員工損失責任賠償管理辦法（試行）
為了規範損失賠償管理制度，分清責任，加強人員對損失的控管意識，特制訂本辦法。
一、定義
損失責任：指因員工（含管理人員）疏忽大意或工作失誤，主觀或客觀造成公司財物損失的責任。
二、分類
1、a類：菸酒、奶粉、現金等貴重物品被盜被騙和普通商品被調包責任：指屬於專人管理，每天盤點的商品和現金，因相關人員疏忽大意或工作失誤被騙被盜造成損失的；
2、b類：過期責任：如商品管轄人員粗心大意，致使商品臨過期不被發現，或發現不作登記上報，或只報不作後續跟蹤出清處理造成損失的；
3、c類：破包破損責任：因商品管轄人員在搬運、加貨、**、收銀或拉
排面過程中，方法不正確（不輕拿輕放）造成損失的；
4、d類：變質責任：因商品管轄人員疏於檢視，或工作失誤造成商品嚴重
變質損失的；
5、e類：盤點虧損：指每次盤點發現商品虧損率超過本階段累計銷貨進價
金額0.4％以上部分金額損失的；
6、f類：收銀損失責任：指收銀人員因技術或方法不當，造成不收，少收或收到假幣造成損失的；
7、g類：事故責任賠償：指因人員失誤，或管控不力，造成意外事故損失的。
三、核實和分責
1、審核：從2023年12月起，每月至少一次，由防損經理牽頭，客服部經
理和總經辦主任（人事經理）協助對各分店進行一次貴重商品、現金、收銀款和倉庫商品等進行一次審核，查詢損失漏洞。
2、核實：發現損失的，要找店長和相關當事人員當面核實，作書面簽名確認。
3、分責；通過面談，深入了解，分清責任，簽名確認。
四、賠償責任
如無特殊原因，造成損失的應由相關責任人承擔損失賠償，具體規定如下：
1、a類：因菸酒、奶粉、現金和貴重商品實行專人專管、每天盤點制，如
出現a類損失的，實行誰管誰負責賠償制；如出現調包等特殊情況或其他人員
連帶責任，經調查核實後，適當作出分責賠償。
2、b類：如屬於粗心大意或工作失誤造成b類損失的，根據實際責任核定，
由損失商品直接責任人和分管負責人按責任比例賠償。
3、c類：因直管人員工作方法不當造成商品破包破損的，由直接責任人賠
償相應損失。
4、d類：賠償辦法參照b類。
5、e類：盤虧率超過階段銷貨累計進價0.4％部分損失的，由全店人員承擔，
承擔賠償份額為：
①店長、店防損和客服負責人各佔員工賠償額2倍；
②營運負責人、分店收銀員和防損員各佔員工賠償額1.5倍；
③其他員工各佔1倍。
注；如有特殊原因需要調整的，由總經辦組織相關部門負責人開會討論，報董事會審批後另作適當調整。
6、f類：由直接收銀員承擔賠償責任。
7、g類：造成事故損失的，經調查核實，確屬於工作失誤或監管不力的，
其損失由直接或間接責任人承擔賠償，賠償份額和比例由總經辦組織總部相關負責人開會討論，報董事會批覆後執行。
五、執行和通報
1、分責完成並簽名確認後，影印一式三份，分店乙份、財務部乙份、總經
辦（或相應部門）乙份。
2、財務部憑賠償責任確認憑證，一般在工資或獎金中扣除，必要的可要求
交納現金賠償。
3、根據所發生的事故造成影響的大小，結合公司的實際情況對當事人或單
位進行通報批評。
公物損失賠償制度
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