o2o，新模式，新藍海，想嘗試乘早!
一般所謂o2o應該是線上完成資訊互動，線下提供服務。現在，汽車租賃企業，如：神州租車，大部分訂單來自網上，這能說是o2o嗎?
至少，不是通常意義上的o2o。這就需要說明o2o的另乙個重要特點，一般是要整合現在的線下服務，而不是完全自己建設。否則，就成了一家線下服務公司了。
毋庸置疑，**是非常典型o2o，也是當前最成熟的模式之一，攜程模式也屬於此類。
如果線下服務it發達，則做o2o就會更容易。 很長時間，使用者在攜程上下了訂單，攜程需要通過傳真、**與酒店確認。只有部分酒店的客房管理系統可以與攜程的系統對接。
可見，還存在很多it滲透很不夠的領域，這也正是機會之所在。這也是為什麼有人鍾情典型的o2o，也有人關注線下商務數位化的機會。
下面列了三個典型例子。
其一，打通crm與市場營銷。這種解決方案支援線上投放廣告，產生潛在客流， 到店後，了解客戶意向，直至購買及售後服務。購車是個典型例子。
餐飲預訂方案類似，可以從預訂開始，甚至，點菜、付款，直到消費及客戶忠誠計畫、**等。
其二，店內客戶營銷、管理。對於小的門店，只要客人到店，銷售員可以通過自己的銷售技巧來增加銷售。但是，對於大的賣場，就很難這樣操作。
利用客戶的手機與客戶建立溝通，可以有效提高店內銷售額。 shopkick、swarm是兩個典型的例子，他們都是通過與客戶手機與客人互動，並智慧型推送**、獎勵等特殊優惠，從而增加店內銷售的轉化率。等位的應用軟體buzztable及店內客人影象採集及分析應用prism skylab，則屬於店內管理數位化、智慧型化範圍。
其三，利用線下資源構建電子商務基礎架構。在日本，網上購物可以去便利店取貨和付款，便利店扮演了電商中支付和最後儲物的角色。openbucks利用線下店買的到的預付卡進行網上支付，中國愛玩遊戲的人都知道點卡，這個模式與點卡類似，他們做的是，遊戲點卡不只是用於玩遊戲，還可以購物。
亞馬遜在城市布設了不少"儲物櫃"，試圖構建更加完善的物流體系，從而提高投遞成功率，也屬於電子商務基礎設施建設。
it及網路對線下業務不斷滲透，是不可逆的趨勢，這會極大提高線下商務的效率，市場潛力巨大。
從自身的商業價值看，如果能打通crm和市場營銷，這裡的市場會非常大。sales force已經開始從傳統意義上的crm出發，進入到這個市場，但在中國國內，sales force本身安裝量很低，並沒有太多優勢。應該會有非常優秀的創業企業出現。
店內客戶營銷、管理業務，更可能產生小而美的公司。體量不大，但非常專業，也非常有價值。這類企業更像解決方案或軟體公司，往往可以通過saas來交付。
第三類，如果真能夠整合線下資源，而成為電子商務中重要的基礎設施，則會產生贏家通吃的局面，也會出現大企業。但對線下資源整合能力要求很高。
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