從「垃圾桶」理論談安全管理

2023-02-06 03:45:04 字數 1259 閱讀 4953

據報載,荷蘭有乙個城市為解決垃圾問題而購置了垃圾桶,但由於人們不願意使用垃圾桶,亂扔垃圾現象仍十分嚴重。該市衛生機關為此提出了許多解決辦法。第乙個方法是:

把對亂扔垃圾的人的罰金從25元提高到50元。實施後,收效甚微。第二個方法是:

增加街道巡邏人員的人數,成效亦不顯著。

後來,有人在垃圾桶上出主意:設計了乙個電動垃圾桶,桶上裝有乙個感應器,每當垃圾丟進桶內,感應器就有反應而啟動錄音機,播出一則故事或笑話,其內容還每兩周換一次。這個設計大受歡迎,結果所有的人不論距離遠近,都把垃圾丟進垃圾桶裡,城市因而變得清潔起來。

在垃圾桶上安裝感應式錄音機,丟垃圾進去播出一則故事或笑話,效果遠比那些懲罰手段好得多,既省錢,又不會讓人們感到厭惡,我們從中看到了人性化管理取得的良好效果。同樣,在安全管理中,如果只是硬性地規定員工應該做什麼,怎麼做,否則受怎樣的處罰,結果往往是事倍功半。

這是因為,一方面容易誘發員工形成逆反心理,另一方面抑制了員工積極性和創造力的發揮。比如,讓我們頭痛的習慣性違章問題,喊了幾十年「杜絕習慣性違章」的口號,監管的手段不斷在增多、處罰的力度不斷在加大,然而習慣性違章現象仍時有發生。這不得不讓我們反思,這是為什麼?

除了完善的制度和嚴厲的處罰力度,難道我們還缺少什麼?是的,我們還缺少以人為本的安全理念,管理中強調硬性的太多,而人性化的太少。

我們常說,嚴格的管理是必要的,但處罰不是目的,而僅僅是一種手段。既然是一種手段,我們就可以讓其人性化一點,更易讓受處罰者接受,比如,有企業就將「違章處罰單」改成「友情告知單」,在處罰的同時還告知違章的危害及發生事故的後果,既維護了制度的權威又起到了教育的效果。

沒有人原意受到傷害,除了自殺者和精神病人。對於習慣性違章,我們應分析其更深層次的原因。人的不安全行為導致物的不安全狀態,物的不安全狀態會誘發人的不安全行為,安全管理者就要從物和人這兩方面入手來考慮對策措施。

一方面,分析出現違章現象的背後是否存在物的不安全狀態,如員工不願戴安全帽,我們要分析安全帽舒適性、透氣性是否存在問題。通過不斷消除物的不安全狀態,創造乙個良好的安全環境,有助於員工形成良好的安全習慣。另一方面,意識決定行動,人的不安全行為源自人的不安全意識形態。

必須消除產生不安全行為的意識,引導員工自覺遵章守紀,而不單靠在違章要被處罰的大棒威懾之下維持的安全秩序。 這就要求我們以安全生產的問題為中心,開展安全文化建設,強調人的價值觀念在安全生產中的地位,通過文化的微妙滲透與暗示,使員工對安全價值觀念、目標、行為準則認同,並實現自我控制,自我調節,形成有形的、無形的、強制的、非強制的規範作用。把注意力集中到員工行為上,通過對人這能動主體的研究,以更完美、更充分地發揮員工的主動性和創造性的手段,實現安全生產的最高目的。

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