人民調解工作崗位責任制度
一、人民調解委員會工作以維護社會安定，保持社會穩定，為人民服務為目的。
二、人民調解委員會是村黨支部、村委會下設的調解糾紛的群眾性組織，接受鎮黨委和鎮司法所的工作指導。
三、人民調解委員會由為人公正，聯絡群眾，熱心人民調解工作，並有一定法律知識和政策水平的人員組成。人民調解委員會由委員三人以上組成，設主任一人。
四、人民調解委員會的任務是調解群眾糾紛，並通過調解工作宣傳法律、法規、規章和政策，教育公民遵紀守法，尊重社會公德。
人民調解委員會主要職責
1、堅持"調防結合，以防為主"的方針，不斷加強民事調解組織建設網路化。
2、及時發現，依法調解，妥善處理和疏導矛盾糾紛，減少訴訟，防止矛盾激化，避免民轉刑案件和非正常死亡的發生。
3、通過民間糾紛調解工作，宣傳有關法律、法規和政策，教育居民遵紀法，尊重社會公德，努力減少民間糾紛的發生。
4、搞好矛盾糾紛資訊工作，及時將轄區內民間糾紛的發生、發展和調處情況及建議，向和上級主管部門匯報。
人民調解委員會的原則
(一)依據法律、法規、規章和政策進行調解，法律、法規、規章和政策沒有明確規定的，依據社會公德進行調解；
(二)在雙方當事人自願平等的基礎上進行調解；
(三)尊重當事人的訴訟權利，不因未經調解或者調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。
人民調解委員會紀律
(一)不得徇私舞弊；
(二)不得對當事人壓制、打擊報復；
(三)不得侮辱、處罰當事人；
(四)不得洩露當事人的隱私；
(五)不得吃請受禮。
調解委員工作職責
1、服從調解主任領導，熱心人民調解工作，樹立為民排憂解難的思想。
2、認真學習法律、法規、規章和政策，學習調解業務知識，不斷提高自身素質。
3、認真分析研究民間糾紛的特點、規律，做好糾紛的預防和調解工作。
4、協助調解主任開展好經常性的法制宣傳教育工作。
5、協助調解主任抓好資訊員的學習和資訊報告、糾紛調
解工作。
6、努力完成調解主任交辦的其他有關工作。
矛盾糾紛排查制度
（一）實行月度糾紛排查制度，對轄區內的矛盾糾紛進行模底、登記、分類處理。
（二）對重點戶、重點人及可能發生糾紛的方面做到心中有數，明確對策。
（三）認真填寫排查工作統計表。
（四）對排查出的矛盾糾紛實行首調製，及時調處。不屬於調解範圍或者調解不了的，及時上報。對排查中揭發出的犯罪線索，立即報告管片民警處理。
矛盾糾紛登記制度
（一）當事人的基本情況。包括雙方當事人的姓名、性別、年齡、民族、職業、所在單位、家庭住址等。
（二） 發生糾紛的情況。包括發生糾紛的時間、地點、原因、後果以及雙方當事人爭執的焦點和要求等。
（三）糾紛的調解過程。包括調解糾紛的時間、地點、方式、次數、主持調解人員和參加調解人員的姓名，調解人員在調解過程中做了哪些工作，收集了哪些證據，以及調解人員對糾紛的看法和處理意見等。
（四）調解結果。調解結果包括調解成立和不成立兩種情況。不論哪種情況，均應進行記載。
調解成立的，主要記明雙方當事人達成協議的內容，並由雙方當事人和調解人員簽名或者蓋章。調解不成立的，也應該記載不成立的主要原因。
（五）對不屬於人民調解委員會調解的糾紛或調解不成功的糾紛應註明移交的有關部門和移交的承辦人。
人民調解委員會工作流程
中共東河區河東鎮人民調解委員會工作流程 河東鎮綜治辦指導人民調解委員會按以下流程開展工作 1 當事人口頭或書面申請調解，陳述事情經過，提出 主張 拿出可以支援 主張 的證據 人民調解員馬上受理，詳細記錄當事人所陳述的事情經過，仔細驗證當事人所陳述的事實真相及其證據。2 兩天內完成現場勘查和周圍群眾的...
秦都區人民調解工作
經驗交流材料之二 發揮人民調解作用維護社會和諧穩定 釣台街道辦事處和興堡村村委會主任史博博 和興堡村位於釣台辦事處南部，轄5個村民小組，4個自然村，與長安區 戶縣毗鄰，民間關係錯綜複雜，處理的好不好，直接影響和阻礙當地的社會穩定和經濟發展。從2008年開始擔任和興堡村民委員會主任以來，我懷著無比高漲...
人民調解知識
常用的調解技巧 調解技巧是指調解人員在調解糾紛過程中，針對具體糾紛和當事人的特點以及糾紛調解過程中不同階段的特點，靈活巧妙地運用調解方式 方法的技能。實踐中常用的調解技巧有 調解方式技巧 調解語言技巧 調解方法技巧等。一 調解方式技巧。調解方式技巧是指調解人員根據糾紛的具體情況，運用不同的調解方式，...