第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章細則
第二條服務規範：
1.儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；
2.微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
3.用語：在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；
4.現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待；
5.**接聽：接聽**應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要**作好接聽記錄，嚴禁占用公司**時間太長。
第三條辦公秩序
1.工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。
2.職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或通過公司內線**聯絡，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。
3.職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4.各部門專用的裝置由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5.發現辦公裝置（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，員工應立即向綜合事務部報修，以便及時解決問題。
第三章責任
本制度的檢查、監督部門為公司各部門共同執行，違反此規定的人員，將給予考核處理處理。
二、綜合事務部物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特制訂本規定，此規定的執行部門為綜合事務部。
第二章辦公用品物資採購
1.公司辦公用品物資的採購，原則上由綜合事務部統一購買，屬特殊物資經綜合事務部同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單，物品申購交部門主管同意，綜合事務部審核，總經理審批。
2.物資採購由綜合事務部指定專人負責。
第四章物資領用管理
1.公司根據物資分類，進行不同的領用方式：
2.低值易耗品：直接向綜合事務部物品保管人員簽字領用
3.管製品：直接向綜合事務部物品保管人員簽字領用
4.貴重物品：根據專立檔案的領用程度來領用
5.實物資產：由綜合事務部設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀
第五章公司物資借用
1.凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，並由部門主管簽字認可
2.借用物資超時未還的，綜合事務部有責任督促歸還
3.借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償
第六章附則
1.新進人員到職時有管理部門通知，向綜合事務部領用辦公物品；人員離職時，必須向綜合事務部辦理辦公物品歸還手續，未經綜合事務部認可的，其它部門不得為其辦理離職手續。
2. 綜合事務部有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3.本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批准頒行。
綜合事務部管理制度
物業管理制度 之綜合事務部 目錄第一章前言4 1 公司簡介4 2 服務口號4 3 管理宗旨4 4 企業文化4 5 員工箴言5 6 物業服務常識5 第二章組織建設7 1 公司組織結構圖7 2 公司崗位結構圖7 3 綜合事務部組織職能圖8 第三章工作職責9 1 綜合事務部部門職責9 2 綜合事務部崗位職...
綜合事務部主任工作職責
1 協助局長組織貫徹黨和國家及上級部門的有關方針政策和規定，根據領導的工作部署和總體思路，有計畫地組織綜合性或重要的專題研究，綜合全面情況，為領導決策提供依據。2 負責行政接待工作，協助領導處理公共關係，安排外事活動組織處理來信來訪工作。3 協助領導組織處理日常工作和安排重要活動 負責局長辦公會議 ...
2綜合事務部工作職責
綜合事務部受執行總經理領導，直接向執行總經理報告工作，對其負責。1.負責建立總公司的各項規章制度 工作流程等管理體系，並檢查實施情況 負責協調各分公司 各部門工作關係，做好監察工作 2.負責總公司檔案室的建立和管理，負責各類檔案 資料 資訊等收集 整理 建檔和管理工作 3.協作人力資源部做好企業文化...