資訊時代營銷組織發展趨勢

2023-01-25 16:06:03 字數 966 閱讀 4833

作者:艾於蘭

**:《經濟研究導刊》2023年第22期

摘要:隨著資訊時代的來臨,市場環境更具多變性、複雜性和需求多樣化,對營銷組織提出了更加柔性化、更靈敏、更有遠見性的要求。提出了一種新型營銷組織——整合型營銷組織,並對整合型營銷組織的淵源、職能和優勢展開了分析。

關鍵詞:新型;營銷組織;整合型;文獻研究

中圖分類號:f123.9 文獻標誌碼:a 文章編號:1673-291x(2012)22-0176-02

20世紀30年代以來,隨著環境的變化,營銷組織經歷了漫長的演變過程。從銷售部門的成立到設立獨產的營銷部門,從產品導向的產品經理制到以客戶為導向的營銷組織,營銷部門的地位從平行於其他職能部門轉向主導地位等等。資訊時代的到來,使市場環境日益動盪化、多樣化、複雜化,對組織特別是營銷組織這個連線市場需求與企業反應的紐帶提出了更高的要求。

要求營銷組織對市場的反應速度要更快、更加柔性化、更能與其他部門整合和更具創新能力。針對環境的變化,營銷組織研究領域相繼提出了「基於流程的跨職能團隊」(maltz和kohli 2000)、「網路組織」(achrol 1997)、「驅動市場」(sheth和sisodia,1999;jaworski et al.,2000;kumar et al.

,2000)等新概念。筆者根據營銷組織發展的新動向,提出資訊時代新型營銷組織——整合型營銷組織。這種整合型營銷組織具有跨職能團隊、網路組織及驅動市場的優點。

以下分別就這種整合型營銷組織的淵源、形態、功能和優點展開討論。

一、整合型營銷組織的淵源

1.網路組織。針對柔性化的要求,網路組織應運而生。

網路組織是一些專業單元的集群,受到市場機制的協調。網路組織的基本特徵是聯盟,是一種鬆散的而又富於靈活性的指向中心的聯合體,其核心功能包括發展和管理聯盟自身、共享財務資源和技術、確定並管理其核心職能及戰略、發展與其客戶的關係、管理網路賴以存在的資訊資源。只要組織外部的成員在某方面比自己更加專業,就可以讓他們為公司服務。

這類的業務如廣告、市場研究、服務支援。

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