標準的購物中心是統一管理的，因此，購物中心的資訊系統也要反映出統一管理、資源共享的理念。
由於各國購物中心的發展形態不同，所以購物中心定義也不完全一致，但有些基本要素是為各國所公認的，即「購物中心是由一組零售商及其相關的所有服務性、商業性設施共同組合而成。其土地、建築及相關服務內容必須經過完整的規劃、開發及一致的經營管理，附設等量的停車場，而其所包含的商業業態的數量必須大致滿足其所將服務到的臨近地區。
購物中心的主要模式大致有兩種。
一種是shopping center，這是一種主體性購物中心，它是以某一大型商業業態為主體再輔以其他的一些商業業態和服務業態。主體性購物中心又分兩種，一是以大型超市為主體，它的競爭優勢是，能夠進入居民社群，能夠彌補大型超市在商品線上的不足，並可通過出租場地增加附屬的一些商業業態和服務業態，既可降低經營成本又可增強對社群的服務功能；二是以大型百貨商店為主體的購物中心，往往成為中心城區的商業中心，但一般很難在社群裡生存。
還有一種是shopping mall，這種購物中心是綜合性和超大型的，與主體性購物中心不同的是，這種購物中心裡的商業形態是以三種商業業態為鼎足之勢，即百貨店、超市和許多專業專賣店，再輔以餐飲娛樂業的店鋪，它可以涵蓋所有零售業和服務業的內容。購物中心已經不是一種商業業態，而是一種商業的組織模式，甚至於已經作為城市整體規劃中的一種基本構成，與機場、公園、體育中心等城市設施類似。
購物中心不完全是商業行為，應劃歸為商業地產範疇。由於購物中心投資巨大，涉及到的規劃設計、主題營造等都要求極高，所以會充分地考驗投資者的智慧型和耐力；此外，專案建成之後涉及的管理運營在國內尚無成功的經驗可供借鑑。因此經營購物中心要著重考慮兩方面的問題，一是前期的規劃，二是後期的商業運營管理。
雖然購物中心的模式較多，導致其運營管理方式花樣繁多、異常複雜，但是，一樣有規律可循。首先，購物中心的主題一定要是乙個賣場，購物功能所佔的比例一般情況下不能低於50％，要以購物為主，而不能以餐飲或娛樂為主，如果餐飲或娛樂占多數，那就只能叫飲食中心或娛樂中心，不是購物中心。所以，購物中心首先應當是一種零售組織模式。
其次，購物中心還要是乙個無差別的消費中心，能夠適合絕大多數的消費群體，如果全部都是面向高階或者低端的，就不可能吸引所有的消費者，因此應以中檔占多數，而且要有停車場。第三，要採取「只租不售的運營管理方式，國際上通行的正規購物中心都是如此，而不能像國內很多購物中心在管理運營上採取的分割商鋪**的方式，這種運營方式只能導致購物中心變成小商品市場。「只租不售，才能實現購物中心良好的整體管理和整體營銷。
香港的太古城就是這樣乙個成功的購物中心，它擁有一批專門做商場的地產人員。首先他們的商鋪堅決不賣，長期持有，以長線投資為主，另外他們有強有力的規劃和招租隊伍。
在後期，發展商還必須成立專門的商業管理公司對購物中心進行管理。對於購物中心發展商來說，開發商鋪是前提，但僅僅開發是不夠的，只有成立專門的商業管理公司對購物中心進行管理，才能長久發展。目前國內商鋪購買者有很多是依靠收取租金，歸還銀行商鋪按揭貸款，在這種情況下，發展商對購物中心的管理更為重要。
如果購物中心商業管理不力，影響商鋪業主的租金收益，業主不能歸還按揭貸款，最終風險還是要落到發展商的頭上。縱觀國外購物中心，發展商成立商業管理公司管理購物中心是一種通用的模式。
遵循統一運營管理的模式，購物中心的資訊系統也要反映出統一管理、資源共享的理念。一般說來，除了主力賣場自帶的零售管理資訊系統外，購物中心最好能對所有商戶採取統一收銀管理，建立購物中心統一的零售資訊系統。
購物中心資訊系統應包含以下子系統（子系統間是相互關聯的）：購物中心統一收銀子系統，主要功能：商品編碼、商品銷售、銷售管理。
購物中心自營部分零售管理子系統（如果有自營部分），主要功能：商品進銷調存管理。購物中心招商及租戶管理子系統，主要功能：
招商審核、租戶登記管理、租約管理、應收款管理、收款管理。 購物中心市場資訊收集和發布子系統，主要功能：市場資訊收集、市場資訊挖掘分析、市場資訊共享發布。
購物中心一**子系統，主要功能：消費一**。購物中心財務管理子系統。
購物中心人力資源管理子系統。購物中心資訊系統與其他外掛程式系統的介面子系統。
總之，現**物中心管理運營的精髓就是要把鬆散的經營單位和多樣的消費形態，統一到乙個統一的經營主題和資訊平台之上。
購物中心工程管理實務
商業工程管理的前期介入 1.商業工程管理前期介入的劃分及作用 商業工程管理前期介入自開發專案的可行性研究階段到商戶大批入住裝修完畢轉入正常管理，應包括兩個階段 早期介入和前期管理。早期介入是指商業工程的有關人員參與專案的可行性研究 規劃設計 建設 銷售和竣工驗收的過程，商業工程人員從商業工程管理的專...
購物中心的招商策略
招商工作向來是乙個商業專案成功的關鍵。招商並不僅是單純地將商戶招進來就行。招商人員要了解專案本身的情況，商業形態，知道業態定位，要了解商戶的情況，要知己知彼，才能通過招商來實現專案的主題和業態定位。作為一名招商人員，首先要了解專案商業形態的歷史發展狀況，以及未來趨勢。還要懂得一些商業管理知識和商品知...
購物中心營業開門和清場方案
一 營業開門流程 1 早上6 50由消控中心值班保安關閉110報警系統 2 早上7 00由保安開啟購物中心西側一樓捲簾門和七樓木質防火門，由工程部值夜人員開啟1號貨梯 方便外婆家 及1 2 6 7號垂直客梯 早上6點由保安開啟3號電梯 3 星期一至星期五開門前15分鐘由保安開啟購物中心西側員工通道 ...