第一章物業管理概述 1
第二章物業管理服務 4
第三章物業管理的基本制度 9
第四章房地產相關制度與政策 19
一、單項選擇題
1．物業管理是由業主通過選聘( )的方式來實現的活動。
a．物業管理人員 b．物業管理企業
c．物業管理分包單位 d．物業管理師
2．在物業管理的特徵中，( )是物業管理最主要的特點。
a．市場化 b．規範化
c．專業化 d．社會化
3．業界普遍認為，物業管理起源於19世紀60年代的( )。
a．法國 d．日本
c．美國 d．英國
4．我國物業管理是在城市房地產綜合開發和( )制度改革背景下，通過實行住房商品化制度而逐漸發展起來的。
a．物業 b．住房
c．產權 d．分配
5.在現階段無論業主或物業管理企業，市場意識與合同觀念都很薄弱，糾紛不斷，處理困難。解決這一問題的關鍵，就是通過立法，按照
( )將物業管理活動推向市場，納入合同秩序中。
a．合同 b．專業化原則
c．市場原則 d．社會化原則
6．2023年，建設部頒布了( )，明確要求「住宅小區應當逐步推行社會化、專業化的管理模式，由物業管理公司統一實施專業化管理」。
a．《物業管理招投標管理辦法》
b．《全國物業管理優秀住宅小區標準》
c．《城市新建住宅小區管理辦法》 ，
d，《住宅小區管理辦法》
7．2023年，( )成立，對加強物業管理行業指導和行業自律起到了重要作用。
a．全國物業管理專家委員會 b．全國物業管理工作委員會
c．中國房地產協會 d．中國物業管理協會
8．( )是我國第一部系統規範物業管理制度的規範性檔案，是推動我國全面開展物業管理活動的基石，對我國建立物業管理活動秩序產生了重大影響。
a．《城市新建住宅小區管理辦法》
b．《物業管理條例》
c．《深圳特區物業管理條例》
d．《全國物業管理優秀住宅小區標準》
9．為規範物業管理企業財務管理行為，有利於企業公平競爭，加強財務管理和經濟核算，財政部2023年頒布了( )。
a．《城市新建住宅小區管理辦法》
b．《物業管理企業財務管理規定》
c．《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》
d．《物業管理企業資質管理試行辦法》
10．為保障住房售後的維修管理，維護住房產權人和使用人的共同利益，建設部、財政部於2023年11月印發了( )。
a．《住宅共用部位共用設施裝置維修**管理辦法》
b．《全國優秀管理住宅小區標準》
c．《物業管理企業財務管理規定》
d．《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》
11．為規範物業管理市場秩序，加強對物業管理企業經營活動的管理，2023年建設部印發了( )。
a．《全國優秀管理住宅小區標準》
d．《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》
c．《關於實行物業管理企業經理、部門經理，管理員崗位培訓合格上崗制度的通知》
d．《物業管理企業資質管理試行辦法》
12．商品房銷售階段的物業管理服務，客觀上只能由( )選聘物業管理企業來實施。
a．業主 b．**主管部門
c．業主大會 d．建設單位
13．業主在前期物業管理階段接受物業管理服務，實際上是建立在兩個合同基礎之上的：乙個是建設單位與購房人簽訂的包含前期物業服務內容的商品房銷售合同，乙個是( )。
a．建設單位與物業管理企業簽訂的前期物業服務合同
b．**主管部門與物業管理企業簽訂的前期物業服務合同
c．業主大會與物業管理企業簽訂的物業服務合同
d．業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同
二、多項選擇題
1．物業管理的特徵主要是指下列的：( )。
a．行政化 b．專業化
c．市場化 d．社會化
2．將市場原則作為物業管理活動的前提條件，其主要目的在於： ( )。
a．強調業主在市場活動中的自主權
b．加強市場監管力度
c．強調物業管理活動必須納入市場秩序
d．強調物業管理企業必須提高服務質量
3．我國改革開放前的城鎮住房制度的主要特徵是：( )。
a．住房投資由國家和國有企業統包
b．住房分配採取實物分配制度
c．住房消費採取福利低租金和國家包修包養制度
d．住房分配採取貨幣分配制度
4．現階段我國物業管理在社會經濟中的地位和作用主要體現在下列( )等方面。
a．有利於增加就業
b．有利於維護社群穩定
c．有利於加快全社會進人小康社會
d．有利於促進經濟增長
e．有利於提高人民群眾居住質量
5．居住消費本身包含眾多的消費環節，大致可歸納為以下幾類基本消費支出：( )。
a．購房消費支出
b．家庭裝飾裝修、家具家電等消費支出
c．房屋大、中修及設施裝置改造以及物業管理消費支出
d．使用過程中的水、電、氣、暖等方面的長期消費支出
e．家庭子女醫療、教育的消費支出
6．《條例》頒布前的物業管理制度建設的主要特點：( )。
a．配套性 d．借鑑性
c．針對性 d．過渡性
7．《條例》頒布後的物業管理制度建設的主要特點：( )。
a．配套性 b．經驗性
c．操作性 d．過渡性
8．《物業管理條例》的頒布，是我國物業管理發展歷史上一件具有里程碑意義的大事，標誌著我國物業管理進入了( )發展的新時期。
a．法制化 b．民主化
c．國際化 d．規範化
9．《物業管理條例》的立法指導思想，主要表現在：( )。
a．強調保護業主的財產權益，協調單個業主與全體業主的共同利益關係
b．強調業主與物業管理企業是平等的民事主體，是服務和被服務的關係
c．強調業主與物業管理企業通過公平、公開和協商方式處理物業管理事項
d．強調業主委員會與物業管理企業是平等的民事主體，是管理和被管理的關係
10．《條例》在立法過程中，主要遵循以下( )基本原則。
a．物業管理權利和財產權利相對應的原則
b．重點維護弱勢群體業主合法權益的原則
c．現實性與前瞻性有機結合的原則
d．從實際出發，實事求是的原則
11．《物業管理條例》創設的七項物業管理的基本制度是指( )以及前期物業管理招投標、物業管理企業資質管理、物業管理從業人員職業資格、住房專項維修資金等。
a．業主大會 b．業主公約
b．業主委員會 d．物業承接查驗
12．市場化是物業管理的主要特點，而( )是物業管理市場化的集中體現。
a．合同觀念 b．等價有償
c．雙向選擇 d．依法經營
13．在我國物業管理發展中，**之所以起到不可或缺的作用，主要基於以下原因：( )。
a．我國當前仍處於計畫經濟向市場經濟的轉型期，需要**發揮應有的作用
b．從城市管理和物業管理的職能關係角度考慮，**必須對物業管理進行適度干預
c．物業管理的重要性決定了必須依靠**的強力干預才能實現可持續發展
d．普通商品房、經濟適用房和廉租房的物業管理是廣大百姓的民生問題，需要**從全域性的高度進行必要的監管
14．《物業管理條例》法律責任的特點是：( )。
a．行政責任、民事責任並存
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