃工作、解決問題，世上無難事，只怕有心人。
認識的高度決定執行的力度，對上級的指示和下達的工作任務，認識不到位，不能很好地領悟領導的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應對，甚致隨意降低執行的標準和要求，認識到位，是我們提公升執行力的原動力，只有把思想切實統一到上級的決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執行各項指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯誤，怕負責任，前怕狼後怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機，最後什麼都沒做成，什麼也沒做好。
只有通過不斷的學習，吸收新的元素來提高執行工作的動力，通過學習和提公升執行力，就要做到誠實做人，認真做事。我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事，做人要有乙個做人的標準，做事也要有乙個做事的原則，但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是乙個態度問題，乙個責任感強不強的問題，乙個做人是否誠實，做事是否認真的問題，聯絡到我們平時，對待每一位客戶，要用一顆真誠的心，這樣才會有一種良好的心態，才會有一種積極向上的工作態度，誠實認真地執行好領導的每一項決策，要時刻牢記執行工作，沒有任何藉口，工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什麼工作，都要懷著熱情，帶著對工作的向心力去做，而且要竭盡全力，盡職盡責地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要堅決去執行，別人不會幹的，自己要能幹，別人會幹的，自己要更會幹。
通過學習和提高執行力就要認識到沒有最好，只有更好。當乙個人在工作中做出優異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明乙個道理，那就是，無論幹什麼工作，做什麼事，雖然取得了一定成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利，還要再接再厲，好上加好。
同時在工作展現目標的過程中，監督就是最好的追蹤考核。確保工作按照規劃的時間進度表去實現目標，不斷監督和跟進，就能有效暴露出規劃和實際行動之間的差距和問題，使之採取相應的行動來協調和糾正，以期按時完成階段性和整體性的目標，監督如果得不到嚴肅的對待，容易造成職責不明確，無法考核，對目標的完成得不到保障，結果是執行不到位。結合實際工作，我認為，制度就是提高執行力的重要舉措，對公司及每乙個員工的工作進行了細分和量化，便於考核，這將對規範工作程式，強化辦事效率，提高大家的責任意識和執行力起到積極的促進作用，監督是成功保證，執行鑄造輝煌。
通過執行力培訓，在今後的工作中，本人將不斷提高執行力和學習各項規章制度、法律法規，自覺遵守職業道德，用規章制度來約束自己，規範自己的行為。工作中，努力學習新業務、新知識，積極參加公司組織的業務培訓，加強學習，不斷提公升執行者的業務素質。業務素質是執行力強弱的物質基礎。
提高執行力，僅靠提公升思想境界、強化責任心是不夠的。現實中，絕大部分人都想把工作幹好，都想在工作上取得突出業績，沒有誰真正想甘為人後，但為什麼實際工作效果卻千差萬別呢？除了思想境界不高、責任心不強以及環境差異外，個人業務素質欠缺、能力難當其任恐怕是最主要的原因。
古人云，吾生有涯而學無涯。當前我國正處於經濟社會發展特殊時期，新情況新問題層出不窮，一些人們駕輕就熟的工作經驗、工作路子變得不那麼管用了，面對種種新情況，不少人出現了所謂「本領恐慌」。就服務工作而言，首要的就是要提高基本的業務素質，所謂基本的業務素質，從小的方面講，包括能表達、會書寫、善協調、會操作現代辦公裝置，從大的方面講，包括決策能力、理解能力、溝通能力、發動能力、創造性工作的能力等。
沒有生而知之，都是學而知之。乙個執行力強的人必定是乙個善於學習的人，乙個執行力強的團隊，必定是乙個學習型的團隊。因此，提公升執行力，對我們每一名人員來講，是乙個基本的、長期的要求。
在今後的工作中，我們要以開放的思維、精湛的業務、嚴謹的作風，切實履行工作職責，努力提高工作執行能力，不斷修練和完善自己，讓自己能在今後的工作中把工作做的更好。
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