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銷管部工作總結與2023年戰略規劃
編制審核
審批日期
一、2023年工作總結
按照公司的組織架構，銷管部的職能主要有三大塊：
一是銷售部門的後勤保障工作
二是生產部門的「生產計畫員」
三是財務部門的對接者
2023年度銷管部在董事長、總經理的關心、支援和指導下，銷管部全體員工勤勤懇懇，認真對待每一項工作任務並努力做好。在確保正確、及時做好各項事務性工作的同時，著重培養人員，主張個性化發展並符合公司規章制度。同時，重視對員工團隊意識的培養和加強團隊建設，努力打造一支優秀的隊伍。
但工作上還存在許多不足之處，有待今後加以改進和完善。
為了更好的規劃明年的工作，現對2023年銷管部的工作進行回顧和總結。
（一）、銷售部門的後勤保障工作
1、彙總編制業務人員年度、月度銷售進度，督促業務人員市場開發、新客戶開發情況及市場資訊調查。
2、核實業務人員差率費報銷單、費用的明細，監督其業務費用按照規定使用。
3、根據客戶發貨匯款做好應收賬款明細，每月彙總發放客戶對賬單，並做好客戶隨時對賬的準備。
4、協助業務人員回款，並對於每筆來款確保對應客戶的正確率，對於業務人員提供金額戶的應收賬款及其他客戶資訊
5、根據公司政策或要業務人員的申請，做好客戶返利臺帳事宜
6、與物流部門密切溝通，確保業務人員的貨物準時發出，並給予業務人員提供物流車輛資訊。
7、提供業務人員倉庫庫存，**物料情況，生產計畫安排等
8、每日彙總業務人員發貨及匯款金額，形成報表，每日郵件的形式傳送至公司領導郵箱。
（二）生產部門的「生產計畫員」
1、每月根據銷售部下達生產計畫規劃生產大類
2、根據每天業務人員確切的訂單下達包裝計畫
3、對於客戶提出質疑的產品，提供給予生產部相應的產品資訊
（三）財務部門的對接者
1、對於開發票的客戶進行初審，並對於符合的客戶製作開票資訊
2、每月核算業務人員的提成，工資
3、定期與財務人員核對客戶發貨、回款情況
4、根據財務規定開具發貨單，並即時傳遞業務人員的申請
以上是銷管部2023年的一些主要工作。一年來，我們力求做好每一件事，但在實際工作還是存在許多不足之處，有待今後改進或完善，主要有：
1、與生產部門協調不夠到位，有時會出現貨物包偏情況。
2、發貨開票錯誤率較高
3、與業務人員溝通不夠到位，往往出現溝通死角，事故出現找不出責任人
4、檔案審批不夠及時，後補情況時有發生
5、專業的服務不夠到位，有待改進
上述的存在問題，有些有客觀原因，但主要是主觀上的原因，應通過加強管理及工作教導等加以克服或改進。
二、2023年度工作規劃
在回顧總結2023年工作的基礎上，銷管部擬定2023年度的主要工作。
一是進一步完善本部門的組織架構，規範辦事流程和工作標準，建立健全工作督導和應變的機制，確保做好各項日常事務性、及時處理各種突發性事件和領導臨時交辦的事項；
二是積極努力配合銷售部完成2023年全年1.75億的銷售額
三是鍛鍊溝通協調能力，更好的開展與其他部門的工作，努力提公升自身的能力
四是跟隨公司腳步，爭做成友標兵
（一） 組織架構
1、銷管部四人工作崗位職責說明書如下：
生產計畫員崗位說明書
開票計畫員崗位說明書
銷售內勤崗位職責說明書
銷管部主管崗位職責說明書
2、銷管部13年人員崗位設定、編制及薪資預算
3、2023年度本部門辦公室節能降耗、控制費用規劃表
2023年辦公費用彙總表
2023年辦公費用分解計畫
單位：元
注：4、2023年度按月分解重大工作專案及經費需求
二、2023年及2023年資料分析及2023年展望
2023年及2023年銷售完成情況及2023年任務分解
單位：萬元
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