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迎來送往，是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節，下面是羽利小編為您整理的「商務接待人員的禮儀常識有哪些」，僅供參考，希望您喜歡！更多詳細內容請點選檢視。
1、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。
2、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應避免佩戴過於誇張或有礙工作的飾物，化妝應盡量淡雅。
3、如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程式。
在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應作簡短的記錄。
商務接待人員的基本禮儀
（一）客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下**、位址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。
（二）客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供飲料、雜誌，如果可能， 應該時常為客人換飲料。
（三）接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。
1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。
2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時， 接待人員應該注意客人的安全。
3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按「開」的鈕，讓客人先走出電梯。
前台接待人員的基本禮儀
鑑於前台每天要接 與客人交談，為防止嗓子出現意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，保持良好的聲音效果。三 小結 前台接待禮儀與其它行業禮儀是相通的，特別是接待禮儀中，知識顯得更為重要。前台接待與眾不同的特色在於 更友好 更熱情 更周到 更溫馨，住賓館如同回家，享受親人般的溫暖 關心。情景設定 1.當自己正...
職場禮儀 前台接待人員的基本禮儀
作為公司的前台接待人員，中國職場認為應該具備如下基本禮儀 形象要求 前台接待人員是企業的 形象代言人 或稱企業的 門面 因此要求前台接待小姐坐 立 行 走，端正自然，保持良好的精神風貌。迎送客人和同事上下班 適用於高檔寫字樓前台接待 每日於上班前十分鐘 下班時間開始後十分鐘內，以站姿微笑面向上 下班...
前台接待人員的基本禮儀參考
作為公司的前台接待人員，應該具備如下基本禮儀 形象要求 前台接待人員是企業的 形象代言人 或稱企業的 門面 因此要求前台接待小姐坐 立 行 走，端正自然，保持良好的精神風貌。迎送客人和同事上下班 適用於高檔寫字樓前台接待 每日於上班前十分鐘 下班時間開始後十分鐘內，以站姿微笑面向上 下班人員，行注目...