隨洛陽地區旅遊業的發展，洛陽作為乙個較為知名的旅遊目的地，其在營銷過程中取得了一定的成就，同時也存在一定的問題。本文分析了洛陽在旅遊目市場營銷中的成績及不足之處，並針對提公升洛陽作為旅遊目的地吸引力，
隨洛陽地區旅遊業的發展，洛陽作為乙個較為知名的旅遊目的地，其在營銷過程中取得了一定的成就，同時也存在一定的問題。本文分析了洛陽在旅遊目市場營銷中的成績及不足之處，並針對提公升洛陽作為旅遊目的地吸引力，結合旅遊目的地營銷提出一些參考建議。
引言隨我國旅遊業的發展由傳統的資源導向向市場導向的轉變，旅遊市場營銷的重要性不容忽視，小而散的營銷方式已經不能適應隨之而來的「大旅遊」時代，整合地方各類資源，提公升整個旅遊目的地的吸引力，進一步促進旅遊市場繁榮發展的旅遊目的地營銷已經勢不可擋。洛陽旅遊業起步較早，經過多年的發展，已經取得一定的成績，但依舊有不足之處，本文從市場營銷的角度對其進行分析，並提出一些建議。
一、洛陽旅遊市場現狀分析
「千年帝都，牡丹花城，絲路起點，山水洛陽」這句宣傳口號是洛陽旅遊的真實寫照，幾乎可以概括洛陽的主要旅遊資源。作為我國首批歷史文化名城、「牡丹花城」，龍門石窟、白馬寺、關林、白園等人文旅遊資源經久不衰，已經舉辦了32屆的牡丹文化節則是我國知名的旅遊節慶品牌。同時，欒川、伏牛山、老君山、重渡溝等景區已經成為吸引周邊客源的觀光度假的好去處。
豐富的旅遊資源以及悠久的歷史，使洛陽地區具備一定的旅遊吸引力，為洛陽旅遊市場蓬勃的發展奠定了基礎。
（一）洛陽旅遊市場發展所取得的成就
洛陽旅遊業經過多年的發展，已經取得一定的成績。
第一，遊客接待量逐年增長，據旅發委統計資料顯示，洛陽市的旅遊接待人次近年來一直保持著10%-15%的增長率，各級市場都在穩定增長，洛陽的旅遊營銷已經初見成效。
第二，**在市場營銷方面作用顯著，在旅遊目的地的營銷過程中，**起到了關鍵的作用，**不遺餘力的組織，進行巨集觀引導，在統一的目的地營銷下，統一行動，以龍門石窟、白馬寺等知名景區以及牡丹花會聚來人氣，整合資源，開展多種活動，帶動整個洛陽地區的發展。
第三，節事營銷較為成功，自2023年牡丹被評為洛陽市花之後，洛陽牡丹花節已經成功舉辦了32屆，並成為國內最著名的節慶品牌之一。每年牡丹文化節都會有不同的旅遊宣傳口號來進行主題定位，取得的效果是轟動性的，大大提公升了洛陽的旅遊目的地形象。
（二）洛陽旅遊市場發展的不足之處
第一，洛陽旅遊市場發展不均衡。據洛陽市旅遊資訊中心的調查資料顯示，2023年牡丹花會期間，僅周邊幾省陝西、山西、河北的遊客人數就佔據了總客源的26.24%，雖然牡丹花會期間客流量較大，但其客源市場還反映出一定的侷限性，總體來講，呈現出明顯的「北重南輕」的現象，客源市場構成較為單一，有待擴充套件。
第二，營銷過程中推出的旅遊產品單一。有調查顯示，遊客對於傳統的旅遊景區興趣有所下降，而更加注重於綠色、生態旅遊。而洛陽雖然也在積極開發新的旅遊資源，但也存在著旅遊產品跟不上時代步伐的問題，龍門石窟、白馬寺加牡丹園這樣組合的旅遊產品，已經沿用多年，雖然時下仍有一定的需求市場，但這樣的產品組合缺乏新鮮感，沒有更多的關注消費者的需求。
並且單一的產品組合，會在牡丹花會及**周等旅遊高峰期時，使得**全部湧向這些旅遊景區，會給這些珍貴的人歷史遺跡帶來較大的損害，同樣也會造成洛陽市區交通緊張、重點景區周邊的食宿服務等下降，影響遊客對洛陽整體形象的滿意度。
第三，來洛陽遊客人均消費過低，且缺乏「二次」消費。五一小長假適逢洛陽牡丹花會，據有關資料顯示，洛陽市在2023年五一小長假中，旅遊收入一度排名第四，但是其人均旅遊消費卻遠遠低於其他三座城市，在遊客花費比重中排名前兩位的是住宿消費和餐飲消費，其次是景區門票和交通消費，購物和娛樂消費依舊排在最後。這表明，洛陽的遊客消費集中在較淺層次，洛陽的旅遊業發展後勁不足，高品位的旅遊資源將遊客吸引過來，遊客在走馬觀花式的遊覽之後，沒有下馬賞花，除去必要支出，並沒有進行深層次消費，反而為其帶來交通擁堵、食宿緊張的難題，旅遊市場潛力有待需深入挖掘，讓遊客可以乘興而來，盡興而去。
二、對洛陽旅遊目的地營銷的一些建議
由於洛陽的旅遊業經過多年的發展，積累了一定的基礎，但仍然可以看到有很多不盡人意的地方，洛陽地區的旅遊想要實現可持續發展，獲得長久的生命力，與其旅遊吸引力的保持和提公升是分不開的，而旅遊吸引力的提公升，則應當尊重市場的成熟化和多元化，形成一定的市場號召力，因此市場營銷作為一種有效的手段，可以達到提公升目的地的旅遊吸引力的效果。
（一）針對不同人群進行旅遊市場細分
2023年洛陽共接待遊客8608.05萬人次，其中接待入境遊客70.05萬人次，而入境遊客中又以港澳台同胞和亞洲遊客所佔比重較大。
而國內市場構成中則主要以周邊幾省如河北、山西、湖北等構成比重最大。
由資料可知，洛陽主要吸引的客體是具有相似文化背景的人群，可以反映出洛陽在形象的塑造傳播方面應進一步提公升，在營銷過程中，應將目標市場細分，應針對一級市場、二級市場、機會市場做出不同的形象定位與營銷，而不能一概而論。對不同的文化背景的人群，向營銷其推廣的形象應該有所區別，如針對周邊幾省的一級市場，由於重遊率較高，形象定位應重點突出其休閒度假的目的地形象；對國內及港澳台市場，盛唐文化牡丹文化依舊是形象定位的關鍵；對於海外市場人群由於其文化背景的不同，通常其對中華古文明較為感興趣，應將重點突出整個中華民族的文明歷程，為他們打造出乙個了解中華文明、中國歷史的視窗。
（二）注重產品多樣化開發
4ps理論作為營銷學的基礎框架，對於旅遊目的地營銷依舊有可借鑑的意義。作為營銷的核心，旅遊產品的開發創新是關鍵。對於洛陽旅遊市場產品單一的問題，進行產品創新，開發出多樣化的旅遊產品，提公升產品的品位和吸引力是營銷過程中亟待解決的問題。
提高旅遊產品的品位，除了深入發掘文化內涵之外，可以在原有文化產品的基礎上，時時緊密的結合大眾審美以及時下潮流的文化元素進行開發與創新。雖然洛陽有非常豐富的山水旅遊產品，但很多產品對於文化內涵挖掘不夠深入。例如，洛陽市區，洛河穿城而過，曹植有名篇《洛神賦》，描述的就是洛河邊遇到洛神的情景，且熱播電視劇集《甄?
執?》中，女主角的「驚鴻舞」便是據此名篇而來，可在電視劇集的基礎上，由**和網路牽橋搭線，深度挖掘其文化元素，以洛河為依託，排演「洛神賦之驚鴻舞」，同時開發出一系列「洛神印象」旅遊產品。同時應針對不同遊客群體，因地制宜，依託洛陽優秀的人文、自然旅遊資源，如龍門石窟、欒川、伏牛山等，開發出多樣化的文化與生態結合的旅遊產品，滿足文化、健康、養生、休閒等旅遊訴求。
（三）多種營銷方式的組合運用
乙個成功的旅遊目地的構建，營銷方式通常是綜合並且多樣的，洛陽地區的節事營銷已較為成功，形成了一定的知名度和品牌效應，但同時需要綜合運用多種營銷方式，給遊客建立乙個多維的旅遊形象感知，提公升其吸引力。
對於目前洛陽傳統的旅遊資源、旅遊產品，穩定的占有客源市場，是十分關鍵的。情感營銷作為保持其生命力的營銷方式，貫穿於旅遊活動過程的始終，可以作為維繫目的地與受眾的紐帶。從遊客作為潛在旅遊者開始收集旅遊資訊到完成旅遊行程以及旅遊資訊反饋的各個環節中，針對遊客的不同需求，在合適的時間、地點提供更具人性化的服務，發自內心的為遊客服務，增強遊客對洛陽的認知度，是乙個長期的並且需要多主體參與的過程，構建情感營銷需要提高居民對發展旅遊業的熱情。
同時應充分利用智慧型營銷的優勢，構建便捷的資訊平台，注重資訊質量的維護，及時發布準確、豐富的旅遊資訊，打造乙個社會各界的積極參與的平台，為遊客提供更加人性化、個性化的服務。
此外，應注重體驗營銷，深度挖掘節慶、民俗文化等，關注遊客的參與度，營造吸引遊客的場景，讓遊客與洛陽千年帝都的文化氛圍、與洛陽休閒山水的零距離接觸，將會讓遊客更加深入感知洛陽城的環境氛圍，可以提公升遊客對洛陽城的整體形象印象。
三、小結
旅遊目的地營銷從乙個較為全域性的整體的維度來整合資源，其為提公升洛陽地區旅遊吸引力、旅遊業的可持續發展提供保障。洛陽作為旅遊目的地有一定的知名度，其在形象塑造，節事、品牌營銷方面取得一定成績。但洛陽在打造國際知名的旅遊目的地的過程中依舊任重道遠，針對洛陽旅遊市場存在的一些問題，可以通過細分市場、開發多樣創新的旅遊產品、以及綜合運用多種營銷手段來擴大客源市場、提高洛陽地區的綜合吸引力，從而提公升洛陽作為知名旅遊目的地的總體形象。
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旅遊市場營銷課程改革總結
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