服裝銷售人與顧客溝通技巧

2022-06-09 18:00:05 字數 616 閱讀 6188

有的時候有可能我們無心的一句話也會招來顧客的不樂意這樣就會造成停滯所以我們一定要懂得「十忌」。

忌爭辯艾上樂品**營銷員在與顧客溝通時,我們是來推銷產品的,不是來參加辯論會的,要知道與顧客爭辯解決不了任何問題,只會招致顧客的反感。

營銷員首先要理解客戶對保險有不同的認識和見解,容許人家講話,發表不同的意見;如果您刻意地去和顧客發生激烈的爭論,即使您佔了上風,贏得了勝利,把顧客駁得啞口無言、體無完膚、面紅耳赤、無地自容,您快活了、高興了,但您得到的是什麼呢?是失去了顧客、丟掉了生意。

忌質問用質問或者審訊的口氣與顧客談話,是營銷員不懂禮貌的表現,是不尊重人的反映,是最傷害顧客的感情和自尊心的。

記住!如果您要想贏得顧客的青睞與讚賞,忌諱質問。

忌命令營銷員在與顧客交談時,微笑再展露一點,態度要和藹一點,說話要輕聲一點,語氣要柔和一點,要採取徵詢、協商或者請教的口氣與顧客交流,切不可採取命令和批示的口吻與人交談。

忌炫耀服裝銷售技巧與顧客溝通談到自己時,要實事求是地介紹自己,稍加讚美即可,萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、學識、財富、地位以及業績和收入等等。這樣就會人為地造成雙方的隔閡和距離。

人與人之間是平等的不要老去炫耀自己一定要站在顧客的角度去想不要以自己的思想來決定乙個人。

服裝銷售技巧之顧客價格心理

摘自 e服壟 在服裝銷售時,銷售人員能夠準確判斷消費者的消費 心理特點,是銷售的第一步,也是決定你是否留住顧客的重要機會。銷售人員可以從顧客的年齡 職業或者身上所穿的衣服風格判斷顧客的消費 心理,其次是看顧客第一眼聚焦在什麼樣式的衣服上,以快速判斷顧客的心理,如此可以讓銷售人員有針對性地推薦產品,快...

銷售員如何和新顧客溝通的銷售技巧

一覽銅業英才網 1 新客戶開發,要淡定。新客戶由於是初次合作,還缺乏深入了解,互信度相對來說也不夠,大力緊抓是不合適宜的。因為缺乏比較,如果一開始就是較大的力度緊跟,他還可能形成習慣性的依賴。以貨款結算方式為例 如果我們一開始就堅持先款後貨 或貨到付款,客戶就會習慣以此方式與我方合作,減輕我方的資金...

促銷員與顧客溝通的技巧

1.詢問法 當消費者在賣場選購商品時,大多會左顧右盼,這時 員要積極主動的上前進行攔截,因為,這時我們需要判斷他們是哪乙個品牌的忠實消費者?還是第一次來購買,所以我首先要詢問,你好!你是來買xx的吧!這是,她肯定會說我們來買xx的,或者說我是來買某一品牌的產品!用詢問的方法了解消費者的真實需求,從而...