針對聯**營銷聯絡到的客戶或者外部市場留的**並有意向的客戶需要跟進聯絡，不然客戶很有可能流失，其一聯絡的裝修公司太多，客戶可能再說完後就忘記了公司，其二客戶已經厭煩了**聯絡了，因為裝修公司都採用**聯絡，那麼就得制定乙個跟進的流程，既要保證客戶知道公司，又不會覺得耐煩，那麼才有可能將客戶預約至公司。再則，客戶來到公司以及交定金和簽單後也必須給客戶跟進聯絡，讓客戶覺得這個公司確實是個值得新任的公司，讓客戶感覺大家成為了朋友，那樣客戶在以後就有可能介紹其他的朋友給自己，總結幾天以來的市場資訊反饋，總結跟進表如下
1：有意向的客戶應在掛掉**，或者預留**後發個簡訊明確告訴他公司位址及公司規模和自己的名字
2：如果客戶找各種理由推脫，那麼在第二天傳送一條祝福簡訊並署名自己的公司以及自己的名字，這樣以給客戶加深印象，客戶自然也會覺得這個業務員挺實在
3：第三天時傳送一條家裝小常識，讓客戶覺得這個公司在為他著想，自然也能更加鞏固他對公司的印象。(第一次傳送裝修小常識後，可在以後每3天傳送一次裝修小常識，直到客戶裝修完後
4：選擇與客戶約定的時間打**進行預約，如果客戶沒有確定預約時間，那麼也要主動打**過去交流，想辦法預約客戶到公司或帶設計師量房
5：客戶來到公司後，無論是否交定金或簽單，都必須給客戶乙個回
饋**，諮詢客服對公司的感覺如何，以及對我們的服務有什麼意見和建議，客戶的建議和意見是提高自我的最有效的方式
6：客戶簽單並進入裝修後，每3天傳送乙份家裝小常識簡訊，每到過節時候給客戶傳送祝福簡訊。半個月打一次回饋**，諮詢客戶對公司的施工是否滿意，有哪些意見和建議
7：施工完畢後，剛開始第乙個月打回饋**給客戶，詢問施工完後住家有什麼不方便或不滿意的，之後可2個月回饋一次，那樣客戶會感覺這家公司負責，同時對這個業務員也會覺得踏實，同樣的也是為了鍛鍊自己的市場能力
想要讓客戶的錢扔進自己的口袋，借助公司的平台，就得學會服務客戶，態度和品質決定一切，客戶充分的感覺到尊重，加上良好的品質，業績自然會提高，同樣的也是對自己的一種鍛鍊。且謹記以上幾點。 你必須接受今天的失望，但是這是有限的，你必須擁抱明天的希望，因為這是無窮的馬丁.
路德金篇二：039客戶跟進計畫表
客戶跟進計畫表
ncfc/fm/a0—096
年月客戶跟進計畫
前言：在打**的時候，要把了解到的客戶資訊進行整理分類，根據客戶的資訊判斷和決定跟進的頻率
一、客戶級別的劃分
（一） a級：需求明確，時間確定，約見面
（二） b級：有明確需求，時間不定
（三） c級：暫時沒有拍片計畫，但是希望對我司和想對這方面有進一步了解的客戶
（三） d級：拒絕透露即時****、結束通話**或無任何****的客戶。
如何跟進客戶
跟進的重要性 1 一次性談成客戶的機率不高 2 80 的客戶是在跟進中實現的 3 跟進的方法和技巧得當可以大大提高業績 4 跟進是提高銷售能力的重要方法 跟進的中心思想 1 以建立關係和好感為中心 2 以解決客戶疑慮為中心 3 以快速成交為中心 跟進的型別 1 服務性跟進 1 和客戶多溝通，進行思維...
跟進客戶n
參加展會後怎樣分類跟進不同的客人 參加完各種展會後，外貿人員應根據參展獲得的相關資料，及時與客戶溝通聯絡，這樣，才能保證訂單到手 廣交會回來該怎麼做 1 首先第一步，對名片進行整理 歸類。不是所有的名片 登記都是有用資訊的，有可能你們是同行呢 這樣發了郵件後只不過是在給對方資訊 你們的東西原來是這樣...
《如何跟進客戶》 0731
四 跟進的方式 1 2 實地拜訪3 電子郵件4 信件 第一 要跟緊但是不要讓客戶感到煩。具體的你可以這樣 乙個星期打2次 混個耳熟 兩三個星期拜訪一次，混個眼熟。第二，了解你的客戶的一些情況。生日是什麼時候？有沒有結婚？有沒有孩子？孩子多大了？他在公司中的地位怎麼樣 第三，錢的問題。做生意的都是為了...