在過去的一年裡，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療服務，進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內科設施得到了很大的改善，並開展血液透析新技術；學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優質化護理示範科室的契機，改善我科的醫療裝置及技術。在裝置添置上，計畫申請床旁心電圖機，心臟標誌物檢測儀。諸如這些新專案的開展，對護理工作提出了更高的要求。
在新的一年裡，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計畫如下：
一、改善服務態度，提高護理質量
1、護理工作的物件從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、後勤、裝置人員。全體護理人員每週下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人資訊，取得理解、信任和支援，以更好配合**護理。
2、護理工作的性質從針對藥物**的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態度，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。
3、利用晨會、**例會、護理查房等各種形式增強**的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理**操作要與病人打招呼，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。
4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反覆出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。
5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。
6、急救藥械完好率100%，交**時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。
7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療裝置的保養，做到對儀器裝置效能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
二、加強**修養，樹立「天使」形象
1、加強基礎知識專業知識及專科技術培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。
2、**長提高思想政治素質，鑽研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規範化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。
3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣「一對一全程服務」。
4、為每一位**創造學習機會，通過院網路聽課、參加自學、等多種途徑，使**不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。
三、搞好護理教學
1、認真組織科內小講課，包括「三基」理論，操作訓練。熟練地配合新技術的開展。調動**積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的專案更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。
2、根據科室現有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放於首位，組織認真學習十大安全目標及醫院核心制度及工作制度等。將「示範工程」印發的相關檔案、規範作為護理人員崗前培訓、業務講座、**培訓學習內容之一。
3、科室繼續試行**分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。
四、合理調配**人力 ，合理排班。
五、建立健全績效考核激勵機制，調動**積極性
病區**績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優勞優酬、兼顧公平。分配依據：
工作崗位責任、技術、勞動複雜程度、承擔風險的程度；工作質量；工作數量；患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。
2023年心內科護理工作計畫
新的一年，新的起點。為進一步貫徹 以病人為中心 的服務宗旨，實現 為手術病人提供優質安全的護理 精益求精地配合手術 這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際，制定本規劃。一 改善服務態度，提高護理質量 1 護理工作的物件從單純為病人擴大到病人家屬 醫療 後勤 裝置人員。長每週下相關科室至少一次...
20XX年心內科護理工作計畫
篇一 20xx心內科優質護理病房的工作計畫 20xx心內科優質護理病房的工作計畫 為了響應護理部的號召，深入貫徹落實醫藥衛生體制改革總體部署和20xx年全國護理大會的精神，堅持 以人為本 的服務理念，進一步提高對腫瘤患者的住院護理服務質量，優化護理服務流程，切實加強基礎護理，改善護理服務，重視細節服...
心內科工作計畫
四 加強人才培養，完善人才管理。堅持科技建院 人才興院的一貫方針。積極努力地在吸引人才 培養人才 留住人才上做文章。始終要把專科人才的引進 選拔和培養放在中醫特色專科建設的重要地位。通過多種形式培養和提高專科人才隊伍的素質。尤其注重重點緊缺人才及學科帶頭人的培養和引進。不定期邀請上級醫院相關專家來院...