一、 背景調查的目的
背景調查的最終目的是通過背景調查達到對求職者的了解,獲得求職者更全面的資訊,摸清求職者情況,直到能夠對求職者真正了解為止。通過背景調查,一方面可以對應聘者的個人資訊情況有所了解,可發現應聘者過去是否有不良記錄;另一方面,也可以對應聘者的誠實性進行考查。因此,全面審查應聘者的所有資料,有助於挑選出合適的候選人。
二、 背景調查的時機
一般針對複試通過者進行背調,這樣工作量相對少一些,但對於高層管理崗位最好在初試通過就進行背調,這樣可以為複試提供有利的支援;背調時間最好安排在面試結束與上崗前的中間時段;對在職應聘人員應注意保密,以免對應聘人員造成影響。
三、背景調查的物件
公司所有擬錄用的管理人員都應進行背調,但根據崗位不同,背調應有所側重,重點是管人、管財、管物的關鍵崗位和中、高層管理人員。
四、背景調查的流程
1、根據應聘崗位確定需要背景調查的內容、方式;
2、告知應聘候選人需對他/她開展背景調查;
3、獲得應聘候選人的各種原始資訊以及所需的額外資訊資源;
4、開展員工背景調查;
5、填寫背景調查表;
6、通過背景調查做出判斷結果。
五、背景調查的方式
一般管理崗位的背景調查方式:
1、**核查:適用於所有管理人員,可以用於核實學歷證件、工作經歷等。獲取**號碼的途徑概括如下:
(1)應聘者在職位申請表上提供的聯絡人**;
(2)通過114查詢應聘者原公司部門或人事部的**號碼;
(3)通過應聘者原公司**或各大招聘**來獲取應聘者原公司部門或人事部的**號碼;
(4)直接詢問應聘者本人。
2、實地調查:主要針對應聘高層管理崗位,適用於應聘者已與原單位解除勞動合同且為同城或異地近距離的應聘者。
3、網上查尋:適用於查詢求職者原單位資訊和學歷證;中國高等教育網,可用於查驗2023年後畢業生的畢業/學位證。
因高層管理人員崗位特殊,如發生問題,將會給公司造成重大損失和不良影響。因此,對他們的背調較之一般管理人員應有更高的標準和要求。故除了通用一般員工的背調方式方法外,還要注意以下幾點:
(1)對中高層管理人員的背調,從任職經歷上,一般應不少於3個近的任職單位;從時間跨度上,5年以內從事的崗位都應列入背調的範圍;
(2)為確保背調情況的真實性和可信度,應找應聘者原所在單位的主要領導和人事部門負責人進行取證;
(3)背調中,發現有疑問之處,必須弄清事實真相,不留疑點;如**背調不清,要根據問題的性質,申請派人上門進行調查核實;
(4)做好360度的專業背景調查:指的就是乙個全方位、立體化的背景調查。比如乙個銷售總監,我們調查的時候,調查的範圍會涉及:
「上司、下屬、平級同事、客戶、公司老總、人力資源部」幾個跟銷售總監接觸比較多的部門。這樣,就保證了這個銷售總監調查的緯度。如果大家對他們的評價都比較一致,那問題也就基本說明白了。
六、背景調查的內容
背景調查內容應以簡明、實用為原則,內容簡明是為了控制背景調查的工作量,降低調查成本,縮短調查時間。一般調查的內容分為兩類:一是通用專案,如畢業證書的真實性、任職資格證書的有效性;二是工作經驗、技能和業績方面的真實性。
管理崗位背景調查具體涵蓋內容如下:
1、學歷證/學位證;
2、在原單位工作時間;
3、在原單位任職是否屬實;
4、工作業績;
5、人品如何;
6、與原同事相處關係;
7、有什麼優缺點;
8、薪資水平;
9、辭職原因及時間;
10、勞動關係是否解除。
七、填寫《背景調查表》
背景調查完成後,要統一填寫《背景調查表》(見附件一),報領導審查,確定最終是否錄用,並作為員工的歷史資料,由人事部門專人負責入檔。表的填寫應注意:**填寫要完整、準確,不得漏項,記錄在調查過程中了解到的一切資訊;填寫調查結果,應涵蓋調查的內容;應顯示背調對方的職務,以便對其提供情況的可信度做出判斷。
八、注意事項
1、針對高層管理崗位需要上門背調的,最好和被調查者事先簽訂乙份《背景調查授權書》(見附件二),既表示了對被調人的尊重,也可以作為說服被諮詢物件接受詢問的有力授權證明。
2、熟悉被調人相關的背景資料,找好背調的切入點;
3、根據被調人應聘的崗位和公司對該崗位的用人要求,確定背調的重點內容,按照背調表上的各項,逐步調查並做好記錄;
4、 其它名義進行**背調時,為防止對方回調查證,最好使用手機或未在電信局註冊的**。
5、採取何種方式進行調查,應視實際情況而定,靈活運用,不必拘泥於一種形式。
6、操作規範須落實到相關責任人,責任人學習後方能背調;
7、調查時,無論調查物件是否離職,盡量不能透露真實身份;
8、仍在職人員作背景調查時,應注意為求職者保密,調查時須格外慎重。
九、相關附件
附件一:《背景調查表》
附件二:《背景調查授權書》
附件三:背景調查問題清單
附件一背景調查表
附件二背景調查授權書
公司人力資源部:
茲授權本公司人力資源部身份證號碼為於年月日到貴公司對原公司員工進行背景調查,望貴公司能夠配合我們的工作,我們將感激您對我們工作的支援
此授權有限期自年月日至年月日止。
被授權人手籤筆跡:
××××公司
年月日附件三背景調查問題清單
基本問題:
1、與背調人認識多久?關係如何?證明人職務?
2、背調人在公司擔任何職位?主要負責何工作(工作具體內容)?
3、背調人的工作積極性及工作能力如何?
4、背調人有何優點和缺點?
5、背調人屬於什麼型別性格的人?(例如內向還是外向)
6、背調人與其他同事比較起來表現如何?
7、背調人與其他同事相處的如何?
8、背調人離職的原因了解嗎?
9、背調人薪資大體情況您了解嗎?
10、背調人與單位勞動關係是否解除?(是否已辦理完離職手續?)
針對性問題:
針對不同的崗位,設計「結構化」調查問題,這種方法的採取可以讓調查變得更有效,也更容易達到調查目標。主要考察兩大方面:
基於素質模型的素質能力調查:做此類調查之前,首先要對職位進行分析,根據設計出的職位素質模型要素來確定需要調查的重點。例如:
對一名「區域經理」做調查,首先分析此職位的素質模型的要素,比方說我們設定其中必須包含「對銷售團隊的高效管理能力」一項,那麼我們在調查中就要對這一項做側重的考評,看他以往的工作經歷中是否具備或體現出這一方面的素質;如針對績效管理方案的設計與執行,可提問:「您認為xx設計的績效管理方案是什麼樣的方案,能達到怎麼樣的效果,您認為這個方案是否達到了預期的目標?」「在這項工作中,有沒有什麼具體得事例您覺得有代表性的可以給我們描述一下?
」基於誠信品格的背景調查:誠信作為一種社會美德,是人人都應具備的東西。乙個不講誠信的人無論在什麼樣的企業裡都是不受歡迎的。
對個人誠信品格的調查非常重要,對不講誠信的人,無論能力再強,企業也是不會聘用的。所以,我們在設定提問的時候,不能泛泛地提問,要把這些問題具體化和量化才能得到我們想要的答案。
背景調查制度管理
背景調查管理規定 一 目的 背景調查的最終目的是通過背景調查達到對求職者的了解,獲得求職者更全面的資訊,摸清求職者情況,直到能夠對求職者真正了解為止。通過背景調查,一方面可以對應聘者的個人資訊情況有所了解,可發現應聘者過去是否有不良記錄 另一方面,也可以對應聘者的誠實性進行考查。因此,全面審查應聘者...
背景調查制度管理
一 背景調查的目的 背景調查的最終目的是通過背景調查達到對求職者的了解,獲得求職者更全面的資訊,摸清求職者情況,直到能夠對求職者真正了解為止。通過背景調查,一方面可以對應聘者的個人資訊情況有所了解,可發現應聘者過去是否有不良記錄 另一方面,也可以對應聘者的誠實性進行考查。因此,全面審查應聘者的所有資...
背景調查制度管理程式
1 對中高層管理人員的背調,從任職經歷上,一般應不少於3個近的任職單位 從時間跨度上,5年以內從事的崗位都應列入背調的範圍 2 為確保背調情況的真實性和可信度,應找應聘者原所在單位的主要領導和人事部門負責人進行取證 3 背調中,發現有疑問之處,必須弄清事實真相,不留疑點 如 背調不清,要根據問題的性...