參加展會後怎樣分類跟進不同的客人
參加完各種展會後，外貿人員應根據參展獲得的相關資料，及時與客戶溝通聯絡，這樣，才能保證訂單到手……
廣交會回來該怎麼做
1）首先第一步，對名片進行整理、歸類。不是所有的名片、登記都是有用資訊的，有可能你們是同行呢（這樣發了郵件後只不過是在給對方資訊：你們的東西原來是這樣的啊！）！
2）分好類別後，進行第二步：按地域區劃重新做一記錄。這樣的目的是使你收集來的資訊更加清楚明了，方便下一步的工作。
3）然後進行第三步：將篩選好的資訊、眼觀可能成為客戶的名片、資訊進行初步的**聯絡，看是否是你要找的客戶，如果是要尋求的合作夥伴，不要急，報好自己家門，爭取對方記住你；如果不是，那就輕鬆問候，致以歉意就好。
4）找到符合自己要求的夥伴後，那麼你就可以**跟蹤第二次了，介紹你們的產品，或是發e-mail,或是郵寄都行（但是還是建議不要**）。
5）覺得時機差不多的時候，對方了解的差不多了，對你們的東西的確很有興趣（當然要讓他知道你們產品的確是好東西），那麼你就可以**了。
6）最重要的就是做好後期的跟蹤、服務工作。很多客戶可能就因為後期的服務不到位而成為死客戶呢！
對於展會的客人，一般歸為以下幾類：
1、已簽合同的客戶。
這些回來後一般都是按照他的要求給他詳細的資料，接著便要求他開證，或匯訂金過來。不過這些跟你簽過合同的客戶也並不表示就一定會給你下單，現在這種情況已經很普遍，有些客戶跟你簽過合同了，但過後他在其它的**商那裡有了便好的**或更好的item，便會把單下給別人。或者回去後市場發生變化，決定發生改變而取消訂單等等。
對他們來說，合同完全沒有束縛作用，合同只是相當於p/i，只是一種形式。所以對於此種客戶，也要小心溝通，一旦出現他遲不開證或不匯訂金的情況，請提高警戒，及時跟他溝通，看是否出現什麼問題，採取相應的措施，說不定你就能挽回乙個訂單，乙個客戶。
2、有意向要下單的客戶。
這有點像於網上詢價，只能從你與他們的溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一般產品問的越詳細，條款談得越仔細機會越多。對於這些客戶，回來後便及時聯絡，把所有的資料所有的所涉及到的問題標明清清楚楚給他發去，也馬上落實打樣(一般這些客戶都是有要求打樣的)。
對於這些客戶，我們也常碰上寄了樣品就沒了訊息，最常見的原因便是他們在收到所有樣品(包括別人的樣品)後沒有擇取你們的產品下單，或者市場發生了變化等等，那也不要放棄，保持聯絡，有新的產品及時向他推薦，以後還是有合作的機會。
3、對某個條款或**談不來的客戶。
回來後即使你們決定能按他的要求來做，也不要馬上妥協，先發個郵件或打個**(還是堅決你們先前的決定)看看情況再做決定，如果客戶已有一定的心軟，那你們就成功了，如果他堅持自己的決定，那你們可以妥協的話再向他妥協也不晚。
4、對要求發資料的客戶。
按他所說的要求盡可能把詳細的資料發給他。
5、對隨便看看，隨便問問的客戶。
在展會的時候，他只是去你們那隨便看看，問問，這些客戶沒底，說不定他們是在探**。那這些客戶可就得憑他的名片來聯絡了，如果名片有他們的**那是最好了，先參觀參觀他們的**，查清他們的底細，他們主要經營什麼樣的產品，再按照不同的情況向他發不同的資料。說不定你們此次沒帶去參展的產品正是他們的主營產品。
同時也要根據他在你們攤位看的那種產品發資料)看是否有合作的機會。
我們都知道，溝通中最常見的難題就是發email給客戶後客戶沒了訊息。。對於這種情況，我認為**是最好的溝通方法，打個**去，跟他溝通溝通，看看是怎麼回事，怎樣的一種情況，是否可以採取措施解決。當然對某些情況不緊急的客戶，請耐心等待些時間，隔幾天再發郵件，。
因為有些客戶回去後會休個假，有些客戶在展會結束後並沒有馬上回去。我就碰到過乙個客戶，發了email半個月後才回覆，說是剛到他國家。
對於一段時間還沒回的客戶，這時乙個**還是必須的。
如何跟進客戶
跟進的重要性 1 一次性談成客戶的機率不高 2 80 的客戶是在跟進中實現的 3 跟進的方法和技巧得當可以大大提高業績 4 跟進是提高銷售能力的重要方法 跟進的中心思想 1 以建立關係和好感為中心 2 以解決客戶疑慮為中心 3 以快速成交為中心 跟進的型別 1 服務性跟進 1 和客戶多溝通，進行思維...
《如何跟進客戶》 0731
四 跟進的方式 1 2 實地拜訪3 電子郵件4 信件 第一 要跟緊但是不要讓客戶感到煩。具體的你可以這樣 乙個星期打2次 混個耳熟 兩三個星期拜訪一次，混個眼熟。第二，了解你的客戶的一些情況。生日是什麼時候？有沒有結婚？有沒有孩子？孩子多大了？他在公司中的地位怎麼樣 第三，錢的問題。做生意的都是為了...
客戶跟進計畫表
針對聯 營銷聯絡到的客戶或者外部市場留的 並有意向的客戶需要跟進聯絡，不然客戶很有可能流失，其一聯絡的裝修公司太多，客戶可能再說完後就忘記了公司，其二客戶已經厭煩了 聯絡了，因為裝修公司都採用 聯絡，那麼就得制定乙個跟進的流程，既要保證客戶知道公司，又不會覺得耐煩，那麼才有可能將客戶預約至公司。再則...