2023年質量管理評審報告

2021-03-03 20:49:30 字數 2298 閱讀 4891

有限責任公司

管理評審報告

編制:審核:

批准:二〇一三年四月十六日

評審時間二〇一三年四月十六日

評審地點

評審人員最高管理者、管理者代表以及公司質量管理體系覆蓋的各部門負責人和有關人員(見會議簽到表)

主持人評審目的按照gb/t19001-2008 idtiso9001:2008標準的要求,對公司建立的質量管理體系的適宜性、有效性和充分性進行評審,查詢質量管理體系的重點薄弱環節,提出改進措施,以保證質量管理體系能夠適應不斷變化的技術水平、社會要求、執行條件等要求,確保公司質量管理體系的持續、有效執行。

評審輸入

一管理者代表向總經理匯報質量管理體系運**況、質量方針適宜性和質量目標完成情況;

二質量管理部

1)質量管理體系內部審核結果及預防、糾正措施實施狀況和驗證的報告;

2)產品符合性報告;

評審綜述

本次管理評審按照iso9001:2008標準和公司管理評審計畫,與會人員就我公司的質量方針和質量目標的適宜性、內審結果、顧客反饋、過程業績和產品的符合性、預防和糾正措施狀況,尤其是報告中提出的問題和改進建議,發表了意見,並展開了討論和評價,最後由總經理******根據大家的評價意見,做出了本次評審的決定和措施。

1. 質量方針適宜性及質量目標完成情況

針對公司的目標,各職能部門還做了相應的目標分解,對產品實現過程的各工序建立了明確的目標,並以過程中的統計資料按規定的計算方法進行計算及評價,公司制定的質量目標以滿足客戶需求為宗旨,體現出產品要求所需的具體內容,與公司的質量方針保持一致。

評審認為:按iso9001:2008版標準的要求,我公司的質量方針、目標是符合公司的經營理念和發展要求的,是根據企業現有的資源配置、人員技能、加工裝置、技術水平及管理水平提出來的,經運作考核,比較切合企業的現實情況,是符合公司發展需要及社會發展要求的。

2. 質量管理體系內部審核評價

公司於2023年3月23日開始,組織實施了質量管理體系內部審核,對公司的質量管理體系進行了一次全面的了解和檢查,對發現的輕微問題項均進行了糾正和跟蹤驗證。從審核結果看,公司按照is09001:2008標準建立的檔案化的質量管理體系符合標準要求,提高了公司的管理水平,保證了公司的正常運作及持續發展。

3. 產品質量情況

從2023年1月至2023年12月的產品質量統計資料來看,完成情況均高於目標值。評審認為:我公司產品質量是控制在合理的範圍內的,但需加強入庫管理和庫房管理,進行產品細分和市場細分,以滿足市場對不同產品的需求和不同顧客的期望。

在**商監督審核方面還要加以努力,盡可能減少不良的產生。

4. 顧客滿意程度的測量和分析

為增進顧客的持續滿意,銷售公司發放了《顧客滿意程度調查表》,及時蒐集了產品銷售過程中的顧客反饋資訊,並對顧客投訴進行了妥善處理。

5. 資源配置的符合性及改進的建議

在體系執行過程中,各部門工作相互配合比較默契,所配置的裝置、人力資源等基本上能滿足公司今年方針目標的要求。但也有存在不足和需要改進的方面。

評審結論

通過評審,總經理********強調,各個部門要形成協作聯動的工作機制,提高人員的工作質量,要把質量管理體系的執行同抓好產品質量結合起來,不能流於形式,我們所做的一切都是為了控制好原材料質量,確保給顧客提供優質的、符合合同要求的產品。

我公司的質量管理體系執行以來,公司的管理水平有了很大的提高。在生產的各道工序都確定了明確的檢測標準及相關記錄,完善了產品的可追朔性,明確規定了各部門及各崗位的職責,使公司的職責許可權分明,業務流程更加順暢。對全體員工進行了質量管理體系方面的教育培訓,提高了全員的質量意識,更使管理體系得到全體員工的理解和支援。

許多客戶來我公司參觀考察,對我公司的整體狀況給予了較高的評價,增強了客戶對我公司的信任感,加強了合作關係。

通過對我公司內部質量管理體系審核、最終產品檢驗、顧客反饋的解決情況的分析,經過評審認為,我公司按iso9001:2008質量管理體系要求建立的檔案化管理體系已覆蓋了公司各質量活動過程,且這些要求在各項活動中得到了開展,過程被有效地控制,質量記錄充分地反映了質量體系的運**況,提供的產品滿足了顧客的需求,涉及的法律、法規、標準得到了有效的執行。公司全體人員能以質量方針為指導,秉承顧客是企業賴以生存根本條件,持續改進是企業永恆的主題,面對日趨激烈的競爭市場、原材料成本不斷增加、顧客要求持續提高、人力資源短缺等外部社會條件,公司通過降低成本、提高自身管理水平、控制物料損耗等辦法,為公司開拓廣闊的生存與發展空間,公司的質量方針、質量目標在現階段合乎公司戰略目標,符合公司當前實際情況,也適應公司近期發展的需要,充分體現了顧客需求,是適宜、有效和充分的。

本次管理評審為持續改進我公司產品質量的穩定和提高,促進各部門提高工作質量,以顧客為關注焦點,不斷滿足顧客要求,增強顧客滿意,起到了積極作用,同時為我公司迎接第三方審核奠定了基礎。

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