讓銷售人員真正的認識及反省自己的內心，化解各種抱怨。
讓銷售人員明白如何調整自己的積極心態
更加清楚自己的思維模式是如何影響自己的業績、工作、人際關係及生活的。
課程內容：
自己的注意力如何影響銷售業績
問題定義思維行為結果（業績）
自我催眠方法調整銷售中的恐懼
◇定義轉換法三步驟 ◇次感元調整法 ◇勇者為王法 ◇正常幸福法
專櫃銷售人員掙錢需具備的6項能力
店鋪每月完成任務的秘訣——業績管理
課堂互動訓練：通過現場練習，幫助銷售人員調整內心深處對顧客的恐懼心理。以後面對同樣的顧客時知道如何化解。
第二單元顧客型別的分析
潛在顧客的數量直接影響成交的數量
顧客在店鋪多停留15秒鐘，就會無形增加銷售
讓銷售人員深知任何顧客都是潛在的顧客
課程內容：
對自我定位——（什麼是高品質的服務）
影響顧客情感的因素
◇商品本身影響 ◇購物環境影響 ◇消費者心理準備影響
按顧客購買目標的確定程度分類
◇獨立自主型 ◇不確定型 ◇盲目型
按顧客對商品知識程度劃分
◇知識型 ◇略知型 ◇無知型
顧客態度的型別
◇完全信任型 ◇部分信任型 ◇不信任型
攔截顧客的實用方法
顧客的五大模式十種人
第三單元顧客願意向喜歡的人購買產品——迅速讓顧客喜歡你的方法
如何給顧客美好的第一印象
如何減少顧客進店後的購買心理壓力。
接近顧客的最佳時機
和顧客成為朋友的方法
快速辨別顧客的型別
課程內容：
6秒定律——（顧客第一印象）
迅速讀懂顧客潛在的模式
◇視覺型 ◇聽覺型 ◇感覺型
影響顧客思維模式及引導
◇情緒同步法 ◇鏡面印現法
顧客潛在的文字模式
快速消除顧客逆反心理的方法
◇出其不意法 ◇合一架構法
課堂互動訓練1：幫助銷售人員了解顧客的潛意識思維習慣和行為習慣，同時更快的進入顧客的模式，迅速達到如同家人的結果。
課堂互動訓練2：使銷售人員更快的「牽著」顧客的思維走，達到引導及教育顧客的目的，為下一步銷售做好鋪墊。
課堂互動遊戲訓練3：「病毒傳染」。通過模仿訓練，學會顧客不為人知的潛意識行為習慣，同時更好的影響及引導顧客。
第四單元掌握顧客購物過程中的心理變化
顧客內心深處的真正需求分析
掌握迅速找到顧客需求的方法
使銷售人員立即可以使用的話術方法
課程內容：
消費者購買動機的型別：
◇生理性購買動機 ◇心理性購買動機 ◇社會性購買動機
消費者的具體購買動機：
◇求實購買動機 ◇求新、求異購買動機 ◇求美購買動機 ◇求名購買動機
◇從眾購買動機 ◇求癖購買動機 ◇求便購買動機
顧客做出購買決定的潛意識分析
◇追求快樂逃離痛苦
顧客內心深處購買標準分析
範圍縮小法——（快速找到顧客真正需求）
課堂互動遊戲：撲克牌幫助銷售人員明白如何引導顧客的思維。同時結合下面的課堂訓練進行話術總結，使銷售人員直接運用到工作中。
課堂互動訓練1：幫助銷售人員明白顧客隱藏內心深處的需求，了解顧客到底想買什麼。
課堂互動訓練2：幫助銷售人員根據自己品牌的實際情況進行銷售話術總結。
第五單元最容易打動顧客的產品介紹方式
首先使銷售人員懂得如何分析自己的產品，如何喜歡自己的產品。
使銷售人員懂得如何根據顧客的需求來正確的描述產品。
課程內容：
心錨五步建立法——（心理學催眠技巧）
和自己的產品談戀愛——（如何分析產品）
介紹產品的七個方法
課堂互動訓練：根據自己品牌目前上市的款式，進行現場產品分析演練，使銷售員更加深刻理解與掌握產品的分析方法，回到店鋪中可以立即進行運用。
第六單元讓顧客購買多樣產品的技巧——附加銷售提公升連帶率
試穿是銷售中關鍵環節，同時讓銷售人員明白顧客在什麼時候試穿合適。
讓銷售人員清楚的認識到附加銷售是完成任務的關鍵環節，同時掌握附加銷售的方法。
課程內容：
引導顧客試穿/用的方法
顧客試穿/用時的注意事項
顧客不去試穿/用的原因分析
附加銷售的時機
提高附加銷售的快速方法
第七單元巧妙解除顧客的各種藉口
顧客說「不」等於銷售剛開始
巧妙回答顧客的異議，業績增長30％
課程內容：
顧客說「不」≠拒絕
顧客產生藉口的原因
變被動為主動的方法
六種顧客抗拒原因的分析
7種顧客抗拒的說服策略
課堂互動遊戲1：對抗。幫助銷售人員了解顧客抗拒的真正原因。
課堂互動訓練2：根據終端銷售過程中遇到的各種顧客抗拒，進行分析解答，讓銷售人員對課程中的技巧進行及時掌握，同時總結出問題話術，使他們回到工作崗位上立即使用！
第八單元讓顧客快樂的購買
使導購學會讓顧客不知不覺中成交。
讓銷售清楚成交是一件非常容易的事情。
顧客是上帝服裝店怎樣攻克顧客
導語 顧客是服裝店的衣食父母，顧客是服裝店唯一的真正客戶，顧客實質就是服裝店銷售服裝的源頭，要想做成功一項事業，必須從源頭抓起，並抓好。我們可在有利於刺激顧客購買慾望的一切方面努力。顧客就是上帝 顧客就是上帝 在許多商品銷售領域都被奉為至上的金條，在服裝銷售領域更是如此。作為服裝銷售的最基本的載體，...
服裝銷售中如何接近顧客
接近顧客是店鋪銷售的乙個重要步驟，也是乙個很有技巧的工作，如果接近顧客的方式不當或是時機不對，可能不僅起不到歡迎顧客的作用，還可能會將你的顧客趕跑，相反如果處理得好，給顧客留下了良好的第一印象，這對於接下來進一步了解顧客需求，拉近心理距離和促成銷售則大有幫助。下面介紹一些基本技巧 一 接近顧客的基本...
服裝開店教程 接待顧客技巧
摘自 作為服裝銷售人員，面對的是各種不同性格的消費者，要想順利的讓每一位顧客都得到滿意，這可不是一件容易的事情。下面跟大家分享一些接待顧客的小技巧。堅持自我型別的顧客 這種型別的顧客大都比較有主見，對服裝的選擇有原則更有自己的想法，不輕易的聽取別人給予的意見或者建議。作為服裝銷售人員應該做的是 等待...