目錄中文摘要（關鍵詞） 1
前言 1
一、行業性競爭戰略研究綜述 2
（一）競爭戰略的定義 2
（二）學術界關於行業性競爭戰略的相關研究 3
（三）研究方法 3
二、深圳軟體行業的概況 3
（一）軟體行業的特點 3
（二）深圳軟體行業的發展歷程 4
三、深圳軟體行業的競爭格局和競爭戰略 5
(一) 華為公司案例分析 6
1. 集中化戰略 6
2. 低成本戰略 7
(二) 騰訊公司案例分析 7
1. 差異化戰略 8
2. 靈活的戰略運用 8
3. 差異化的延伸 9
四、深圳軟體行業競爭戰略存在的問題 10
(一) 市場定位 11
(二) 客戶結構 11
(三) 人才競爭 11
(四) 目標市場 11
五、深圳軟體行業競爭戰略的改善策略 12
(一) 市場定位 12
(二) 競爭戰略的選擇 12
(三) 戰略選擇的調整 13
六、結束語 14
參考文獻 15
致謝 16
英文摘要（關鍵詞） 17
何浩雲（學號：2003041086）
管理學院工商管理系工商管理專業
指導教師：林梅
【摘要】 隨著計算機在經濟發達城市的快速普及，深圳軟體行業近年來發展迅猛，競爭激烈。由於軟體產品與一般商品比較具有特殊性和不穩定性，軟體企業要在競爭中立足和發展不但技術層面有很高要求，競爭戰略的制定也是至關重要。本**運用戰略管理的相關知識，結合實際中的典型軟體企業，對深圳軟體行業的競爭戰略進行了深入分析，提出了提公升深圳軟體企業競爭力的改進措施。
【關鍵詞】 軟體行業；競爭戰略；深圳
前言軟體行業無疑是我國近年來最炙手可熱的行業之一。從2023年開始，我國湧現出了一大批成功的軟體企業，最著名的有騰訊、用友等，而他們幾乎都是在很短的時間內獲得了成功，一夜之間聲名鵲起。隨後，軟體行業被冠以暴利行業的名稱，大批it精英紛紛下海，以求在這塊市場上爭得一席之地。
然而事與願違，大部分軟體企業都無聲無息地淹沒了，成功的只有極少數。究其原因，並不是技術不過關，而是競爭戰略的不正確。
國外軟體行業起步於70年代。2023年4月4日，比爾·蓋茨（bill gates）與保爾·艾倫（paul g allen）創立了微軟公司，這是具有劃時代意義的事件，從此揭開了it史上新的一頁，宣告了資訊時代的降臨。隨後，甲骨文、sun公司等相繼成立，它們開發的軟體都是系統軟體或大型應用軟體，如windows系統、oracle資料庫等，在某些程度上來說具有不可替代性。
同時他們注重企業之間的合作，專攻於某一領域，充分地利用了壟斷優勢，使自身不斷地發展壯大，成為了it行業裡的巨頭。
反觀中國的軟體企業，起步於80年代末，真正的**發展時期為2023年後。在很長一段時間裡，國內大多軟體企業均沒有很明確的市場定位，產品缺乏針對性，競爭戰略運用也不到位，而且真正形成規模的軟體企業也不多，沒有形成自己的品牌形象。對比國內外的情況，我們可以發現經營戰略選擇的不恰當是造成眾多國內軟體企業發展同質化的重要原因。
但是企業家們往往沒有注意到這個問題，很多企業都把精力全部集中在了研發上面，而在經營方面卻沒有引起足夠的重視，對戰略的忽視使國內的軟體企業處在不利的位置上。
深圳作為改革開放的前排兵，軟體行業的發展比較快，先後湧現出華為、騰訊、金蝶等成功企業。2023年，深圳軟體行業總產值突破了800億元，同比增長60%；產值(軟體和系統整合產品的產值)達到了291億元，軟體產業對深圳gdp的貢獻率已經超過了9%。同時，到2023年底，深圳軟體行業從業人員總數已突破了10萬人，此比例大大超過了國內其他大城市[1]。
但是，我們也應看到深圳軟體企業的不足之處，形成一定規模的軟體企業寥寥可數，大部分還是在黑暗中摸索，同時沒有形成自己的品牌優勢，大多數中小型軟體企業只關注產品的生產，很少花精力在形象打造方面，以至於很難獲得外界的肯定。如果深圳軟體行業能結合國內外的成功經驗，在研發的同時充分的運用各種戰略，發掘軟體的盈利能力，吸取失敗教訓，將會給全國的其他軟體企業樹立乙個很好的榜樣，把中國的軟體業發展引向輝煌。
國內學者在軟體行業方面的著作琳琅滿目，但主要是針對軟體行業的發展狀況，智財權，制約因素等方面的研究，如陳運海的《軟體行業發展新熱點》[2]，吳亞勤的《軟體行業穩步發展》[3]，鄒忭針對智財權所**的《軟體行業智財權概述》[4]，秦向輝、陶鋒針對軟體行業制約因素提出的《我國軟體產業發展的制約因素與對策》等[5]，對於軟體行業的經營模式和競爭策略則缺乏系統的研究，而針對深圳軟體行業方面的研究更加是鳳毛麟角。本文試圖運用所學的戰略管理相關知識對深圳軟體行業的特點進行論述，同時對其競爭戰略進行深入分析，提出改進的方法，系統地歸納出適合深圳軟體企業發展的競爭戰略。
一、行業性競爭戰略研究綜述
（一）競爭戰略的定義
企業競爭戰略屬於中觀層次的戰略，重在與競爭對手的互動作用中取得優勢地位。產品成本最低化、產品差異化及市場集中化是競爭戰略的基本觀點，它具有全域性性、長遠性和指導性等特徵，有增強企業凝聚力、優化組織機構和資源配置等方面的重要意義[6]。換句話說，競爭戰略就是企業根據自身的發展特點，結合市場的實際情況所制定的以增強企業競爭力的措施。
它直接影響著企業的日常運轉，與經營效益息息相關，是企業成功與否的關鍵所在。
在企業競爭戰略理論中，學派林立，而其中麥可·波特的競爭戰略理論受到廣泛的認同。在《競爭戰略》一書中，波特教授在安德魯斯swot的框架下提出了低成本戰略、差異化戰略與集中化戰略。他認為企業的競爭優勢在於其為顧客提供了超成本的價值，反映在理論上即為低成本戰略與差異化戰略[7]。
低成本戰略是指企業通過有效途徑降低成本，使企業的全部成本低於競爭對手的成本，甚至是同行業中最低的成本，從而獲得競爭優勢的一種戰略[8]。通過實施低成本戰略，企業掌握了**上的優勢，而這也是影響顧客購買行為的關鍵因素，在同等**下會取得更大的利潤，從而贏得更大的發展空間。另一方面，因為成本較其他競爭對手低，企業也可以通過降低**來擴大銷售，在擴大銷售後會形成規模效應，銷售的增加使利潤上公升，從而彌補低**所造成的損失，而顧客群一旦穩定下來後，將使企業獲得更大的長遠利益。
另外一種就是差異化戰略，它指企業向顧客提供的產品或服務與其他競爭者相比獨具特色，從而使企業建立起獨特競爭優勢的一種戰略[8]。差異化戰略要求企業緊緊抓住顧客的實際需求與心理情況，生產出既能滿足顧客需求、又能獨樹一幟的產品或服務，而且此種產品或服務要具有獨特的內部能力與核心能力，不能輕易地被其他企業所複製，如本田汽車的發動機，可口可樂的配方等。一旦建立起了差異化優勢，企業將會在該市場形成某種程度上的壟斷優勢，具有了不可替代性。
理論界對各行業的競爭戰略分析大部分都是按照波特的競爭戰略理論模型來進行，通過對企業具體情況的分析，說明低成本戰略、差異化戰略或集中化戰略的可行性，從而提出一些實施措施與步驟。本文除了討論波特競爭戰略的有關理論外，還將根據深圳軟體行業的特殊性提出一些新的觀點，以此來補充相關方面理論的不足。
（二）學術界關於行業性競爭戰略的相關研究
競爭戰略是乙個老生常談的話題。經過多年的發展，學術界已經形成了一套較為系統全面的理論，而其中大部分都是以麥可.波特教授的理論為指導，對某些企業的競爭行為進行**。
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波特競爭戰略理論分析Dell公司的競爭優勢
2 企業具有以其產品質量或技術領先的聲望 3 企業在這一行業有悠久的歷史或吸取其他企業的技能並自成一體 4 很強的市場營銷能力 5 研究與開發 產品開發以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協調性 6 企業要具備能吸引高階研究人員 創造性人才和高技能職員的物質設施 7 各種銷售渠道強有力的合作。而這...
企業市場競爭戰略
企業市場競爭戰略 彩電業的 戰 對於中國彩電業頻繁爆發 戰的原因，通常的解釋是 對規模經濟的盲目追求，造成企業的整體產能遠遠超過市場的需求總量，所以企業必須通過降價來刺激需求總量的增加，搶奪最大的市場份額。這就是引發 戰的重要原因。但真正的原因是與企業市場競爭戰略有密不可分的關係。依據市場競爭規律制...