服務視窗的2015上半年工作總結
回顧過去的半年，在局領導關心指導和，圍繞中心工作，堅持「以人為本」的工作理念，狠抓實幹，開拓進取。在落實日常工作的前提下，大膽創新，緊密聯絡，不斷摸索中探索出適合我們的工作方式，逐步形成良好的習慣。在2015下半年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
一、強化服務，不斷提高服務質量
我視窗堅持以「便民、優質高效、廉潔」為服務宗旨，為打造經濟強縣而盡職盡責。視窗工作人員從當事人的利益出發，簡化辦事程式，努力給申請人提供更多的方便。保證了視窗的辦事效率和辦事質量。
視窗與相關業務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。按時辦結率達到100%；業務辦理和諮詢接待的群眾滿意率達到100%，樹立了良好的服務形象。
二、以科學理論為指導，深化教育成果
半年來，我視窗以科學理論為指導，努力提高工作人員的事業心、責任感，為構建和諧社會做貢獻。在審批中心的工作崗位上，學習不能放鬆， 進一步激發工作的積極性、主動性、創造性，只有時刻有緊迫感，才能提高工作水準，提高個人素質。
學習中深刻體會到有好的作風，才能創造良好發展環境。在行政審批服務中心業務領導下，我視窗積極參加到各項活動中，堅持邊學邊改，結合工作加強業務知識的學習，自身素質和服務意識得到了進一步加強，理論和業務知識有了很大提高。在審批過程中，以「服務指南」為先導，以相關的法律、法規為依據，耐心、細緻的解答群眾在審批程式上遇到的問題，高質量的完成每一項審批業務。
三、切實加強人員素質，努力樹立良好的服務形象
要繼續加大對視窗人員的現場管理力度，切實轉變視窗工作人員作風，加強組織紀律性，有效監督視窗工作人員依法行政、依規審批、遵守紀律、熱情服務、不斷提高、辦事效率、著力改善服務形象
在今後的工作中我視窗將在局機關和中心的決策和帶領下，繼續努力、紮實工作、務實開拓、奮發進取，圍繞下半年中心的工作思路和工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在下半年取得新的更大的成績，推動中心工作再取得更大發展。
服務視窗的2015下半年工作計畫
一、加強學習，不斷提高視窗工作人員的自身素質。
為積極推進「兩集中、兩到位」改革,視窗工作人員加強業務知識學習，提高服務質量和效率。通過學習，視窗工作人員牢固樹立服務意識，增強以企業為本，以群眾為本的觀念，做到微笑服務、文明用語、待人誠實守信、服務高效、業務熟練，充分利用中心視窗這個平台，樹立安全生產監管部門的良好形象。
二、遵守勞動紀律，服從中心管理。
嚴格遵守中心的各項規章，工作中吃苦耐勞，任勞任怨，堅守崗位，做到按時上班，不遲到、不早退、不串崗，不玩遊戲，積極參加中心組織的文體活動。
三、服務行為標準化。
視窗工作人員在接待服務物件時舉止禮儀得體，用語規範文明，做到審核資料嚴把關、發放資料一手清、回答問題一口清、辦件須知櫃檯擺、審批專案牆上掛，辦件過程高效、快捷，樹立了視窗真誠為民、優質服務的良好形象。
四、服務質量標準化。
視窗工作人員對待服務物件熱情周到，耐心細緻地向服務物件介紹事項的辦理程式和具體要求。嚴格按照行政審批電子監察系統的辦理流程進行操作，杜絕違反行政審批流程、審批環節超時、行政效能低下的問題。
五、視窗管理標準化。
為使視窗與局機關之間建立暢通的直線聯絡，建立受理、辦理、交接制度和業務科室配合聯動機制，明確規定辦理時限和審批流程。另外，為改善服務環境，提公升視窗形象，重新製作各種申請表樣本和辦事明白卡，努力為辦事人提供乙個溫馨舒適的辦事環境。
水利局政務視窗工作計畫
根據 省 政務服務規定 和 網上政務服務 電子監控系統政務服務專案 的要求，落實人民 關於中方縣深化行政審批改革方案 和部門為繞視窗轉的機制運轉。結合水行政法律法規和規範性檔案的要求，為加快我區域性門之間的職能轉變，進一步改進工作作風，提高部門服務質量和服務水平，確保水行政專案審批順利進行並取好成效...
物業公司做好服務視窗工作的幾點體會
物業服務視窗是物業服務單位聯絡社群居民的橋梁和紐帶。視窗服務單位不僅肩負著橋梁和紐帶的重任，還被賦予了展示物業服務單位工作形象的光榮職責。視窗 代表著乙個單位的外部形象，做好視窗服務工作尤為重要。幾年來，礦區事業部在基礎設施建設，提高物業服務質量方面做了大量工作，取得了令人矚目的成就，在集團公司礦區...
銀行服務視窗個人工作總結
2010年，我行的視窗服務工作，受到了分行黨委的高度關注。在分行黨委領導的悉心指導和各機構一把手的鼎力支援下，經過全行一線員工的共同努力，去年，我行的服務工作，無論是服務效率，還是服務水準，都得到了顯著提公升，湧現出道西支行 鐵東支行 解放路支行三個服務競賽優勝單位。不僅獲得了省行工會的首肯和認可，...