首先，克服心理障礙,要變得不怕拒絕:
1、首先要明確一點：客戶正在期待你的**，你是為客戶服務的，是給他帶來新的資訊的。
2、拒絕呢是一位潛在客戶給你的一條資訊。。。。
3、銷售是教育引導潛在客戶的乙個過程。
4、堅持不懈呢，必將有所回報。
5、加速失敗的速度，通過失敗來增強自己的信心，不是說失敗是成功之母麼。
6、通過「多元化的投資」來克服被拒絕的擔心。。。
7、相信你的產品，相信你自己。
8、不成功，便成長！
準備工作:
事先準備好**要交談的內容，就是**手稿，
**手稿的內容可以是：自我介紹，產品介紹；以及你認為對方需要了解的內容。
比如說：您好，我是xx公司的銷售經理xx，我們公司是xx品牌的製造商。最好是加上乙個怎麼知道他**的解釋。
比如說：你的**是xx朋友介紹給我的。或者說我是在alibaba上看到你的**的。
這樣，一下子可以拉近距離。
談話可以根據當時的情況靈活變動，應盡快切入正題。
**禮儀：
1、要面帶微笑，不要以為對方看不見你，其實你的一言一行都會通過聲音，傳遞到對方那邊.
2、首先說您好，問對方是否有空或方便。
3、接**時，不能太早也不能太遲，一般2聲到6聲之間比較好。 太早的話，會給你突兀的感覺，太遲了對方會以為你們公司怎麼都沒人。
4、認真聽講，不要開小差，如果斷線了，應該先打過去，並說對不起，不管是因為那方面的原因。
5、應該讓對方先掛，自己掛**時要小聲一點。
6，碰到對方不耐煩時，可以先說對不起，打憂了，我下次再打來。
基本上做到這幾點，**禮儀就沒問題了。
平時可以借助一些工具訓練：小鏡子(小鏡子可以看你自己的表情。)、錄音機(錄音機可以聽聽你自己的聲音。
)、筆、紙、(筆和紙可以記錄一些重要的內容)。秒錶(秒錶可以控制時間，防止太長或者太短)等。
最後，打完**後，要給客戶分類。
一般我們把客戶分為三種：
非常有意向的客戶：a類(a類客戶，每週打乙個**。)
比較有意向的客戶：b類(b類客戶，每月打個**。)
有點意向的客戶：c類(乙個季度打乙個**。)
其他的客戶，每半年必定要打乙個**。(保持聯絡)
這個時間視不同行業和產品有不同，自己視情況把握。
新員工跟進管理規定
1.目的 為確保新員工能夠更好 更快的適應公司，留住人才並實現人才的成長，特制定本規定。2.試用範圍 本規定適用於公司全體新入職員工。3.跟進週期 員工入職乙個月內。4.職責分工 4.1 人力資源部 負責新員工的面談及各部門跟進工作的監督。4.2 其他部門 負責本部門新入職員工具體跟進工作的落實。5...
業務員跟進客戶的方法
一 跟進的重要性 1 一次性談成客戶的機率不高 2 80 的客戶是在跟進中實現的 3 跟進的方法和技巧得當就可以大大提高業績 4 跟進是提高銷售能力的重要方法 二 跟進的中心思想 1 以建立關係和好感為中心 2 以解決客戶的疑慮為中心 3 以快速成交為中心 三 跟進的型別 1 服務性跟進型 1 和客...
銷售人員跟進客戶的技巧與方法
跟進客戶的方法 2009 09 15 23 45 1 轉變性跟進和長遠性跟進 我往往針對不同的客戶情況把跟進分成三類，1.是服務性跟進。2.轉變性跟進.3.長遠性跟進。這裡我們只講後兩種跟進，因為第一種是已經做成生意的跟進。第二種轉變性跟進，是指通過預約或者拜訪知道通過努力可以達成合作的一種跟進方法...