從某種程度上說，我們都是平凡的人，無論你擁有多高的智商，如果不能夠把握機會，不能積極努力地投身於事業中，那麼你也不可能真正地有所作為。然而，作為平凡的人，我們一樣可以做出不平凡的事業。在這個過程中，努力和勤奮必不可少，而管理者卓有成效的管理也是不可或缺的。
畢竟，幾乎所有事業都必須通過多數平凡人的精誠合作來完成。在北大的管理課上，學生們被要求以平凡人的心態完成不平凡的事。
俗話說：「三個臭皮匠，賽過諸葛亮。」對大多數普通人來說，只要能團結協作，在平凡的工作崗位上兢兢業業，也可以做出不平凡的業績。
對管理者而言，只要管理得當，將整個團隊調動起來，也完全可以做出不平凡的成績。
那麼，怎樣才能使一群平凡的人做出不平凡的事呢？這就是團隊管理需要解決的問題。在北大的管理課上，把團隊管理的內容概括為四個方面：
團隊制度管理、團隊結構管理、團隊領導管理和團隊精神管理。
1．團隊制度管理
團隊制度管理是指對團隊的日常紀律、獎懲制度等的管理，這是團隊工作有序進行的前提條件。乙個團隊中，如果沒有管理他人和自我管理的各種規範、制度，大家想做什麼就做什麼，完全沒有統一的行動指向和是非標準，也沒有合理的獎懲制度，那麼，整個團隊就是一盤散沙，團隊成員會整日懶懶散散，或者碌碌無為，或者只管做事不想後果，結果就是一事無成。
2．團隊結構管理
團隊結構管理是指團隊內部的分工安排。每個團隊都是由專長不同的人組成的，也只有這樣才能保證團隊整體功能的完整，保證各項工作的順利完成。組織能力教練羅爾斯頓對團隊的結構做過分析，他在一篇文章中，用撲克牌的花形比喻乙個團隊必須具備四種人才：
（1）為專案初期提供創意方案的方塊型人才；
（2）為專案的成功精心打造支援系統的梅花型人才；
（3）能使團隊關係和諧、士氣高漲的紅心型人才；
（4）富於實幹精神、執行力超強的黑桃型人才。
對團隊結構的管理就是要充分了解每個成員的長處，將他們分歸為不同的人才型別，在工作中對他們進行合理分工，使他們精誠合作，最大限度地發揮自己的能力，實現各自的價值。這樣，可以實現對團隊內部的人才資源的優化配置，有利於提高團隊的整體績效。
3．團隊領導管理
團隊領導管理是指團隊要有乙個堅強的領導核心。北大的管理課上特別強調，管理者必須通過發揮這個核心的領導力量，對整個團隊進行統一指揮和管理，使團隊的每個成員都緊密地團結起來，每個人都發揮出自己的潛力，相互協作，創造出團隊共同的超凡業績。這就要求領導者有高尚的品德、深厚的涵養和堅強的意志，不僅能夠使大家從精神上敬仰他，從行動上效仿他，還要能夠帶領大家一起克服乙個又乙個困難，不斷取得事業上的成功。
首先，管理者必須具有過硬的工作能力，在業務上能為下屬做表率。試想，若管理者的能力尚且不及下屬，又怎能令人信服呢？
其次，管理者要有與下屬同甘共苦、共同奮鬥的精神。只有把自己當做團隊的一部分，在工作上身先士卒、以身作則，才有資格要求下屬也把團隊當成自己的家，把團隊的事業當做自己的事業。只有這樣，才能避免僅僅依靠職權管理團隊造成的「高壓管理」弊端，使上司和下屬之間關係融洽，以確保整個團隊的工作熱情高漲。
4．團隊精神管理
團隊精神是團隊成員在共同的工作環境中，因為共同的目標、相似的理念、一致的行動而產生的相互協作、相互支援的精神狀態，它不僅是團隊成員工作熱情的體現，還是推動團隊事業發展的精神力量。團隊精神管理具體包括團隊文化、團隊情感、團隊凝聚力等方面的管理。
（1）團隊文化管理。
團隊文化是團隊共有的核心價值體系。不同的團隊有不同的文化，一般來說，團隊文化包括對共同事業理想的追求、對團隊規章制度的遵守、對工作的熱情、對團隊決策的執行、對同事的信任與支援、對工作困難的挑戰精神和對專業技能的學習能力等一系列內容，它是團隊在不斷發展的過程中形成的，對團隊正常運作、目標實現具有規範、指導作用的基本思想和信念。
（2）團隊情感管理。
團隊情感是建立在團隊共同協作、民主管理的基礎上，成員之間相互關懷、相互理解、相互信任與支援，從而實現自我價值的一種感情。這是團隊成員對所在團隊的一種認可、喜愛和依賴的感情，它既能保證每個成員以富有激情的狀態投入工作，又能給他們帶來集體的溫暖和歸屬感。團隊情感是乙個團隊對成員的內在吸引力，是留住成員並使他們積極工作的強大精神力量。
團隊情感的培養需要從以下幾個方面入手：
首先，團隊要有民主的管理作風，每個成員都有權利和義務為團隊的發展獻計獻策；其次，團隊領導要給予每個成員真誠的關懷、充分的理解、適當的信任和最大限度的支援以及施展個人才華的機會，對他們的出色表現給予表揚、獎勵，對他們的失誤或過錯給予溫和的提醒和適當的處罰，以不傷害員的自尊心和工作的積極性為準；再次，團隊領導與成員之間、成員與成員之間應積極溝通，避免不必要的誤會，營造理解、信任、團結、和諧的工作氛圍；最後，團隊應積極鼓勵和支援成員，通過各種形式的學習和鍛鍊提高個人素質和業務能力，並為成員的進步提供必要的培訓或其他便利條件。只有成員在團隊中感受到了輕鬆、快樂和溫暖，才能使他們充分實現自己的價值、提高自己的能力，他們也才會由衷地熱愛自己的團隊，對團隊產生一種深厚的感情，從心底裡願意在團隊中工作，願意和領導及同事一起為了共同的理想而努力奮鬥。
（3）團隊凝聚力管理。
團隊凝聚力是團隊文化與團隊情感結合的結果，也是團隊進行科學的制度管理、合理的結構管理、智慧型的領導管理的最終目的，它是凝聚人心的一種強大力量，也是團隊精神的核心。構建團隊凝聚力可以使團隊成員具有共同的清晰的奮鬥目標，使他們信奉共同的團隊文化，建立深厚的團隊情感。構建團隊凝聚力，不僅是為了讓全體成員積極工作、精誠團結、緊密合作，達到團隊的目標，實現團隊共同的利益，還要使每個成員都能體現出個人的價值，實現個人的目標，獲得個人利益。
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