作者：李舒媛
**：《環球市場》2023年第13期
摘要：隨著市場競爭的日趨激烈，企業傳統的市場營銷管理模式已不適應企業的發展，這就需要結合市場實際對現代企業市場營銷進行創新，最大限度地提公升企業市場營銷能力和綜合競爭力，從而促進企業的健康發展。本文闡述了當前企業市場營銷的主要特徵，對企業市場營銷存在的主要問題以及加強企業市場營銷創新的策略進行了論述分析，旨在促進企業的可持續發展。
關鍵詞：企業市場營銷；特徵；問題；創新；策略
市場營銷是連線企業與消費者的紐帶，是保障企業生產能夠適應社會發展中的消費者消費需求的重要途徑，是企業可持續發展的關鍵。基於此，以下就加強企業市場營銷創新的策略進行**。
1現代企業市場營銷的主要特徵
當前企業市場營銷的特徵主要體現在：（1）可持續發展特徵。市場經濟背景下，現代企業新的營銷理念主要發生了以下幾方面轉向：
首先，企業市場營銷目標可持續化。企業希望通過對自身品牌文化的推廣和營銷來開拓市場，滿足消費者的消費需求來壯大消費群體，增強消費者對企業品牌的依賴性，從而取得產品在市場上的占有率，促進企業的可持續發展。其次，以互利共贏理念建立起銷售渠道的合作關係，最大程度地優化資源配置。
努力整合好市場中的可共享資源，平衡好企業之間既競爭又合作的關係。（2）國際化特徵。經濟全球化和一體化意味著國與國之間的**壁壘被逐漸消解，人力和物力資源在全世界市場的自由流動和自由配置，產品生產全球化，人力資源分工全球化等帶來的必然是企業競爭的國際化。
新經濟時代的到來，跨國公司顯然已經成為了推動經濟全球化的主要推動力，產品的生產和交換不再困於地域限制，所以說現代企業市場營銷具有國際化特徵。。
2當前企業市場營銷存在的主要問題
當前企業市場營銷存在的問題主要有：（1）營銷觀念問題。很多企業在營銷中，過於強調銷售業績，忽視產品售後服務的美譽建設；強調銷售人員單兵作戰能力，忽視銷售人員相互協作；強調銷售部門對企業興旺的關鍵性作用，忽視銷售部門與其他工作部門的密切聯絡，從而制約企業的健康發展。
與時俱進的市場營銷觀念，是企業整體營銷觀念的發展方向，要求企業所有部門和員工密切協作，在各盡其責中實現企業的營銷目標。（2）忽視企業營銷網路作用。網路如同人體的血管，要依靠市場營銷實現資金的迴圈，保證企業的生存成長。
在這個網路中，任何部分的病變，都可能損傷企業的肌體，乃至企業的生命。國內多數企業並沒有在市場網路上下功夫，它們只注重產品生產，無計畫、無目標地銷售產品，這樣，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業績。（3）市場營銷中顧客服務體系的創新存在不足問題。
顧客是上帝，失去了顧客企業就無法生存。但很多企業卻只顧眼前利益，在市場營銷中，忽視了顧客服務體系的創新，只開展一些單純的售後服務，並且大多數是等顧客有了問題後找上門才提供服務。也有很多企業只是簡單地委託某些維修企業進行售後服務，並沒有把顧客服務納人企業整個營銷系統，也沒有進行足夠的培訓及經費支援，直接影響到顧客服務的質量。
顧客服務體系的創新是贏得顧客忠誠度的最重要因素。只有把顧客服務體系納入到市場營銷系統中，在方式方法上不斷創新，才能為企業爭取到顧客。
企業市場營銷戰略創新
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