診斷報告的內容

2023-01-18 02:54:03 字數 546 閱讀 9001

(一)基本情況

首先,報告的第一部分應該簡要而完整地概括一下基本情況,包括企業的基本狀況、專案的基本情況等。客戶非常忙,他們沒有時間通讀長篇報告,因此,如何用簡潔而又準確的語言來表達是這一部分的關鍵。對於那些客戶早已熟知的資訊及對戰略制定沒有很大意義的一般資訊可以一筆帶過,不需要過多關注,陳述的重點應該放在:

1.諮詢人員所做的工作。

2.諮詢人員首先發現的事實。

3.能帶來新發現的已知事實。

(二)現行戰略存在的主要問題及其原因

戰略診斷報告是揭示客戶所有問題的主要工具,客戶需要通過這樣的檔案來清楚認識自己的處境和面臨的機遇,同樣,表達清晰和內容完整是基本的要求。這一部分是戰略診斷報告的主體,應包括的內容主要有:

1.診斷的方法。

2.客戶存在的問題及推理的原因。

(三)解決問題的建議

戰略診斷報告要指明今後的行動方向,因此,不僅要診斷出客戶存在的問題,並且要提出相應的解決方案。應包括的內容有:

1.解決問題的方法及方法的正確性。

2.可能得到的結果。

3.其他應該引起注意的地方。

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